Государственная жилищная инспекция в Великих Луках — это ключевой орган государственного надзора, который следит за соблюдением законодательства в сфере жилищных и коммунальных услуг, безопасности жилого фонда, а также защищает права граждан как потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Основные функции инспекции

• Контроль качества услуг ЖКХ: проверка тепло-, водо-, электро- и газоснабжения, уборки территории, вывоза мусора.
• Надзор за безопасностью зданий: проверка технического состояния многоквартирных домов, лифтов, кровель, фасадов.
• Защита прав собственников и нанимателей: разбирательство по жалобам на управляющие компании, ТСЖ и ЖСК.
• Лицензионный контроль: проверка наличия лицензий у управляющих организаций и подрядчиков.
• Профилактика нарушений: проведение плановых и внеплановых проверок, выдача предписаний об устранении нарушений.

Адрес и контактные данные

Адрес приема граждан в Великих Луках:
182100, Псковская обл., г. Великие Луки, ул. Коммунальная, д. 12, каб. 14.

• Телефон «горячей линии»: 8 (811-37) —13-45
• E-mail: gji-velikie-luki@pskov.ru
• График работы: понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45, обед 13:00–14:00

Как подать жалобу в инспекцию

Онлайн-обращение

1. Перейдите на официальный портал Псковской области: https://gji.pskov.ru.
2. Выберите раздел «Приём обращений» → «Электронная приёмная».
3. Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон, e-mail, суть жалобы.
4. Приложите фото- или видеодоказательства (необязательно, но желательно).
5. Отправьте заявление и сохраните регистрационный номер для отслеживания статуса.

Личный визит

Запишитесь на приём через Единый портал госуслуг или по телефону. При себе иметь:

• Паспорт;
• Заявление в 2 экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии);
• Копии платёжных документов, договоров управления, актов-претензий.

Частые причины обращений жителей

Примеры успешных проверок

История 1. Массовые отключения горячей воды

Весной 2026 года жители дома № 15 по ул. Карла Маркса пожаловались на ежедневные отключения горячей воды с 7:00 до 23:00. Результат проверки: выявлены грубые нарушения графиков ремонтных работ и отсутствие письменного уведомления жильцов. Управляющая компания оштрафована на 120 000 ₽, предписано возместить перерасчёт 486 квартир.

История 2. Завышение площади в квитанциях

После жалобы собственников квартир с нестандартными балконами инспекторы провели инвентаризацию. Выяснилось: 42 квартиры облагались по «общей» площади, включая неотапливаемые лоджии. После корректировки ежемесячная плата снизилась в среднем на 480–650 ₽.

Полезные советы гражданам

• Храните всю документацию: квитанции, акты, фото, переписка с УК.
• Объединяйтесь с соседями: коллективная жалоба рассматривается быстрее.
• Фиксируйте нарушения онлайн: публикуйте фото в официальной группе «ГЖИ Великие Луки» ВКонтакте с хештегом #ГЖИконтроль.
• Используйте мобильное приложение «ЖКХ-контроль»: фиксируйте геолокацию, загружайте фото, получайте push-уведомления о ходе проверки.

Сроки рассмотрения обращений

Ответственность за нарушения

• Для управляющих компаний:
  • Предупреждение или штраф от 5 000 до 100 000 ₽;
  • Вплоть до приостановления лицензии при систематических нарушениях.
• Для должностных лиц:
  • Штраф от 1 000 до 50 000 ₽;
  • Дисквалификация до 2 лет при повторном нарушении.

Ресурсы и ссылки

• Официальный сайт Госжилинспекции Псковской области: https://gji.pskov.ru
• Единый портал госуслуг: https://gosuslugi.ru
• Телеграм-канал «ГЖИ информирует»: t.me/gjipskov

Краткий чек-лист перед обращением

1. Уточните, что именно нарушает ваша управляющая компания.
2. Соберите документы: квитанции, акты, фото.
3. Запишитесь на приём или отправьте онлайн-заявление.
4. Сохраните регистрационный номер для отслеживания.
5. В течение 15 дней проверьте ответ в личном кабинете или по телефону.

Помните: активная позиция жильцов — главный инструмент улучшения качества ЖКХ в Великих Луках. Государственная жилищная инспекция работает для вас, и чёткая, документально подтверждённая жалоба — гарантия эффективной проверки.