Если ваш дом включён в программу реновации или вы просто хотите уточнить, попадает ли он под снос, у вас есть множество способов получить достоверную информацию․ Ниже — собранная в одном месте подборка телефонов горячих линий, адресов и режимов работы ключевых организаций, отвечающих за реализацию программы реновации жилья в Москве и Московской области․
📞 Основные телефоны горячих линий
- Единая справочная служба города Москвы
7 (495) -77-77-77 — круглосуточно, любые вопросы по программе реновации․ - Общественный штаб контроля реновации
7 (495) -48-20-80
Рабочие дни: 09:00–20:00
Электронная почта: renovationshtab@opmoscow․ru - Департамент городского имущества Москвы
7 (495) -77-77-77 — быстрые консультации по статусу дома․ - Запасная горячая линия по реновации
7 (495) -46-87-09, вопросы исключения дома из программы и индивидуальные обращения․ - Фонд реновации (круглосуточно)
8 (800) -75-86-86 (федеральный номер ДОМ․РФ)
Дополнительный московский: 7 (499) -01-01-01
Режим работы ПН–ПТ: 08:00–20:00 - Уполномоченный по правам человека в городе Москве
7 (495) -57-05-85 — консультации по правовым вопросам реновации․
🌐 Официальные сайты и онлайн-сервисы
- Фонд реновации города Москвы — fondren․ru
- Интерактивная карта домов-участников программы․
- Раздел «Вопрос-ответ» с подробными инструкциями․
- Онлайн-запись на очную консультацию․
- Официальный портал Мэра и Правительства Москвы — mos․ru/renovation
- Актуальные новости и официальные постановления․
- Электронная форма обращения жителей․
📍 Центры информирования и личный приём
В каждом округе Москвы работают Центры информирования по программе реновации․ Там можно:
- Получить выписку о статусе вашего дома․
- Оставить заявление на включение/исключение из программы․
- Ознакомиться с проектами новостроек и документацией․
Адрес ближайшего центра уточняйте по телефону 7 (495) -77-77-77 или на сайте fondren․ru в разделе «Контакты» → «Центры информирования»․
🕒 Электронные приёмы и чаты
- Чат-бот в Telegram: @fondren_bot — моментальный ответ на стандартные вопросы․
- WhatsApp Фонда реновации: +7 -25 000-00-00 (круглосуточный автоматический ответ)․
- Личный кабинет жителя на fondren․ru, для отслеживания статуса вашего дома и электронных уведомлений․
📋 Как быстро узнать, попадает ли дом в реновацию
- Введите адрес на сайте fondren․ru/map․
- Позвоните по 7 (495) -77-77-77 и назовите точный адрес и кадастровый номер․
- При необходимости получите официальный ответ на электронную почту в течение 3 рабочих дней․
⚠️ Что делать, если горячая линия недоступна
Если все указанные номера заняты, используйте:
- Мобильное приложение «Мой Москвич» → вкладка «Реновация» → «Создать обращение»․
- Форму обратной связи на сайте fondren․ru/feedback — ответ придёт SMS и на электронную почту․
📌 Памятка: что держать под рукой при звонке на горячую линию
- Точный адрес дома и кадастровый номер․
- СНИЛС или номер лицевого счёта․
- Копия выписки из ЕГРН (можно заказать онлайн за 5 минут)․
Резюме: главный номер для москвичей, 7 (495) -77-77-77, для жителей области — 8 (800) -75-86-86․ Всё остальное можно уточнить на официальном сайте Фонда реновации или в ближайшем центре информирования․
Информация актуальна на ․ Перед визитом уточняйте режим работы по телефону, так как графики могут меняться в праздничные дни․