Государственная жилищная инспекция Московской области (ГЖИ МО) по адресу ул. Кулакова, 20, город Москва, 125130 — ключевой орган, осуществляющий надзор за качеством жилищно-коммунальных услуг, соблюдением правил эксплуатации и содержания жилищного фонда. В данной статье вы найдёте актуальные контакты, график работы, перечень услуг, алгоритм подачи обращений и полезные советы по подготовке документов.

Содержание

1. Что такое ГЖИ МО и зачем она нужна
2. Контакты и режим работы
3. Полный перечень услуг
4. Как подать обращение онлайн и офлайн
5. Необходимые документы и заявки
6. Что делать, если ответа нет или он не устраивает
7. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8. Полезные ссылки и сервисы

Что такое ГЖИ МО и зачем она нужна

С 2015 года ГЖИ Московской области выступает органом государственного жилищного надзора в рамках регионального закона «О жилищных отношениях в Московской области». Инспекция полномочна:

• Проводить плановые и внеплановые проверки управляющих компаний (УК) и ТСЖ;
• Выдавать предписания об устранении нарушений;
• Налагать штрафы на должностных лиц и юрлиц;
• Суспендировать или аннулировать лицензии УК;
• Координировать работу ГИС ЖКХ и системы «Реформа ЖКХ».

Каждый житель региона имеет право обратиться в ГЖИ, если:

• Недопустимо низкая температура горячей воды или отопления;
• В подъезде долго не убирают, не ремонтируют кровлю, подвалы;
• УК отказывается проводить капитальный ремонт или нарушает сроки;
• В квитанциях завышены тарифы;
• Имеются признаки нарушения прав потребителей ЖКУ.

Контакты и режим работы

Адрес и телефоны

Адрес:
ул. Кулакова, дом 20, строение 1, Москва, 125130
Ближайшее метро: Верхние Лихоборы (МЦК, Люблинско-Дмитровская линия) – 7 минут пешком.

Телефоны (актуально на 20 апреля 2026):

• Единая «горячая линия», ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно, мультиканал);
• Московская областная приёмная — +7 (495) -88-00-58 (Пн–Пт 09:00–18:00);
• Факс, +7 (495) -88-00-59;
• Автоинформатор по графику личного приёма — +7 (495) -88-00-60 (IVR, 24/7).

Режим работы офиса

Полный перечень услуг ГЖИ МО

Личный приём граждан и юрлиц

• Приём жалоб, заявлений, предложений;
• Консультирование по вопросам ЖКХ;
• Выдача разъяснений по законодательству.

Электронные услуги

• Онлайн-приёмная на портале mosreg.ru/gji;
• Госуслуги – подкатегория «Жилищное хозяйство и ЖКХ»;
• Мобильное приложение «ГЖИ МО» (iOS, Android) – push-уведомления о статусе заявления;
• Telegram-бот @GJImosbot – быстрый приём фото-фиксаций нарушений.

Проверки и контроль

• Проверка качества отопления и горячего водоснабжения;
• Контроль соблюдения тарифов;
• Внеплановые проверки по обращениям жителей;
• Контроль выполнения программы капремонта.

Лицензирование и аккредитация

• Выдача лицензий на управление многоквартирными домами;
• Ведение реестра лицензий и приостановление/аннулирование;
• Аккредитация специалистов по обследованию жилищного фонда.

Образовательные и разъяснительные мероприятия

• Бесплатные вебинары для собственников МКД;
• Раздача памяток «Как контролировать свою УК»;
• Встречи в ТОС и советах домов.

Как подать обращение онлайн и офлайн

Вариант 1. Через портал mosreg.ru/gji

1. Перейдите на сайт mosreg.ru/gji;
2. Нажмите кнопку «Подать обращение»;
3. Выберите категорию (УК, ТСЖ, капремонт, тарифы и т.д.);
4. Заполните форму: ФИО, адрес, суть проблемы, приложите фото/видео;
5. Подтвердите отправку через СМС-код или Госуслуги;
6. Сохраните номер обращения (пример: ГЖИ-МО-2026-04-20-123456).

Вариант 2. Через мобильное приложение «ГЖИ МО»

• Скачайте приложение из App Store или Google Play;
• Пройдите упрощённую регистрацию по номеру телефона;
• Выберите тип обращения «Фото-фиксация»;
• Сфотографируйте нарушение, укажите адрес и краткое описание;
• Отправьте: заявка поступит в реальном времени в дежурную часть.

Вариант 3. Личный визит в офис на ул. Кулакова, 20

1. Запишитесь на приём через ЕПГУ (электронная очередь) или позвоните по ###-###-####;
2. Возьмите паспорт и оригиналы документов (см. раздел «Документы»);
3. Приходите к назначенному времени, получите талон в терминале;
4. На приёме специалист оформит обращение и выдаст расписку с QR-кодом для отслеживания статуса.

Необходимые документы и заявки

Если вы жалуетесь на УК/ТСЖ

• Паспорт заявителя (копия);
• Свидетельство о праве собственности (или выписка ЕГРН);
• Копии квитанций за последние 3 месяца;
• Акты/протоколы общих собраний собственников (если есть);
• Фотографии или видео нарушений (желательно с привязкой ко времени и дате);
• Корреспонденция с УК (претензии, ответы).

Если вы обращаетесь по вопросам капитального ремонта

• Выписка из ЕПД (форма ЕПД-ЖКХ);
• Копия решения Фонда капремонта о включении дома в программу;
• Договор подряда и смета (если ремонт уже проводится).

Если вы индивидуальный предприниматель/управдом

• ОГРН/ОГРНИП;
• Лицензия на управление МКД (копия);
• Доверенность на представителя (если обращается не руководитель).

Что делать, если ответа нет или он не устраивает

1. Срок рассмотрения: 30 календарных дней (по общим правилам); сложные случаи могут быть продлены до 60 дней с уведомлением.
2. Контроль статуса:
   • На сайте check.gji.mosreg.ru введите номер обращения и последние 4 цифры телефона;
   • В мобильном приложении – вкладка «Мои обращения».
3. Не удовлетворены ответом? Подайте апелляцию:
   • Через ту же систему нажмите «Оспорить» в течение 10 дней;
   • Или направьте жалобу в Роспотребнадзор или Прокуратуру МО (адрес: ул. Кирова, 26, г. Красногорск).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки и сервисы

• Официальный сайт ГЖИ МО: https://gji.mosreg.ru
• Личный кабинет ГЖИ: https://lk.gji.mosreg.ru
• Госуслуги – ЖКХ: gosuslugi.ru/category/housing
• Карта нарушений ЖКХ (интерактивная): map.gji.mosreg.ru
• Телеграм-канал новостей: @gjimo_news
• Калькулятор тарифов РЭК МО: tarif.mosreg.ru

Важно: перед личным визитом рекомендуем подать запись онлайн на сайте ГЖИ и подтвердить свою очередь по QR-коду в терминале в холле здания на ул. Кулакова, 20. Это сэкономит время и позволит избежать очередей.