Содержание
- Что такое Госжилинспекция МО и зачем она нужна
- Территориальный отдел № 16 (Истринский район)
- Точные контакты и схема проезда
- Полномочия инспекции: что они могут и чего не могут
- Как подать обращение онлайн и отследить статус
- Частые вопросы жителей Истры
- Полезные ссылки и телеграм-каналы
Что такое Госжилинспекция Московской области
Госжилинспекция Московской области (ГУ «ГЖИ МО») — это орган государственного жилищного надзора, подведомственный Министерству по содержанию территорий и госжилнадзору Московской области.
Инспекция следит за тем, чтобы:
- Управляющие компании (УК) и ТСЖ выполняли свои обязанности по содержанию жилья.
- Соблюдались требования законодательства о капремонте, вывозе мусора, отопительному сезону.
- Жители не страдали от некачественных услуг ЖКХ.
Территориальный отдел № 16 (Истринский, Волоколамский, Лотошинский районы и ЗАТО Восход)
Для оперативного взаимодействия на территории области создано 12 территориальных отделов.
Отдел № 16 обслуживает:
- Истринский муниципальный район (включая г. Истра и посёлки Поварово, Ленинская Слобода и др.);
- Волоколамский район;
- Лотошинский район;
- ЗАТО «Восход» (Звёздный городок).
Актуальные контакты территориального отдела № 16
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Фактический адрес приёма граждан | Московская область, г. Истра, ул. Рабочая, д. 5 |
| Режим работы офиса | Пн–Чт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30) Пт: 08:30–16:15 (обед 12:30–13:30) Сб–Вс: выходные |
| Телефон «горячей линии» | 8 (498) -02-03-33 (круглосуточный автоответчик) |
| Электронная приёмная | https://gzhi.mosreg.ru/appeals |
| E-mail для жалоб | gzhi16@mosreg.ru |
Как добраться общественным транспортом
От Ж/Д станции «Истра» (Рижского направления):
- Автобус № 35, 47 → остановка «Ул. Рабочая».
- Пешком ≈ 15 минут: от вокзала по ул. Рябиновая, далее направо на ул. Рабочая, д. 5 (здание администрации Истринского района, 2-й этаж).
Все полномочия инспекции в одном списке
Что может ГЖИ МО:
- Проводить плановые и внеплановые проверки управляющих компаний и ТСЖ.
- Выносить предписания об устранении нарушений (срок – до 30 дней).
- Налагать административные штрафы от 1 000 до 500 000 ₽.
- Обязать УК снизить тарифы, если доказано завышение.
- Включать УК в «чёрный список» на портале «Дом Подмосковья».
Что не входит в компетенцию ГЖИ МО:
- Взыскание денежных компенсаций за ущерб, это делают суды.
- Регистрация прав собственности и перепланировок — Росреестр.
- Земельные споры — комитет по земельным ресурсам.
Пошаговая инструкция онлайн-обращения
- Перейдите на https://gzhi.mosreg.ru/appeals.
- Нажмите «Подать обращение».
- Авторизуйтесь через Госуслуги (обязательно ЕСИА).
- Выберите «Территориальный отдел № 16» и тематику (отопление, мусор, капремонт и т.д.).
- Заполните форму: кратко опишите суть проблемы, укажите адрес и даты.
- Прикрепите фото/документы (до 10 файлов, PDF/JPG/PNG не более 5 МБ).
- Сохраните номер заявления (придёт на e-mail и в личный кабинет).
- Следите за статусом в разделе «История обращений».
Срок рассмотрения: 30 календарных дней.
Ответ приходит: в личный кабинет и на e-mail.
Частые вопросы жителей Истринского района
▶ Почему в квартире холодно, а УК говорит, «норма»?
Время от времени бывает, что температура воздуха в квартире ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C).
Действия:
- Зафиксируйте температуру термометром 3 дня подряд, сфотографируйте показания;
- Отправьте обращение в ГЖИ онлайн (п.5 выше).
- Инспекция пришлёт комиссию в течение 10 дней.
Если нарушение подтверждено, УК обязана снизить плату за отопление на 0,15 % за каждый час отклонения.
▶ Куда жаловаться на переполненные мусорные контейнеры?
Укажите в обращении адрес контейнерной площадки и регионального оператора «Мосэко» (или «Эко-Истра»).
ГЖИ выдаёт предписание, после чего мусор должен быть вывезен в течение 24 ч.
▶ Как узнать, когда будет капремонт моего дома?
На портале «Дом Подмосковья» введите адрес — отобразится год и перечень работ.
Если программа не соответствует факту, подавайте жалобу в ГЖИ.
Полезные ссылки и мессенджеры
- Официальный сайт ГЖИ МО: https://gzhi.mosreg.ru
- Телеграм-канал «ЖКХ Подмосковья»: t.me/gzhimo – оперативные новости и ответы на вопросы.
- Мобильное приложение: «ГЖИ МО» (Android/iOS) — подача обращений через смартфон.
- Интерактивная карта УК: https://dom.mosreg.ru/houses
Если вы нашли ошибку в адресах или режиме работы, пожалуйста, сообщите через форму обратной связи на сайте ГЖИ.