Ключевая мысль: Госжилинспекция города Королёв – главный орган контроля качества и безопасности жилищно-коммунального хозяйства, который не только выявляет нарушения, но и помогает гражданам оперативно защитить свои права.
Общая информация
- Официальное название: Государственная жилищная инспекция Московской области в городе Королёв (сокр. – Госжилинспекция г. Королёв).
- Год основания: 2011 (в рамках реформы ЖКХ МО).
- Юридический статус: территориальный орган Госжилинспекции Московской области, подчиняется Министерству жилищно-коммунального хозяйства региона.
- Основная задача: контроль за соблюдением требований жилищного законодательства, правил эксплуатации МКД, качеством коммунальных услуг, безопасностью лифтов и инженерных систем.
Какие вопросы решает инспекция
| Направление работы | Конкретные примеры |
|---|---|
| Капитальный ремонт | Контроль сроков и объёмов работ, проверка подрядчиков, приёмка объекта. |
| Тепло- и водоснабжение | Перерасход тепла, отсутствие горячей воды, несвоевременный ремонт сетей. |
| Лифты и инженерные системы | Неисправные лифты, отсутствие паспортов безопасности, нарушения эксплуатации. |
| Управляющие компании | Необоснованные тарифы, нарушение договоров, бездействие при авариях. |
| Домовые книги и ОСС | Нарушения порядка проведения общих собраний собственников, сокрытие информации. |
Пошаговая инструкция: как обратиться в Госжилинспекцию
Шаг 1. Соберите доказательства
- Фото/видео нарушений (протечка, отсутствие отопления).
- Копии квитанций, договоров управления.
- Акты или заявления в УК с отметкой о получении.
Шаг 2. Выберите канал обращения
- Личный приём: ул. Максима Горького, д. 10, каб. 305, 307 (график ниже).
- Онлайн: портал Добродел https://добродел.мосрег.ру → «Обратиться в Госжилинспекцию».
- Почта: 141070, Московская обл., г. Королёв, ул. Максима Горького, д. 10.
Шаг 3. Заполните форму жалобы
Обязательные поля:
- ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
- Тип нарушения (выберите из выпадающего списка).
- Детальное описание проблемы (до 2 000 знаков).
- Прикрепите файлы-доказательства (до 10 МБ).
Контактные данные (актуально на апрель 2026 г.)
- Адрес: 141070, Московская область, город Королёв, ул. Максима Горького, д. 10.
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -23-45-67 (работает Пн–Пт 08:00–17:00).
- E-mail: korolev@gzhi.mosreg.ru
- Приёмные дни:
- Граждане: вторник и четверг 09:00–12:00, 13:00–16:00.
- Юридические лица: среда 09:00–12:00 (по предварительной записи).
Что происходит после подачи жалобы
- Регистрация (1 рабочий день). Вам приходит номер обращения в СМС и на e-mail.
- Проверка (до 30 дней). Испектор может выехать на объект, запросить документы у УК.
- Решение.
- Если нарушения подтверждены – выдаётся предписание устранить их в срок до 30 дней.
- На управляющую компанию могут наложить штраф от 5 000 до 100 000 руб.
- Ответ заявителю. Присылается официальное уведомление с результатами и реквизитами апелляции.
Самые часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: «Сколько ждать ответа?»
Максимальный срок – 30 календарных дней. Если требуется проведение экспертизы, срок может быть продлён ещё на 30 дней (с уведомлением заявителя).
Вопрос 2: «Можно ли анонимно?»
Нет. Закон 59-ФЗ обязывает указывать ФИО и адрес. Однако ваши данные не передаются УК – только инспектору.
Вопрос 3: «Как обжаловать решение инспекции?»
- В течение 3 месяцев подать жалобу в министерство ЖКХ МО (адрес: 123112, г. Москва, 1-й Красногвардейский пр., д. 3).
- Или подать иск в Королёвский городской суд (ул. Пионерская, д. 19).
Полезные сервисы и ссылки
- Карта отключений: korolev.mosreg;ru/services/utilities
- Проверка статуса обращения: uslugi.mosreg.ru/check
- Телеграм-канал «Королёв ЖКХ»: t.me/korolev_jkh
Государственная жилищная инспекция города Королёв – ваш главный союзник в вопросах ЖКХ. Грамотно составленная жалоба, собранные доказательства и знание регламента позволяют решить большинство проблем без суда и лишних затрат.
Помните: если вам отказали на месте, всегда остаётся возможность обратиться на вышестоящий уровень – в Министерство ЖКХ МО или в суд. Не оставайтесь один на один с нарушителями!