Самое главное помнить: Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) — это орган государственного контроля, который следит за тем, чтобы жилищно-коммунальное хозяйство в городе Сургут соответствовало всем нормативам качества, безопасности и законодательству РФ.
Основные функции ГЖИ города Сургута
- контроль за содержанием и ремонтом жилищного фонда;
- проверка управляющих компаний и ТСЖ на предмет соблюдения законодательства;
- рассмотрение жалоб граждан на неудовлетворительное качество коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, канализация, вывоз мусора);
- выдача предписаний по устранению нарушений и наложение административных штрафов;
- мониторинг тарифов и правильности начислений за ЖКУ.
Как обратиться в ГЖИ Сургута
Онлайн-приёма заявлений
На официальном сайте ГЖИ ХМАО-Югры ( https://gji.hmao.ru ) действует личный кабинет, где можно:
- подать электронную жалобу;
- приложить фото- и видеодоказательства;
- отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём граждан
Адрес: г. Сургут, ул. Энергетиков, д. 14, каб. 205
График работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
Телефон «горячей линии»: 8 (3462) -0-55-55
Алгоритм подачи жалобы
- Фиксация проблемы — снимите фото/видео, сохраните чеки или квитанции.
- Формирование заявления — укажите адрес, суть нарушения, желаемый результат.
- Отправка заявления:
- через личный кабинет на сайте ГЖИ;
- по e-mail: gji-surgut@hmao.ru;
- через многофункциональный центр «Мои документы» (ул. Ленина, 44).
- Получение ответа — в течение 30 дней вам придёт письменный ответ или уведомление о продлении срока.
Наиболее частые нарушения
| Тип нарушения | Пример | Как доказать |
|---|---|---|
| Ненадлежащее отопление | В квартире менее 18 °C при -28 °C на улице | Акт обмеров температуры от МП «Теплоэнерго» |
| Несвоевременный вывоз мусора | Контейнеры переполнены более 2 дней | Фото с датой/временем и геолокацией |
| Течь кровли | Вода попадает в подъезд зимой | Видео и акт от дежурного ЖЭУ |
Ответственность за нарушения
В соответствии с КоАП РФ и Жилищным кодексом РФ:
- управляющие компании могут быть оштрафованы на сумму до 200 000 ₽;
- должностные лица — до 50 000 ₽;
- в случае грубых или систематических нарушений ГЖИ может инициировать передачу дела в суд и приостановить деятельность компании.
Полезные сервисы
- «ЖКХ Сургут» — мобильное приложение города для онлайн-оплаты и подачи заявок;
- «Госуслуги ХМАО» — запись на приём к инспектору;
- QR-код на официальном портале — быстрый доступ к форме жалобы без регистрации.
Памятка жителю
Очень важно помнить:
— всегда фиксируйте нарушения документально;
— не затягивайте с обращением (срок исковой давности, 3 года);
— храните квитанции и договоры не менее 3 лет;
— при необходимости обращайтесь к общественному инспектору (тел. 8-932-XXX-XX-XX).
Контакты и ссылки
Официальный сайт ГЖИ ХМАО-Югры: gji.hmao.ru
Инстаграм-канал новостей: @gji.surgut
Телеграм-бот «ГЖИ-Сургут»: @gji_surgut_bot
Самое главное помнить: эффективное взаимодействие жителей и Государственной жилищной инспекции — залог тёплых квартир, чистых подъездов и комфортной городской среды в Сургуте!