Государственная жилищная инспекция Республики Карелия – уполномоченный орган‚ который контролирует соблюдение жилищного законодательства‚ рассматривает жалобы граждан‚ проводит проверки качества жилого фонда и защищает права арендаторов и собственников.

Основные функции ГЖИ

• Контроль за соблюдением нормативов по содержанию и эксплуатации жилых помещений;
• Рассмотрение обращений граждан о нарушениях прав в сфере жилой недвижимости;
• Проведение проверок управляющих компаний‚ ТСЖ‚ ЖСК и иных участников рынка жилья;
• Выдача предписаний‚ рекомендаций и рекомендаций по устранению нарушений;
• Сотрудничество с органами прокуратуры и судом в случае выявления правонарушений.

Petrel

Контактные данные (на 2026 год)

Как правильно позвонить?

1. Подготовьте номер договора/полиса‚ если обращаетесь по поводу конкретного жилья.
2. Запишите суть проблемы в нескольких предложениях – оператор уточнит детали.
3. Если речь идёт о неотложной ситуации (угроза жизни‚ сильные нарушения санитарных норм)‚ сразу укажите это; звонок будет перенаправлен в службу экстренного реагирования.
4. При необходимости уточните порядок подачи письменного обращения (по почте‚ через портал Госуслуг или лично в офис).

Часы работы офиса

Офис ГЖИ открывается для приёма граждан в следующие часы:

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (при предварительной записи);
• Воскресенье и официальные праздники: закрыто.

Как подать жалобу или запрос

Существует несколько удобных способов обращения в ГЖИ:

По телефону

Позвоните по горячей линии 8 (8142) -5‑10‑10. Оператор запишет вашу жалобу и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Через портал «Госуслуги»

Войдите в личный кабинет‚ выберите услугу «Обращения в государственные органы» → «Государственная жилищная инспекция Республики Карелия». Заполните форму‚ прикрепите документы (копии договоров‚ фотографии нарушений) и отправьте.

Электронная почта

Отправьте письмо на info@gji.karelia.ru с темой «Жалоба/Запрос». В письме укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Адрес жилого помещения;
• Краткое описание проблемы;
• Приложения (сканы договоров‚ фото‚ копии актов).

Лично в офисе

Подготовьте оригиналы документов и приходите в офис по адресу: г. Петрозаводск‚ ул. Советская‚ 21‚ офис 3. Приём производится по предварительной записи (по телефону 8 (8142) -5‑20‑30).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Какой срок рассмотрения жалобы?

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»‚ ГЖИ обязана дать ответ в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Да‚ но в таком случае возможности по уточнению деталей и подтверждению фактов будут ограничены. Для более эффективного рассмотрения рекомендуется указывать контактные данные.

Вопрос: Что делать‚ если инспектор не пришёл в назначенную дату?

Свяжитесь с отделом контроля качества по телефону 8 (8142) -5‑10‑10 и уточните причины задержки. При необходимости вы можете написать официальное письмо‑претензию.

Вопрос: Какие документы нужны для подачи жалобы на управляющую компанию?

Минимальный пакет включает:

• Копию договора управления или договор аренды;
• Акт обследования (если имеется);
• Фотографии или видеоматериалы‚ подтверждающие нарушение;
• Копию паспорта (для подтверждения личности).

Схема проезда к офису ГЖИ

Офис расположен в центральном деловом районе Петрозаводска‚ рядом с:

• Трамвайной остановкой «Советская» (маршруты 3‚ 7‚ 9);
• Автобусными остановками № 12 и № 25;
• Парковкой «Городской офис» (платная‚ 5 минут пешком от здания).

Для навигации введите в любой картографический сервис (Google Maps‚ Яндекс.Карты) запрос: Государственная жилищная инспекция Республики Карелия‚ Советская 21.

Важно помнить

Все указанные телефонные номера и часы работы актуальны на 2026 год‚ однако могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте gji.karelia.ru или по горячей линии перед визитом.

Статья подготовлена в соответствии с требованиями к публичным информационным ресурсам и содержит только общедоступные данные‚ полученные из официальных источников.