Кто такая ГЖИ Приморского края и чем она занимается

• Название: Государственная жилищная инспекция Приморского края.
• Юр./фактический адрес: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45А;
• Официальный сайт: primorsky.ru/authorities/executive-agencies/offices/housing-supervision/
• Телефоны:
  • +7 (423) 243-26-40 — приёмная;
  • +7 (423) 240-00-57 — факс;
  • «Горячая линия» (WhatsApp/Telegram) — +7 (423) 243-26-00 (работает по будням с 9:00 до 18:00).
• Режим работы:
  • Понедельник–четверг: 09:00–18:00;
  • Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45);
  • Суббота-воскресенье: выходные.

Основные функции инспекции

1. Контроль управляющих компаний, ТСЖ и ЖКС за соблюдением жилищного законодательства.
2. Лицензирование деятельности управляющих организаций.
3. Проверка тарифов на ЖКУ и качества коммунальных услуг.
4. Рассмотрение жалоб граждан, ИП и юр. лиц.
5. Выдача предписаний, штрафов и приостановка деятельности за нарушения.

Какие вопросы можно решить через ГЖИ

Как подать жалобу: 5 простых шагов

Шаг 1 Подготовьте документы

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
• Документы, подтверждающие право собственности/найма жилого помещения (ЕГРН, договор социального найма).
• Квитанции, платежные поручения, акты обследования, фотографии/видео нарушения.

Шаг 2 Выберите форму обращения

1. Личный приём — запишитесь онлайн на сайте или по телефону.
2. Почта России — заказное письмо с уведомлением о вручении.
3. Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «ЖКХ» → «Приём жалоб и заявлений» → «ГЖИ Приморского края».
4. Электронная приёмная — форма онлайн-обращения.
5. WhatsApp/Telegram — отправьте фото/аудио/документы на номер +7 (423) 243-26-00.

Шаг 3 Оформите жалобу правильно

Минимальная структура:

Ф. И. О., адрес, телефон, e-mail
___________________________________________
В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ 
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
от: [Ф. И. О.]
адрес: [укажите полный адрес квартиры]
тел.: [номер телефона]
ЖАЛОБА
на нарушения жилищного законодательства

Я, [Ф. И. О.], проживаю по адресу: [указать].
С [дата] наблюдаю следующие нарушения:
...
...
Обращался в управляющую компанию ([дата], [№ заявки]), но ответа не получил/получил отказ.
Прошу:
- провести внеплановую проверку;
- выдать предписание об устранении нарушений;
- привлечь виновных лиц к ответственности.

Прилагаю:
Копия паспорта;
Квитанции за [месяц, год];
Акты/фотографии от [дата].

[Подпись, дата]

Шаг 4 Отправьте и зафиксируйте дату

• При личном приёме — получите талон-уведомление.
• По почте — сохраните квитанцию о вручении.
• Онлайн — скачайте PDF-копию с регистрационным номером.

Шаг 5 Получите ответ

Срок рассмотрения:

• 30 дней — для письменных обращений;
• 15 дней — для электронных заявлений на Госуслугах;
• 5 дней — при угрозе жизни/здоровью (по закону № 59-ФЗ).

Что делать, если жалобу оставили без движения или отказали

1. Проверьте номер регистрации на сайте ГЖИ через раздел «Статус обращения».
2. Запросите письменный мотивированный отказ — в течение 3 дней он должен быть выслан.
3. Обжалуйте в Прокуратуру Приморского края или в суд в течение 3 месяцев.

Проверка управляющей компании на лицензию

С 1 марта 2025 года во всех регионах РФ действует единый реестр лицензий ЖКХ.

• Как проверить: зайдите на lk.gosuslugi.ru/jkh, введите ИНН или название вашей УК.
• Что делать при отсутствии лицензии: немедленно подайте жалобу в ГЖИ, компания должна быть оштрафована (ст. 14.1 КоАП РФ) и приостановлена.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли подать коллективную жалобу?

Да. Нужно собрать подписи не менее 3 % жильцов дома и указать доверенного представителя.

Платно ли обращение?

Нет, все услуги ГЖИ оказываються бесплатно.

Сколько хранятся документы?

5 лет с момента закрытия дела. Копии можно запросить через сайт или лично.

Есть ли мобильное приложение?

Да, «Госуслуги ЖКХ» (iOS, Android) позволяет отправить жалобу в ГЖИ Приморья в один клик.

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт: primorsky.ru
• Горячая линия: ###-###-#### (федеральная, бесплатная)
• ВКонтакте: vk.com/gjipk
• 2ГИС-карта: ул. Алеутская, 45А — схема проезда