Если вам требуется справка по недвижимости, уточнение статуса документов, запись на приём в отделение или консультация по вопросам кадастра, горячая линия Росреестра Чувашской Республики – один из самых быстрых способов получить ответ.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Единый справочный телефон (бесплатный) | 8 (8352) -2‑17‑53 |
| Основной телефон отдела | 7 (8352) -21‑753 |
| Дополнительные номера | 7 (8352) -20‑538, 7 (8352) -26‑221, 7 (8352) -24‑820, 7 (8352) -27‑190 |
| Электронная почта | 21_upr@rosreestr.ru |
| Фактический адрес | 428000, г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, д. 56 |
Важно: При звонке укажите точный кадастровый номер или полный адрес объекта – это ускорит поиск информации.
График работы горячей линии
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 13:00)
- В некоторых источниках указано расширенное время работы:
- Пн — 08:00 – 20:00
- Вт — 09:00 – 18:00
- Ср — 09:00 – 18:00
- Чт — 09:00 – 16:00
- Пт — 09:00 – 16:00
Если звонок не проходит в указанные часы, попробуйте позвонить позже или воспользоваться онлайн‑сервисами (см. ниже).
Какие вопросы можно решить по телефону?
- Получение выписки из Единого реестра недвижимости (ЕРН) – справка о правах, ограничениях, обременениях.
- Проверка готовности документов к выдаче (например, свидетельства о регистрации права).
- Запись на приём в отделение (по вторникам и четвергам часто работают до 19:00).
- Консультация по кадастровой стоимости и порядок её получения.
- Справка о задолженности по налогам (при необходимости уточнить, есть ли обременения).
- Информация о порядке внесения изменений в сведения о недвижимости (переоформление, разделение, объединение).
- Техническая поддержка онлайн‑порталов (вопросы регистрации, загрузки сканов документов).
Что подготовить перед звонком?
- Кадастровый номер (пример: 36:25:6945010:1042) или точный адрес объекта.
- Серия и номер паспорта (для подтверждения личности).
- Номер заявки/регистрации (если звоните по поводу уже поданной заявки).
- Краткое описание проблемы (чтобы оператор быстро понял запрос).
Альтернативные способы получения информации
Онлайн‑порталы
- Публичная кадастровая карта (ПКК) – просмотр границ, кадастровых номеров, стоимости.
- ReestrGOS.com – Чувашская Республика – поиск по адресу, проверка статуса документов, заказ выписок (от 199 руб).
- Сервис Госуслуги – запись на приём, подача заявлений онлайн.
- Официальный сайт Росреестра – раздел «Контакты» и «Запись на приём» (ссылка).
Электронная почта
Для вопросов, требующих приложений (сканов документов, копий выписок) удобно писать на 21_upr@rosreestr.ru. В письме укажите:
- Тема: «Запрос выписки по объекту №…».
- Полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Кадастровый номер/адрес.
- Краткое описание запроса;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Почему звонок переадресуется на «записную» линию? | В периоды высокой нагрузки часть звонков перенаправляется в отдел записи, где вам помогут выбрать удобное время приёма. |
| Можно ли получить выписку онлайн без посещения отделения? | Да. Через портал ReestrGOS.com или через «Госуслуги» можно заказать электронную выписку – она будет отправлена на ваш e‑mail. |
| Какие часы работают в самом отделении? | По официальному расписанию: Пн — 08:00‑20:00, Вт‑Ср — 09:00‑18:00, Чт‑Пт — 09:00‑16:00. Однако приём граждан часто проводится только в будние дни с 09:00 до 19:00 (вторник и четверг). |
| Что делать, если оператор не отвечает? | Перезвонить через 10‑15 минут; Оставить голосовое сообщение (укажите ФИО, телефон, кратко суть вопроса); Воспользоваться онлайн‑чатом на сайте Росреестра или отправить запрос по e‑mail. |
| Можно ли оплатить услуги (выписка, подтверждение) через телефон? | Оплата производится только через банковские каналы (Сбербанк, онлайн‑банкинг) или через портал ReestrGOS.com. По телефону указывают реквизиты и номер платежа. |
Полезные рекомендации при обращении
- Записывайте номер заявки сразу после разговора – он понадобится для последующего контроля.
- Если разговор затягивается, попросите переписать резюме беседы на e‑mail.
- Для ускорения поиска имейте под рукой кадастровый номер в формате Республика:Код района:Кадастровый номер:Квартира.
- При работе с онлайн‑порталом заранее подготовьте сканы паспортов, ИНН и договора купли‑продажи – это сократит время обработки.
- Если ваш вопрос связан с залогом или ипотекой, уточняйте наличие обременений в ЕРН – это часто проверяют банки.
Отзывы граждан (по состоянию на 2026 год)
Согласно отзывам на картах и форумах:
- Положительные отзывы: сотрудник Иванова Е. А; получила благодарность за оперативность и вежливость (октябрь 2025).
- Отрицательные отзывы: жалобы на длительное ожидание на линии и недостаточную компетентность операторов (2024‑2025).
Если вы столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием, можете подать жалобу через офиц. форму обращений Росреестра или написать в Отдел по работе с обращениями по телефону 8‑800‑100‑0‑100.
Краткая шпаргалка «Что сделать, если звонок не прошёл»
- Перезвонить в другое время (обычно утром до 10:00 менее загружено).
- Отправить запрос по e‑mail с указанием всех реквизитов.
- Воспользоваться Госуслугами – запись на приём и отслеживание статуса заявки.
- Посетить отделение лично, взяв с собой паспорт, ИНН и документы на объект.
Дата актуализации: 19 апреля 2026 г. | Информация собрана из официальных источников: сайт Управления Росреестра Чувашии, портал ReestrGOS.com, справочник cheb.ru и отзывы пользователей.