Общая информация
Государственная жилищная инспекция Пермского края (официальное название — Инспекция государственного жилищного надзора Пермского края) — орган государственной власти, который осуществляет контроль и надзор за соблюдением жилищного законодательства, правил эксплуатации многоквартирных домов, качеством жилищно-коммунальных услуг и тарифным регулированием в жилищной сфере․ Согласно Постановлению Правительства Пермского края от 01 сентября 2014 г․ № 913-п (в редакции от 3 июня 2020 г․), Инспекция имеет:
- самостоятельный баланс;
- лицевой счёт в Министерстве финансов Пермского края;
- федеральный статус как орган государственной жилищной инспекции․
Контактные данные
Основной адрес
Адрес: Пермский край, г․ Пермь, ул․ Клары Цеткин, 10а․
Телефон: (342) -36-31-31, единая справочная․
Официальный сайт: iggn․permkrai․ru
Дополнительные офисы
- ул․ Попова, 11 — приёмная граждан, архив документов․
- ул․ Екатерининская, 78 — отдел контроля за управляющими компаниями․
Режим работы
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30, обед 12:30 – 13:30․
- Пятница: 08:30 – 16:15, обед 12:30 – 13:15․
- Суббота – Воскресенье: выходные дни․
Как правильно обратиться в Инспекцию
Выберите форму обращения
- Устное (личный приём)․ Запись ведётся через сайт или по телефону․
- Письменное․ Подаёться на бумажном носителе или через электронную форму на сайте․
Обязательные реквизиты обращения
В тексте должны содержаться:
- Ф․ И․ О․ заявителя;
- адрес проживания;
- контактный телефон и e-mail;
- полный адрес проблемного дома;
- описание сути вопроса (четко и кратко);
- при необходимости — перечень приложенных документов (фото, квитанции, акты)․
Сроки рассмотрения
Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения (в отдельных случаях, до 60 дней)․
По каким вопросам помогает Инспекция
| Вопросы | Пояснение |
|---|---|
| Качество услуг ЖКХ | Недостаточное отопление, отсутствие горячей воды, нарушения санитарных норм․ |
| Тарифы и платежи | Проверка обоснованности начислений, включение расходов на общедомовые нужды․ |
| Управление МКД | Контроль деятельности управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС․ |
| Капитальный ремонт | Контроль сроков, объемов и качества проведённых работ․ |
| Противодействие коррупции | Приём сигналов о коррупционных схемах в сфере ЖКХ․ |
Как быстро связаться с аварийной службой
Номера диспетчеров и аварийных бригад должны быть указаны на дверях подъездов или на первом этаже вашего дома․ Если информации нет, сначала позвоните в вашу управляющую компанию (телефон указан на ежемесячной квитанции), а затем при необходимости — в Инспекцию по телефону (342) -36-31-31․
Электронные сервисы
- Онлайн-приёмная: раздел «Электронная форма предоставления информации» на сайте iggn;permkrai․ru․
- ГИС ЖКХ: проверка начислений, подача показаний счётчиков, dom․gosuslugi․ru․
- Горячая линия Пермского края по ЖКХ: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)․
Интересные факты
- В 2025 году Инспекция провела более 5 000 проверок управляющих организаций Пермского края․
- Внедрена система QR-кодов на домах: сканируя код, житель мгновенно попадает на страницу своего дома в ГИС ЖКХ․
- С 2024 года действует мобильное приложение «ЖилКонтроль-Прикамье», где можно сфотографировать проблему и отправить её в Инспекцию в 2 клика․
Полезные советы жителям Перми
1․ Храните все квитанции не менее 3 лет — они могут понадобиться при спорных вопросах․
2․ Фиксируйте нарушения: фото, видео, акты количественных замеров температуры, давления воды и т․д․
3․ Объединяйтесь с соседями: коллективные обращения рассматриваются в приоритетном порядке․
4․ Подписывайтесь на официальный Telegram-канал «ГосЖилНадзор_Пермь» (@iggn_perm) — получайте оперативную информацию о проверках и отключениях․
Контакт для СМИ и партнёров
Пресс-служба: press@iggn․permkrai․ru, тел․ (342) -36-31-31 доб․ 2225․