Верхняя Салда, промышленный город Свердловской области‚ где комфорт повседневной жизни напрямую зависит от стабильной работы Городского управления жилищно-коммунального хозяйства (ГУЖКХ). В этой статье собрана самая актуальная информация о структуре‚ функциях‚ контактных данных и электронных сервисах управления‚ а также о том‚ как происходило его становление и какие изменения произошли за последние годы.

Историческая справка: от ЖЭУ к ГУЖКХ

До 1 декабря 2011 года в городе действовало несколько самостоятельных жилищно-эксплуатационных участков (ЖЭУ). В рамках реорганизации Муниципального предприятия «Городское управление жилищно-коммунального хозяйства»:

• ЖЭУ-1 сохранило свою структуру без изменений по адресу: Верхняя Салда‚ ул. Мира‚ 14.
• Остальные участки были объединены в единое ГУЖКХ‚ чтобы централизовать управление‚ сократить дублирование функций и повысить качество обслуживания жилищного фонда.

Контактная информация ГУЖКХ

Структура подразделений

Отдел эксплуатации жилищного фонда

Занимается текущим ремонтом‚ подготовкой домов к сезону‚ контролем за ТСЖ и управляющими компаниями.

Санитарно-экологический отдел

Контролирует вывоз ТКО‚ санитарное состояние дворов‚ ликвидацию несанкционированных свалок‚ взаимодействует с «Верхнесалдинским региональным оператором».

Отдел учёта и начислений

Формирует квитанции‚ обрабатывает перерасчёты‚ консультирует по вопросам субсидий и льгот.

Служба аварийно-восстановительных работ (АВР)

Круглосуточно дежурит по номеру 884-52-00‚ выезжает на прорывы труб‚ отключения электричества‚ газовые аварии.

Электронные сервисы и интерактивные карты

• «Жить вместе» — портал для голосования по капремонту‚ сбора инициатив и отчётов управляющих организаций.
• Карта доступности объектов ЖКХ, онлайн-карта‚ где можно посмотреть‚ где расположены мусорные площадки‚ колонки‚ тепловые пункты‚ остановки маршрутов снежной уборки.
• Личный кабинет потребителя, вход через госуслуги. Позволяет:
  1. Подать показания ИПУ;
  2. Заказать справку о проживании и отсутствии долгов;
  3. Оплатить коммунальные услуги без комиссии;
  4. Отслеживать статус заявок на аварийный ремонт.

Как подать заявку на аварийный ремонт

Способы:

1. Через личный кабинет (категория «Приём обращений» → «Аварийная ситуация»).
2. По телефону «горячей линии» 884-52-22 (круглосуточно);
3. В мобильном приложении «Госуслуги Салда» (доступно в App Store и Google Play).

Расчётные центры и приёмные пункты

Центральный расчётный центр

Адрес: ул. Парковая‚ 1а‚ 1-й этаж
Понедельник–пятница: 08:00–18:00‚ суббота: 09:00–15:00

Дополнительные офисы

• Микрорайон Северный, ул. Маяковского‚ 26 (приём документов и консультации).
• ЖЭУ-1, ул. Мира‚ 14 (оплата и справки).

Ответственные лица

Вопросы и ответы

Как узнать‚ кто обслуживает мой дом?

Войдите в личный кабинет: в разделе «Мой дом» указаны управляющая компания и ответственный инженер.

Можно ли лично встретиться с представителем ГУЖКХ без записи?

Да‚ в Единый центр обслуживания жителей (ул. Парковая‚ 1а) действует принцип «живой очереди» по талонам.

Куда жаловаться на некачественную уборку снега?

1. Через мобильное приложение «Добродел» (фото-обращение крепится автоматически).
2. По эл. почте: guk@vsalda.ru с темой «Жалоба на уборку».

Городское управление жилищно-коммунального хозяйства Верхней Салды, это не только коммунальщики и диспетчеры‚ но и современный цифровой сервис‚ который стремится сделать жизнь жителей комфортной и предсказуемой. Сохраняйте номера телефонов‚ пользуйтесь личным кабинетом и не стесняйтесь обращаться за помощью — вместе мы сделаем город лучше!