Государственная (зональная) жилищная инспекция – это орган исполнительной власти, отвечающий за
контроль за эксплуатацией жилого фонда и инженерных сетей, а также за защиту прав потребителей
жилищно‑коммунальных услуг (ЖКУ) в пределах своей юрисдикции. В Нижнекамске инспекция
осуществляет свои функции в рамках Республики Татарстан.

Общая информация

• Полное название: Нижнекамская зональная жилищная инспекция
• Адрес: проспект Строителей, 6а, г. Нижнекамск, Республика Татарстан
• Телефон (горячая линия): 7 (8555) -2‑37‑33
• Э‑почта: gji@tatarstan.ru
• Сайт: gji.tatarstan.ru
• Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без перерыва на обед)

Юрисдикция и подведомственные территории

Инспекция обслуживает не только г. Нижнекамск, но и прилегающие населённые пункты:

1. г. Нижнекамск и Нижнекамский район;
2. г. Заинск и Заинский район;
3. г. Новошешминск и Новошешминский район.

На территории этих муниципалитетов инспекция контролирует соблюдение нормативных актов,
связанных с технической эксплуатацией жилого фонда, коммунальными услугами,
а также проверяет работу управляющих компаний и ТСЖ.

Основные функции инспекции

Главная миссия – защита прав потребителей жилищно‑коммунальных услуг.

• Контроль за соблюдением нормативных правовых актов (жилищный кодекс, законы РФ и Республики Татарстан, локальные нормативные акты).
• Проведение инспекционных обследований жилого фонда и инженерных сетей.
• Выдача исполнительных документов (предписания, протоколы, акты о нарушениях).
• Защита прав пользователей (приём и рассмотрение жалоб, помощь в их урегулировании).
• Контроль за деятельностью управляющих компаний и ТСЖ, в т.ч. проверка правильности ведения бухгалтерии и соблюдения сроков передачи документов в инспекцию.
• Информирование населения о правах и обязанностях в сфере ЖКХ, проведение просветительских мероприятий.

Права граждан и потребителей ЖКУ

Граждане имеют право:

• Получать качественные и своевременные жилищно‑коммунальные услуги.
• Обращаться в инспекцию с жалобой на нарушение прав (некачественное обслуживание, завышенные тарифы, отсутствие протоколов собраний и др.).
• Требовать предоставления оригиналов бюллетеней и протоколов общего собрания собственников в течение 5 рабочих дней после их получения управляющей компанией.
• Получать консультацию юриста по жилищному праву бесплатно.

Как правильно обратиться в инспекцию

5.1 Подача письменной жалобы

1. Составьте заявление в свободной форме (можно взять образец на сайте инспекции).
2. Укажите:
   • ФИО и контактные данные заявителя;
   • Наименование организации‑исполнителя (управляющая компания, ТСЖ и пр.);
   • Суть нарушения и требуемые действия;
   • Копии документов, подтверждающих факт нарушения (квитанции, договоры, протоколы собраний).
3. Отправьте заявление:
   • По почте (заказным письмом) на адрес инспекции;
   • Электронной почтой (указанную выше);
   • Лично в приёмный отдел (при себе иметь оригиналы документов).
4. Ожидайте подтверждения о получении заявления (в течение 3‑5 рабочих дней).

5.2 Онлайн‑обращения

На официальном портале gji.tatarstan.ru
предусмотрена форма «Обращения граждан». Заполните её, приложите сканы документов и отправьте.
Система автоматически формирует номер обращения, которым можно отслеживать статус.

5.3 Телефонный звонок

При срочных вопросах (например, аварийные отключения) можно позвонить по горячей линии
7 (8555) -2‑37‑33. Оператор уточнит детали и направит ваше обращение в соответствующее подразделение.

Какие документы могут потребоваться

• Договор ЖКУ с управляющей компанией;
• Квитанции об оплате коммунальных услуг;
• Протоколы общих собраний собственников (если требуется их копия);
• Технические паспорта и акты о состоянии имущества;
• Корреспонденция с управляющей компанией (письма, электронные сообщения);
• Справка об отсутствии задолженности (при обращении в суд).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Сколько времени даёт инспекция на устранение нарушения?

Сроки зависят от характера нарушения. Для большинства административных правонарушений
предписания выдаются с указанием конкретного срока (обычно от 5 до 30 дней). В случае
несоблюдения сроков инспекция имеет право наложить штрафы и привлекать виновных к
ответственности.

7.2 Можно ли обжаловать решение инспекции?

Да. Если гражданин не согласен с предписанием или актом, он вправе подать жалобу в
Государственную жилищную инспекцию по вопросам жилищного надзора в своем регионе,
а при необходимости – в суд в течение 30 дней со дня получения решения.

7.3 Как узнать, проводилась ли инспекция в моём доме?

Инспекция публикует результаты проверок на официальном сайте в разделе «Отчёты и реестры».
Кроме того, по запросу в письменной форме можно получить выписку из реестра проверок.

7.4 Какие штрафы могут быть наложены на управляющую компанию?

Штрафы варьируются от 10 000 до 500 000 рублей в зависимости от тяжести нарушения,
повторности и наличия последствий для потребителей. При системных нарушениях возможна
приостановка лицензии управляющей компании.

Контактные данные и схема проезда

Схема проезда (Google Maps): показать на карте

Государственная жилищная инспекция в Нижнекамске – важный инструмент защиты прав граждан в сфере
жилищно‑коммунального обслуживания. Знание её функций, правовых оснований и порядка обращения
позволяет эффективно решать проблемы, связанные с качеством услуг, соблюдением тарифов и
выполнением обязательств управляющих компаний. При возникновении любой ситуации, связанной
с ЖКУ, не откладывайте – обращайтесь в инспекцию, сохраняйте копии всех документов и
фиксируйте детали нарушения. Это повысит шансы на быстрое и справедливое решение вопроса.