Краткое содержание
- Где находиться и как доехать
- Телефоны горячей линии и приёмной
- Официальный сайт и e-mail
- Режим работы
- Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Что делать‚ если ответа нет 30 дней
- Отзывы жителей и полезные советы
Адрес и схема проезда
Главный офис:
390000‚ г. Рязань‚ ул; Либкнехта‚ д. 18 (1 этаж)
- Как добраться:
- от ж/д вокзала – маршрутки № 1‚ 15‚ 45 (остановка «Ул. Либкнехта»);
- от автовокзала – троллейбус № 4 до остановки «Ул. Почтовая»‚ далее 5 минут пешком.
Вход со стороны двора; на двери – информационная вывеска «Госжилинспекция Рязанской области».
Горячая линия и телефоны приёмной
Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно из любого региона РФ):
###-###-####
Основные контакты для жителей Рязани и области:
- (4912) -1-78-40 – справочная;
- (4912) -1-70-18 – горячая линия управления;
- (4912) -7-22-71 – запись на личный приём.
Официальный сайт и электронная почта
- Сайт: gji.ryazan.gov.ru
- E-mail для жалоб: gji@ryazan.gov.ru
- Онлайн-формы: раздел «Обращения граждан» → «Электронная приёмная».
Режим работы (актуально на 2026 г.)
| День недели | Приём граждан | Телефонная линия |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30) | 08:00 – 20:00 |
| Пт | 08:30 – 16:15 (перерыв 12:30 – 13:30) | |
| Сб–Вс | Выходные |
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Собрать документы:
- копия паспорта / СНИЛС;
- правоустанавливающие документы на жильё (ДДУ‚ выписка ЕГРН);
- фото- и видеодоказательства нарушений (протоколы‚ акты‚ квитанции).
- Выбрать способ обращения:
- личный приём (запись по тел. (4912) -7-22-71);
- электронная приёмная через сайт gji.ryazan.gov.ru;
- письмо заказным письмом на адрес: 390000‚ г. Рязань‚ ул. Либкнехта‚ 18;
- Оформить обращение:
В тексте указать Ф. И. О.‚ адрес проживания‚ суть нарушения‚ требования и сроки. - Получить регистрационный номер – его пришлют по СМС или e-mail.
- Ожидать результат: не более 30 календарных дней (ст. 12 ФЗ-59).
Что делать‚ если ответа нет 30 дней
- Повторно позвоните на горячую линию ###-###-#### и сообщите регистрационный номер.
- Подайте жалобу в Региональную прокуратуру (ул. Семинарская‚ 12; тел. (4912) -2-00-06).
- Используйте портал «Госуслуги» → раздел «Жалобы на органы власти».
Отзывы жителей и полезные советы
Отзывы на Zoon.ru и 2ГИС
«Обратилась из-за холодных батарей в марте 2025 г. Проконсультировали по телефону‚ пригласили на приём. Проверка длилась ровно 22 дня‚ управляющую оштрафовали‚ батареи стали горячими. Спасибо!»
— Елена‚ жительница Советского района.
«Горячая линия работает чётко‚ дозвонился с первого раза. Сотрудник выслал форму жалобы на e-mail»
— Андрей‚ г. Рязань.
Полезные советы
- Фиксируйте температуру квартиры актом‚ подписанным не менее тремя соседями – это ускорит проверку.
- При фотосъёмке нарушений используйте приложение с привязкой координат и времени (например‚ «Госуслуги Фото»).
- Храните все квитанции ЖКХ минимум 3 года – они могут понадобиться для перерасчёта.
Государственная жилищная инспекция Рязанской области – ваш главный союзник при нарушениях в сфере ЖКХ.
Самое главное помнить: горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно и бесплатно‚
а жалобу можно подать онлайн за 5 минут. Не игнорируйте свои права – действуйте уверенно и грамотно!
Последняя проверка актуальности данных: .