В условиях восстановления инфраструктуры и роста числа многоквартирных домов на территории города Донецка Донецкой Народной Республики особое значение приобретает эффективное и прозрачное жилищное управление. Ниже приведена подробная информация о ключевых органах, их функциях, контактах и направлениях работы, касающихся жилищно-коммунального хозяйства.
Департамент жилищного хозяйства
Департамент жилищного хозяйства — центральное звено административно-распорядительного органа городского округа, отвечающее за стратегическое планирование, координацию и контроль в сфере ЖКХ.
- Директор департамента: контактное лицо — Александр Петрович и Игорь Викторович (заместители директора).
- Телефон: +7 (856) -05-17-24
- Электронная почта: priyomnaya-dzhh@donetsk.gov-dpr.ru
- Адрес: 283001, г. Донецк, ул. Постышева, д. 68
- График личного приёма граждан:
- Понедельник — 09:00 – 12:00 (директор и заместители)
- Вторник — 09:00 – 12:00 (заместители директора)
Отдел жилищной политики и организации управления многоквартирными домами
Специализированный отдел жилищной политики и организации управления многоквартирными домами решает практические вопросы, связанные с:
- Выбором способа управления домом (ТСЖ/ЖК, управляющая компания, прямое управление);
- Лицензированием и аккредитацией управляющих организаций;
- Мониторингом качества коммунальных услуг и проведением проверок;
- Информированием собственников о важных изменениях в законодательстве ЖКХ.
Контакты:
E-mail: org-uprav-mnog-dom.dzhh@donetsk.gov-dpr.ru
Адрес: 283001, г. Донецк, ул. Постышева, д. 68
Единый номер по вопросам ЖКХ
Для оперативного решения срочных вопросов (отключения воды/тепла, аварийные ситуации, перерасчёт тарифов) действует единый номер по вопросам ЖКХ:
- Адрес приёма обращений: 283050, г. Донецк, ул. Артёма, д. 98
- Режим работы кол-центра: круглосуточно
Департамент муниципальной собственности
Департамент муниципальной собственности дополняет работу жилищных служб, занимаясь:
- учётом и распоряжением объектами недвижимости, находящимися в муниципальной собственности;
- организацией аукционов на право аренды нежилых помещений;
- передачей имущества в безвозмездное пользование муниципальным учреждениям.
Официальный портал: https://dms-donetsk.ru
Реестр управляющих компаний и ТСЖ
На территории Донецка функционирует реестр управляющих компаний, который ведёт Отдел жилищной политики. В реестр входят:
- ООО «Городская управляющая компания «Ростовская» и другие аккредитованные организации;
- Товарищества собственников жилья (ТСЖ);
- Жилищно-строительные кооперативы (ЖКС).
Данные компании ежеквартально предоставляют отчёты о выполненных работах и финансовых расчётах в Департамент жилищного хозяйства.
Как подать обращение гражданину
- Онлайн: через официальный сайт портала госуслуг ДНР;
- По почте: заказное письмо на адрес Департамента жилищного хозяйства или Отдела жилищной политики;
- Личный приём: предварительно записаться по телефону +7 (856) -05-17-24 и прийти в назначенный день и время.
Полезные советы собственникам
- Общие собрания: проводите не реже 1 раза в год для утверждения тарифов, выбора управляющей компании и капремонтной программы.
- Осмотр дома: ежемесячно проверяйте подвалы, крыши и инженерные сети, фиксируя выявленные проблемы.
- Электронная квитанция: подключите сервис «Госуслуги ЖКХ» для получения счетов и истории платежей.
Актуальные новости и планы
В 2026 году Правительство ДНР совместно с администрацией города реализует ряд проектов:
- модернизацию теплосетей центрального района;
- замену лифтового оборудования в 42 домах;
- создание единого цифрового паспорта для каждого многоквартирного дома.
Подробности будут публиковаться на официальном сайте Департамента жилищного хозяйства.
Дата актуализации: 19 апреля 2026 г. 13:33 по местному времени