Государственный жилищный надзор Рязанской области (ГЖН) — ключевой орган контроля качества и безопасности жилищно-коммунального хозяйства. В 2026 году служба продолжает активную цифровизацию, расширяя перечень онлайн-услуг и усиливая надзор за управляющими компаниями и ТСЖ Рязани.
Основные функции и полномочия
- Контроль за содержанием, эксплуатацией и капремонтом многоквартирных домов.
- Проверка исполнения требований ЖК РФ, ТКО, энергосбережения и пожарной безопасности;
- Выдача предписаний и наложение штрафов за нарушения.
- Рассмотрение жалоб жителей на управляющие организации.
- Координация проведения капитального ремонта общего имущества.
Контакты и график работы
Адрес
390000, г. Рязань, ул. Семинарская, д. 21
Телефоны
- «горячая линия» жителей: 8 (4912) -7-77-77
- приёмная: 8 (4912) -7-77-00
Электронная почта
gzn@ryazangov.ru
График работы
Пн–Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:15
(перерыв 12:30–13:15)
Онлайн-сервисы 2026
В 2026 году надзор запустил обновлённый личный кабинет жителя на портале gzn.ryazangov.ru. Через него можно:
- Подать электронную жалобу на управляющую компанию без визита в офис.
- Отслеживать статус проверок вашего дома и получать уведомления о результатах.
- Скачивать акты проверок и предписания в PDF.
- Оплатить госпошлины и штрафы онлайн через интеграцию с Госуслугами.
Важно: вход в личный кабинет возможен только через подтверждённую учётную запись ЕСИА (Госуслуги). Пароль не требует смены при ошибке «Invalid credentials» — просто авторизуйтесь повторно.
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовка документов
- Фотографии или видео нарушения (сырость, протечки, отсутствие освещения и т.д.).
- Копия платёжных документов и договора управления.
- Письменные обращения, ранее направленные в УК.
Шаг 2. Онлайн-подача через ГЖН
Зайдите в раздел «Жалобы и обращения» на портале и заполните форму:
- Укажите адрес дома и выберите управляющую компанию из выпадающего списка.
- Опишите суть нарушения и приложите файлы.
- Подтвердите смс-кодом, пришедшим на номер из ЕСИА.
Срок рассмотрения — 30 календарных дней, экстренные случаи — до 3 рабочих дней.
Плановые и внеплановые проверки 2026
| Тип проверки | Частота | Основания |
|---|---|---|
| Плановая | 1 раз в 3 года | Календарный план МинЖКХ Ряз.обл. |
| Внеплановая | По факту | Жалобы жителей, ДТП, ЧС, прокурорские требования |
Отчётность и прозрачность
Каждый квартал ГЖН публикует:
- Рейтинг управляющих компаний по показателям ОДН, аварийность, жалобы.
- Перечень домов, попавших в программу капремонта на ближайшие 3 года.
- Отчёты о штрафах и предписаниях в разделе «Открытые данные».
Советы жителям: как ускорить решение проблемы
- Документируйте нарушения с датой и временем.
- Отправляйте жалобу одновременно в ГЖН и через портал «Дом.рф».
- Объединяйте соседей: коллективное обращение получает приоритет.
- Ходатайствуйте о срочной проверке при угрозе жизни и здоровью.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГЖН Рязанской области
- Госуслуги: авторизация для личного кабинета
- Федеральный портал «Дом.рф»