Ключевой орган: Государственная жилищная инспекция Самарской области (ГЖИ)

Основные сведения

Государственная жилищная инспекция Самарской области (ГЖИ СО) — региональный исполнительный орган государственной власти, осуществляющий:

• жилищный надзор на территории Самарской области;
• лицензирование деятельности управляющих компаний многоквартирных домов;
• контроль за соблюдением жилищного законодательства и нормативов ЖКХ.

Контакты и адрес

Адрес:
443090, г. Самара, ул. Льва Толстого, 123, офис «Капитал Haus»

Режим работы:
Пн–Чт: 8:30–17:30
Пт: 8:30–16:15
Перерыв: 12:30–13:30
Суббота и воскресенье — выходные

Телефоны:

• Единая справочная: 8 (846) -42-08-82
• Факс: (846) -42-08-83
• «Горячая линия» по вопросам ЖКХ: 8 (846) -42-08-84

Официальный сайт:
https://gzhi.samregion.ru

Как доехать

• От ж/д вокзала: троллейбус № 26, 28 до остановки «Ул. Льва Толстого».
• От метро «Российская» (1,8 км пешком или автобус № 78).
• Карта проезда и схема входов опубликована на 2ГИС.

Функции и полномочия

Государственный жилищный надзор

Инспекция проводит проверки:

1. Содержания общего имущества в многоквартирных домах.
2. Выполнения нормативов температуры, влажности и освещения.
3. Своевременности и качества уборки подъездов, мусоропроводов, кровли.
4. Соблюдения тарифов и оказания коммунальных услуг.
5. Выполнения предписаний по устранению аварийных ситуаций (протечки, обледенение труб и т.д.).

Лицензирование управляющих компаний

Любая УК, обслуживающая дома в Самарской области, обязана получить лицензию ГЖИ. Критерии:

• наличие квалифицированных специалистов;
• отсутствие задолженностей по налогам и взносам;
• положительная репутация (нет неисполненных предписаний за последние 3 года).

Общественный и муниципальный контроль

В рамках взаимодействия с муниципалитетами ГЖИ:

• координирует муниципальный жилищный контроль (в Сызрани, Тольятти, Новокуйбышевске и др.);
• обучает представителей ТСЖ и жилищных инспекций муниципалитетов;
• организует общественные обходы домов при участии жителей и общественных советников.

Важные сервисы и электронные услуги

Личный кабинет заявителя

По адресу https://gzhi.samregion.ru/lk можно:

• подать онлайн-заявление о нарушениях ЖКХ;
• отслеживать статус проверки;
• получить электронную копию предписания или акта проверки.

Реестр лицензий УК

Открытая база данных содержит сведения о лицензиях всех управляющих организаций региона, включая:

• срок действия лицензии;
• перечень обслуживаемых домов;
• рейтинг по результатам проверок.

Мобильное приложение «ГЖИ Самара»

Доступно в App Store и Google Play. Функции:

1. Фотофиксация нарушений и отправка геометкой.
2. Онлайн-чат со специалистом.
3. Push-уведомления о статусе заявления.

Как подать жалобу

Пошаговая инструкция

1. Подготовьте документы:
   • паспорт заявителя;
   • правоустанавливающие документы на жильё (ДДУ, свидетельство о собственности);
   • фото/видео нарушений;
   • копия квитанций за коммунальные услуги.
2. Выберите способ подачи:
   • личный приём по адресу ул. Льва Толстого, 123 (предварительная запись через сайт);
   • электронная форма на gzhi.samregion.ru/appeal;
   • почтовое отправление: 443090, г. Самара, ул. Льва Толстого, 123, ГЖИ СО.
3. Сроки рассмотрения: 30 календарных дней (по общему правилу).
4. Ответ: предоставляется в личном кабинете или направляется по почте.

Руководство и структура

Главный жилищный инспектор Самарской области — Емелин Дмитрий Александрович.

• Приём граждан: каждое 3-е число месяца, 9:00–12:00 (по предварительной записи).
• Заместители:
  • — по надзору: Кузнецова Ольга Викторовна;
  • — по лицензированию: Яковлев Сергей Валерьевич.

Положительные отзывы и кейсы

Восстановление теплоснабжения в доме № 15 по ул. Гая

В декабре 2025 года жители сообщили о холодных батареях. После внеплановой проверки ГЖИ управляющей компании ООО «Жилкомсервис» выдано предписание. Отопление восстановлено за 36 часов, УК оштрафована на 150 тыс. руб.

Отмена незаконного повышения тарифов

После обращения активистов ТСЖ «Октябрьский» удалось добиться отмены роста платы за содержание жилья на 18 %, признанного незаконным.

Контрольно-надзорная реформа 2025–2026 гг.

На основании Федерального закона № 248-ФЗ от в Самарской области внедрён:

• «Региональный риск-профиль», алгоритм выявляет дома с высокой вероятностью ЖКХ-аварий и формирует план внеплановых проверок.
• «Безбумажная проверка» — инспекторы получают доступ к онлайн-отчётности УК в ГИС ЖКХ, что сокращает количество выездных инспекций на 35 %.

График общественных обходов на апрель–июнь 2026 г.

Электронные ресурсы

• ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru
• Портал «Госуслуги Самарской области»: gosuslugi63.ru
• Онлайн-карта нарушений: gzhi.samregion.ru/map

Важные телефоны «горячих линий»

• ГЖИ Самарской области: 8 (846) -42-08-84
• УК «Самара-Энерго»: 8 (846) -89-99-99
• Диспетчерская служба «Самарские коммунальные системы»: 8 (846) -73-03-03

Государственный жилищный надзор в Самарской области — это система защиты прав собственников, гарант качественного ЖКХ-сервиса и инструмент контроля управляющих компаний. Используйте онлайн-сервисы ГЖИ, записывайтесь на личный приём и участвуйте в общественных обходах — так вы делаете жизнь в своём доме комфортнее и безопаснее.