Важно! Если вы столкнулись с нарушениями в сфере жилищно-коммунального хозяйства, управлении многоквартирными домами или лицензировании управляющих компаний, сотрудники Государственной жилищной инспекции Архангельской области оперативно помогут разобраться в ситуации и подскажут, как правильно подать обращение.

Контакты «горячей линии»

• Телефон горячей линии: 8 (8182) -1-31-97
• Дополнительный телефон приёмной: 8 (8182) -1-31-90
• Факс: 8 (8182) -1-32-06
• Электронная почта: archgji@dvinaland.ru

Адрес и режим работы

Юридический и фактический адрес:
163072, г. Архангельск, ул. Комсомольская, д. 38, корп. 1, каб. 207

Режим работы для личного приёма граждан:

1. Понедельник – четверг: 09:00 – 18:15
2. Пятница: 09:00 – 16:00 (обед 13:00 – 14:00)
3. Суббота, воскресенье: выходные дни

Почему стоит звонить именно на «горячую линию»?

• Оперативность. Звонки обрабатываются ежедневно в рабочие дни без очередей.
• Бесплатно. Звонки на городские номера из любого оператора связи по тарифам вашего оператора.
• Юридическая помощь. Специалисты подскажут, как правильно оформить жалобу, какие документы приложить и куда отправить.
• Конфиденциальность. Ваша личная информация защищена законом.

Как подготовиться к звонку

Чтобы консультация была максимально полезной, заранее подготовьте:

• Точный адрес проблемного дома или объекта.
• Дату и время возникновения нарушения (если применимо).
• ФИО и контактный телефон заявителя.
• Документы, подтверждающие нарушение (фотографии, квитанции, акты, переписка с УК).

Дополнительные каналы связи

Если вы не можете дозвониться в первый раз, воспользуйтесь:

• Портал госуслуг Архангельской области: gosuslugi29.ru → раздел «ЖКХ» → «Государственная жилищная инспекция».
• Официальный сайт инспекции: dvinaland.ru/gov/iogv/gzi/
• Личный приём по предварительной записи: запись ведётся по телефону 8 (8182) -1-31-90.

Частые вопросы на «горячей линии»

Популярные темы, по которым помогают специалисты:

• Нарушения температуры и качества горячего водоснабжения/отопления;
• Неубранные подъезды, кровли, дворовые территории;
• Неисправные лифты и межкомнатные электросети;
• Повышение платы за ЖКУ без надлежащего уведомления;
• Отсутствие договора управления или ненадлежащее его исполнение.

Горячая линия 8 (8182) -1-31-97 — это быстрый и надёжный способ получить квалифицированную помощь по всем вопросам жилищного контроля в Архангельской области. Не откладывайте решение проблем: звоните, пишите, обращайтесь — ваше жилищное благополучие под надёжной защитой государства!