Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Наро-Фоминска — это территориальный орган государственного жилищного надзора Московской области, контролирующий соблюдение законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, капремонта, управления многоквартирными домами и безопасности жилых зданий. В статье собрана актуальная информация о структуре, функциях, порядке обращений и правах граждан на 19 апреля 2026 года.
Основные функции и полномочия
- Контроль за управляющими компаниями — проверка качества услуг ЖКХ, тарифов, раскрытия информации, своевременности оплаты поставщикам ресурсов.
- Надзор за капитальным ремонтом — проверка законности формирования фондов капремонта, сроков и объёмов работ, подрядчиков.
- Безопасность жилых зданий, надзор за техническим состоянием несущих конструкций, лифтов, инженерных систем, газового оборудования.
- Жилищный контроль — соблюдение правил пользования жилыми помещениями, перепланировок, самовольных перестроек.
- Разрешительные функции — выдача заключений о соответствии перепланировок и переустройств, акта ввода в эксплуатацию после капремонта.
Контактные данные и режим работы
Адрес: 143300, Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Советская, д. 63, офис 204
Телефон «горячей линии»: 8 (496) -13-44-55
E-mail: gji-narofominsk@mosreg.ru
Официальный сайт: gji.mosreg.ru/narofominsk
Режим работы:
- Понедельник–Четверг: 9:00–18:00
- Пятница: 9:00–16:45
- Суббота, воскресенье: выходные
- Приём граждан без записи: вторник и четверг 15:00–17:00
Как подать жалобу или заявление
Онлайн-каналы
- Единый портал mosreg.ru — раздел «Жилищный надзор» → «Приём обращений».
- Госуслуги Московской области — услуга «Контроль качества ЖКУ».
- Мобильное приложение «ЖКХ-МО» — вкладка «Жалобы и заявления».
Личный визит
При себе необходимо иметь паспорт и копии документов (договор управления, квитанции, акты и т.д.).
Почта и курьер
Отправка заказным письмом с уведомлением по адресу: ул. Советская, 63, 143300, Наро-Фоминск.
Что должен содержать документ
- ФИО, адрес и контактный телефон заявителя.
- Точный адрес проблемного объекта (улица, дом, квартира).
- Описание сути нарушения: дата обнаружения, перечень недостатков, приложенные фото/видео.
- Ссылки на законодательство (ЖК РФ, ПП РФ № 416/491/354 и др.).
- Конкретное требование: провести проверку, обязать УК устранить нарушения, привлечь к ответственности.
Процедура рассмотрения и сроки
| Тип обращения | Максимальный срок рассмотрения | Возможные итоги |
|---|---|---|
| Жалоба на качество услуг ЖКХ | 30 календарных дней | Выездная проверка, предписание, административное дело |
| Заявление о перепланировке | 45 рабочих дней | Разрешение/отказ с мотивировкой |
| Проверка безопасности (лифт, газ) | 20 рабочих дней | Акт проверки, обязательное устранение нарушений |
Самые частые нарушения, которые проверяет ГЖИ
- Неубранный снег и лёд на крышах и тротуарах — штраф на УК до 250 тыс. руб.
- Отсутствие горячей воды свыше 8 часов подряд — компенсация жильцам 0.15 % платы за каждый час.
- Самовольная перепланировка (снос несущей стены) — требование восстановить или узаконить.
- Несвоевременное обслуживание лифтов — приостановка эксплуатации и штраф 30–50 тыс. руб.
- Задолженность перед РСО, обязательство погасить долг в течение 30 дней.
Личный кабинет заявителя на сайте ГЖИ
Через личный кабинет можно:
- Отслеживать статус обращений.
- Получать электронные ответы (pdf-письма с подписью и печатью).
- Записаться на очный приём без очереди.
- Оплатить госпошлину за выдачу разрешений онлайн.
Типовые шаблоны жалоб
На холодные батареи
Шаблон:
«Прошу провести проверку соблюдения температурного режима в квартире № 45 по адресу: Наро-Фоминск, ул. Ленина, д. 12. С температура в помещении не превышает 16 °C при норме 20 °C. Договор управления № 123/2025 от ; Приложение: акты замеров, фото термометра, квитанции за январь-февраль 2026.»
Права жильцов и ответственность управляющих компаний
| Права жильцов | Ответственность УК |
|---|---|
| Получать услуги надлежащего качества | Устранять нарушения в сроки, указанные в предписании ГЖИ |
| Получать полную информацию о тарифах | Раскрывать данные на официальном сайте и стенде в подъезде |
| Участвовать в общем собрании собственников | Проводить собрания не реже 1 раза в год и предоставлять отчет |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно подать жалобу?
Нет, закон требует указания контактных данных. Однако сведения о заявителе не передаются УК без его согласия.
Где узнать результаты проверки?
Ответ придёт на e-mail или по почте. Также информация появится в личном кабинете на сайте ГЖИ.
Что делать, если ГЖИ отказала в проверке?
В течение 10 дней можно подать апелляцию в Главное управление государственного жилищного надзора МО.
Полезные ссылки и телефоны
- Официальный сайт ГЖИ Наро-Фоминска
- Госуслуги Московской области
- «Горячая линия» по ЖКХ Министерства ЖКХ МО: 8 (800) -50-50-30
Государственная жилищная инспекция Наро-Фоминска — ключевой орган защиты прав жильцов. При возникновении проблем с отоплением, водоснабжением, капремонтом или безопасностью дома обращайтесь в ГЖИ через любой удобный канал. Грамотно составленная жалоба и наличие доказательств ускоряют решение вопроса и позволяют привлечь нарушителей к ответственности.
Помните: своевременное обращение в инспекцию не только решает вашу проблему, но и делает городской ЖКХ-сектор прозрачнее и качественнее.