Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Тверской области – это региональный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ). Инспекция контролирует деятельность управляющих компаний, собственников многоквартирных домов (МКД), а также отвечает за защиту прав потребителей жилищных услуг.

Основные задачи и функции ГЖИ

• Контроль за соблюдением нормативных актов в сфере ЖКХ.
• Проведение плановых и внеочередных проверок управляющих организаций и ТСЖ.
• Выявление и пресечение нарушений прав потребителей (переплаты, некачественное обслуживание, отсутствие доступа к коммунальным услугам).
• Осуществление надзорных функций по вопросам капитального и текущего ремонта многоквартирных домов.
• Разработка рекомендаций и методических указаний для органов местного самоуправления и управляющих компаний.
• Приём и рассмотрение жалоб граждан и юридических лиц.
• Сотрудничество с другими надзорными и контролирующими органами (полиция, прокуратура, Росреестр и др.).

Структура и местонахождение

Главное управление Государственной жилищной инспекции Тверской области находится по адресу:

Региональные филиалы

Для удобства граждан в Тверской области работают филиалы инспекции в крупных населённых пунктах. Список филиалов и их контакты размещён на официальном сайте в разделе «Контакты».

Как подать жалобу в ГЖИ

Если вы столкнулись с нарушением ваших жилищных прав, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Телефон горячей линии – 8‑800‑350‑24‑68 (бесплатно). Операторы принимают обращения по вопросам:
   • Оформления жалобы на управляющую компанию;
   • Возврата переплат за услуги ЖКХ;
   • Проведения капитального ремонта;
   • Прочих юридических вопросов, связанных с ЖКХ.
2. Горячая линия юридической помощи – 8‑800‑350‑09‑73. Доступна 24/7 и предназначена для консультаций по правовым аспектам обращения.
3. Онлайн‑обращение через официальный сайт:
   • Перейдите в раздел «Обращения граждан».
   • Заполните форму, указав ФИО, контактные данные, адрес объекта и суть проблемы.
   • Прикрепите сканы документов (счета, договоры, акты).
4. Чат‑бот «Госуслуги Дом» в мессенджере MAX. Бот отмечен специальным значком и позволяет:
   • Отправлять показания счётчиков;
   • Подавать обращения в управляющую организацию;
   • Получать статус рассмотрения обращения.
5. Личное посещение инспекции в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00). При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие факт нарушения.

После подачи жалобы инспекция обязана провести проверку в течение 30 календарных дней и предоставить заявителю письменный протокол с результатами.

Права и обязанности граждан

• Право на получение достоверных сведений о состоянии ЖКХ и о работе управляющей компании.
• Право требовать проведения плановых и внеплановых проверок по инициативе гражданина.
• Обязанность своевременно предоставлять показания счётчиков и оплачивать услуги в соответствии с тарифами.
• Право на возмещение ущерба, причинённого нарушениями (переплата, отсутствие горячей воды и т.п.).

Какие вопросы решает ГЖИ?

Контактные данные (кратко)

• Официальный сайт: www.gji.tver.ru
• Горячая линия (жилищная инспекция): 8‑800‑350‑24‑68
• Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑350‑09‑73
• Телефон главного управления: 7 (4822) -5‑50‑11
• Электронная почта: info@gji.tver.ru
• Адрес: пр. Комсомольский, 4/4, Тверь, Тверская область, 170000

Полезные ссылки

• Официальный портал ГЖИ Тверской области
• Госуслуги – чат‑бот «Дом»
• Форма подачи обращения онлайн
• Нормативные документы в сфере ЖКХ

Государственная жилищная инспекция города Твери – это надёжный посредник между жителями многоквартирных домов и управляющими организациями. Благодаря широкому набору каналов коммуникации (телефонные линии, онлайн‑формы, чат‑бот) каждый житель может быстро получить помощь, подать жалобу и добиться соблюдения своих прав. При возникновении проблем в сфере ЖКХ помните, что у вас есть законные инструменты защиты, а ГЖИ обязана рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней.

Дата публикации: 19 апреля 2026 г. | Источник: официальные материалы Государственной жилищной инспекции Тверской области.