Госжилищная инспекция Краснодарского края (ГЖИ КР), это региональный орган исполнительной власти, который осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений, а также контролирует качество предоставляемых жилых помещений. С 2020‑го года все основные услуги инспекции доступны онлайн через её официальный сайт.

Почему стоит пользоваться официальным сайтом ГЖИ КР?

• Экономия времени. Нет необходимости ехать в инспекцию, заполнять бумажные бланки и ждать в очереди.
• Прозрачность. На сайте публикуются нормативные акты, статистика проверок, решения по жалобам.
• Полный набор услуг. Оформление заявок, подача жалоб, запись на прием к инспектору, получение справок и выписок.
• Безопасность данных. Сайт работает в рамках Портала государственных услуг РФ, использует защищённые каналы связи.

Как попасть на официальный сайт

Адрес официального сайта:

https://gjikrasnodar.ru

Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает браузеры последних версий.

Структура сайта

1. Главная страница – новости, актуальные обновления, быстрый доступ к самым востребованным услугам.
2. О нас – миссия, задачи, структура управления, контактные данные.
3. Услуги – перечень онлайн‑сервисов (подача жалобы, запрос справки, запись к инспектору).
4. Документы – нормативные акты, формы заявлений, инструкции.
5. Статистика и отчёты – результаты проверок, реестр нарушений.
6. Контакты – телефоны, электронная почта, карта проезда, часы работы.

Регистрация и вход в личный кабинет

Шаг 1. Переходим на страницу авторизации

На главной странице в правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти» → «Регистрация».

Шаг 2. Выбор способа регистрации

• Через Госуслуги (рекомендованный способ).
• Через Электронную почту + пароль.
• Через СМС‑код на мобильный телефон.

Шаг 3. Заполнение данных

Необходимо указать:

• ФИО (как в паспорте).
• ИНН/СНИЛС (для физ. лиц – необязательно, но ускорит проверку).
• Контактный телефон.
• Электронную почту.
• Указать тип пользователя: гражданин или организация.

Шаг 4. Подтверждение регистрации

На указанный телефон придёт СМС‑код, а на почту – ссылка для активации аккаунта. После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет.

Основные онлайн‑услуги

Подача жалобы на нарушение жилищных прав

1. В личном кабинете выбрать раздел «Жалобы и обращения».
2. Нажать кнопку «Создать новую жалобу».
3. Заполнить форму:
   • Тип нарушения (неисправности в квартире, незаконный выезд из жилья, отказ в обслуживании и пр.).
   • Адрес объекта (дом, улица, квартира).
   • Подробное описание проблемы.
   • Прикрепить документы (фото, сканы актов, договоров).
4. Отправить заявку. После этого система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Запись на приём к инспектору

Для личного визита в инспекцию (например, для проведения экспертизы) выберите пункт «Записаться к инспектору» и укажите удобную дату/время. Система проверит наличие свободных слотов и отправит подтверждение на ваш телефон.

Получение справок и выписок

В разделе «Документы» можно запросить:

• Справку о наличии/отсутствии задолженности перед управляющей компанией.
• Выписку из реестра нарушений.
• Свидетельство о проведённой проверке жилого помещения.

Запрос оформляеться онлайн, а готовый документ обычно готов в течение 3‑5 рабочих дней и доступен для скачивания в личном кабинете.

Онлайн‑оплата государственных пошлин

Некоторые услуги (например, выдача официальных справок) требуют оплаты. На сайте реализована система онлайн‑платежей через банковские карты, электронные деньги и Портал госуслуг.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моей жалобы?

В личном кабинете перейдите в раздел «Мои обращения». По каждому номеру будет указано текущее состояние: «Принята», «В работе», «Решена», «Отказано».

Я записался на приём на следующую неделю, а система пишет, что я не явился через 3 дня. Что делать?

Это известная ошибка, связанная с синхронизацией расписаний. В таком случае:

1. Сохраните скриншот сообщения.
2. Обратитесь в службу поддержки через раздел «Техническая поддержка» или позвоните по телефону 8‑861‑2‑00‑00.
3. Укажите номер вашего обращения и дату записи. Оператор проверит и исправит статус.

Можно ли подать жалобу, если я являюсь юридическим лицом?

Да, в форме заявки есть поле «Тип заявителя», где выбираете «Организация». Требуется загрузить уставные документы (Устав, ИНН, ОГРН).

Какие документы нужны для получения справки о задолженности?

Для физических лиц достаточно указать ФИО, номер квартиры и приложить копию паспорта. Для юридических лиц – выписку из ЕГРЮЛ и доверенность представителя.

Можно ли оформить электронную подпись через сайт?

Сайт не предоставляет услуги по созданию ЭП, но поддерживает загрузку документов, подписанных любой квалифицированной электронной подписью.

Контактная информация

Адрес главного офиса

340015, г. Краснодар, ул. Красная, 12

Полезные ссылки

• Новости ГЖИ КР
• Нормативные акты и формы
• Портал государственных услуг РФ
• База часто задаваемых вопросов

Официальный сайт Госжилищной инспекции Краснодарского края – это удобный, безопасный и полностью интегрированный с Порталом госуслуг сервис, позволяющий гражданам и организациям решать жилищные вопросы без визита в органы. Регистрация в личном кабинете открывает доступ к широкому спектру услуг: от подачи жалоб до получения официальных справок. При возникновении технических проблем рекомендуется сразу обращаться в службу поддержки, чтобы избежать ошибочных статусов, подобных тем, что описаны в начале статьи.

Помните, что своевременное обращение в ГЖИ КР помогает поддерживать высокий уровень качества жилищного фонда и защищать ваши права как собственника или арендатора.