Основные полномочия и задачи

Госжилинспекция Кузбасса в Юрге осуществляет:

• Жилищный контроль (надзор): проверки управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС на предмет соблюдения Жилищного кодекса РФ и региональных нормативов.
• Капитальный ремонт: контроль за программами капремонта многоквартирных домов (сроки, объёмы, качество работ).
• Лицензионный контроль: проверка наличия лицензий у организаций, обслуживающих жилфонд, и соблюдение лицензионных требований.
• Профилактика нарушений: разъяснительная работа с населением и управляющими компаниями, публикация памяток, проведение тематических акций.
• Рассмотрение жалоб: приём обращений граждан по вопросам неудовлетворительного содержания общего имущества, завышенных тарифов и некачественных коммунальных услуг.

Как подать обращение

2.1 Онлайн-каналы

1. Госуслуги Кузбасс (gosuslugi42.ru) – раздел «ЖКХ» → «Приём жалоб на управляющие организации».
2. Единый портал «Электронное ЖКХ Кузбасса» – форма обратной связи с привязкой к адресу.
3. Официальный сайт Госжилинспекции Кемеровской области – раздел «Виртуальная приёмная».

2.2 Очный приём

Адрес приёмной в Юрге (филиал Госжилинспекции в г. Юрга):
652050, г. Юрга, ул. Карла Маркса, 45, каб. 12
График работы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00.
Телефон «горячей линии»: 8 (38451) —52-04 (круглосуточный автоответчик, в рабочие дни операторы).

Что нужно указать в жалобе

• Полный адрес проблемного дома (улица, дом, корпус, квартира).
• Описание нарушения (утечки, отсутствие отопления, завышенный тариф и т.д.).
• Дата(-ы) обнаружения проблемы.
• ФИО заявителя и контактный телефон / e-mail.
• При наличии – фотографии, копии квитанций, акты от управляющей компании.

Примеры типовых нарушений

4.1 Нарушение температурного режима

Если в квартире температура ниже нормативных 18 °C (или 20 °C для угловых помещений), зафиксируйте показания термометра, составьте акт (можно пригласить представителя ТСЖ или независимого эксперта) и направьте в Госжилинспекцию.

4.2 Завышенные тарифы

Убедитесь, что в квитанции применяются тарифы, утверждённые Региональной тарифной комиссией Кузбасса. Если есть расхождения – сделайте копии квитанций и обратитесь с жалобой.

4.3 Несвоевременный капремонт

Если работы по программе капремонта не начались в установленный срок, вы можете потребовать от Госжилинспекции провести внеплановую проверку Фонда капитального ремонта Кемеровской области.

Профилактика и образовательные материалы

На базе Госжилинспекции регулярно проводятся:

• Бесплатные консультации для собственников – каждое первое и третье воскресенье месяца в ДК «Юргинский» (ул. Ленина, 16) с 12:00 до 15:00.
• Онлайн-вебинары на платформе Zoom (ссылки публикуются за 3 дня до мероприятия на сайте госжилинспекции42.ru).
• Памятки и буклеты в электронном виде: «10 признаков ненадлежащего содержания МКД», «Как проверить управляющую компанию», «Алгоритм подачи жалобы в ГЖИ».

Ответственность управляющих компаний

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Как быстро рассматривают жалобу?

Ответ: В течение 30 дней (при необходимости – до 60 дней при проведении дополнительных проверок).

Вопрос 2: Можно ли анонимно пожаловаться?

Ответ: Нет. По федеральному закону № 59-ФЗ жалоба должна содержать ваши ФИО и контактные данные. Однако личные данные разглашаться не будут.

Вопрос 3: Есть ли мобильное приложение?

Ответ: Да, в маркетах Android и iOS доступно приложение «ЖКХ Кузбасса» – можно прикреплять фото-материалы и получать push-уведомления о статусе жалобы.

Контактная справка

• Официальный сайт: gji42.ru
• Электронная почта: info@gji42.ru
• Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-04-20 (звонок бесплатный по РФ)
• Viber / WhatsApp: +7 -23 600-42-04 (только текст, фото, видео)
• Telegram-канал: t.me/gosgikuzbass – ежедневные новости, отчёты о проверках, ответы на вопросы жителей.

Полезные ссылки

• Федеральный портал Госуслуг. ЖКХ
• Фонд капитального ремонта Кемеровской области
• Скачать памятку «Как защитить свои права в ЖКХ» (PDF, 2 МБ)