Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Кемеровской области – это ведомство, отвечающее за
контроль качества жилищно‑коммунальных услуг, защиту прав потребителей и соблюдение нормативных
актов в сфере жилищного фонда. Если у вас возникли вопросы по оплате ЖКХ, качеству обслуживания,
нарушению прав арендаторов или собственников, именно в эту инспекцию следует обращаться.

Основные задачи Государственной жилищной инспекции Кемерово

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального хозяйства;
• Защита прав потребителей жилищных услуг;
• Проверка качества и своевременности выполнения работ по обслуживанию и ремонту жилых помещений;
• Обработка жалоб и обращений граждан, проведение проверок и вынесение предписаний;
• Сотрудничество с органами местного самоуправления и другими надзорными структурами.

Контактные данные

Все основные способы связи с инспекцией указаны ниже. При звонке рекомендуется заранее подготовить
номер договора, адрес объекта и краткое описание проблемы.

Режим работы

Инспекция работает в будние дни (с понедельника по пятницу) по следующему графику:

• Приём граждан: 08:30 – 17:30
• Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
• Выходные: суббота, воскресенье и официальные праздничные дни.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте документы. Это могут быть договоры на оказание ЖКХ‑услуг, квитанции,
   акты выполненных работ, письма‑уведомления от управляющей компании и т.п.
2. Выберите способ обращения.
   • Телефонный звонок – самый быстрый способ получить консультацию и записаться на приём.
   • Электронное письмо – удобно, если нужно приложить сканы документов.
   • Личное посещение – рекомендуется, если требуется подача оригиналов или проведение
     инспекционной проверки.
3. Сформулируйте суть проблемы. Укажите:
   • ФИО и контактные данные заявителя;
   • Адрес объекта (дом, квартира, офис);
   • Номер договора и дату его заключения;
   • Краткое описание нарушения (незаконные начисления, отсутствие горячей воды,
     несвоевременный ремонт и т.д.).
4. Получите протокол обращения. При личном визите вы подпишете акт приёма‑передачи,
   а при телефонном/почтовом обращении получите подтверждение по электронной почте.
5. Ожидайте рассмотрения. Сроки рассмотрения обычно составляют до 30 дней,
   но в случае неотложных вопросов (отключение электроэнергии, утечка газа) инспекция
   может провести проверку в течение 3‑5 дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, работает ли инспекция в конкретный день?

Информация о графике работы размещена на официальном сайте gosgilgosgil42.ru
и в соцсетях. При сомнениях можно позвонить по основному номеру 7 (3842) -6‑93‑32.

Можно ли подать жалобу онлайн?

Да. На сайте предусмотрена форма «Электронная жалоба», где можно загрузить сканы документов
и отправить их в отдел по работе с обращениями.

Какие документы требуются для подачи жалобы на перерасчёт коммунальных услуг?

Необходимы копии договора, последние 3–6 квитанций об оплате, акты выполненных работ
(если они есть) и любые письма от управляющей компании, в которых объясняется причина
перерасчёта.

Что происходит после подачи жалобы?

Инспекция регистрирует обращение, назначает проверку, составляет акт проверки и в случае
выявления нарушений выносит предписание об исправлении ситуации. При необходимости
высылает копию решения в суд или в органы прокуратуры.

Контактный телефон в цифрах

Если вам нужен быстрый доступ к номеру, запомните один из самых часто используемых:

• 7 (3842) -6‑93‑32 – главный справочный телефон;
• 7 (3842) -63‑34‑6 – приём заявок от граждан;
• 7 (3842) -6‑33‑46 – отдел контроля и проверок.

Государственная жилищная инспекция Кемерово – надёжный помощник для всех, кто сталкивается с
проблемами в сфере ЖКХ. Зная точный адрес, телефонные номера и порядок обращения,
вы сможете быстро решить любые спорные вопросы, защитить свои права и добиться соблюдения
закона. Не откладывайте решение проблем – звоните по указанным телефонам, пишите письма
и используйте онлайн‑формы, чтобы получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки;

Дата актуализации информации: