С 20 апреля 2026 года актуальный адрес‚ телефоны и порядок взаимодействия с Государственной жилищной инспекцией Краснодарского края выглядят так‚ как изложено ниже. Сохраняйте страницу‚ чтобы всегда знать‚ куда звонить‚ куда ехать и как подать жалобу‚ если качество коммунальных услуг оставляет желать лучшего.

Актуальные контакты инспекции

Юридический и фактический адрес

• Основной офис: 350020‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ д; 176–178.
• Дополнительный приём: ул. Рашпилевская‚ д. 181 (часто используется при личном обращении).

Телефоны и электронная связь

Режим работы

Пн–Пт: 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00.
Предварительная запись на приём через онлайн-сервис существенно сокращает время ожидания.

Основные полномочия инспекции

Жилищная инспекция Краснодарского края выполняет:

1. Региональный государственный жилищный надзор — проверки управляющих компаний‚ ТСЖ и ЖКС.
2. Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами.
3. Лицензионный контроль — внеплановые и плановые ревизии лицензиатов.
4. Рассмотрение жалоб граждан и юрлиц на нарушения ЖКХ.
5. Выдача предписаний и привлечение к административной ответственности.
6. Противодействие коррупции через «телефон доверия» и анкетирование.

Как подать жалобу: пошаговая инструкция

Онлайн-способ (рекомендовано)

1. Перейдите на виртуальную приёмную.
2. Заполните форму: ФИО‚ адрес проживания‚ суть нарушения‚ приложите фото/видео.
3. Отметьте тип заявителя (физическое лицо / ТСЖ / юр. лицо);
4. Подтвердите отправку кодом из SMS или Госуслуг.
5. Сохраните номер исходящего (пригодится для отслеживания статуса).

Личный визит

• Возьмите паспорт и копии квитанций или иных документов‚ подтверждающих нарушение.
• Запишитесь на приём через сайт или по телефону 259-44-03.
• Получите талон электронной очереди на месте.

Почтовое обращение

Отправьте заказное письмо с описью вложения по адресу:
350020‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 176–178‚ ГЖИ Краснодарского края.

Горячая линия «Телефон доверия»

Позвоните 259-04-95 анонимно или оставьте номер для обратной связи.

Частые причины обращений и типовые нарушения

Права и обязанности заявителя

Права

• Защита от давления и утечки персональных данных.
• Получение письменного ответа в течение 30 календарных дней.
• Участие в проверке (по согласованию).

Обязанности

• Предоставлять достоверные сведения.
• Сообщать о смене почтового адреса/телефона.
• Не распространять недостоверную информацию о проверке до её завершения.

Куда жаловаться на саму инспекцию?

Если вы считаете‚ что инспекция бездействует:

1. Подайте жалобу на портал жалобы.гув.рф (федеральный сервис).
2. Отправьте обращение в прокуратуру Краснодарского края: 350000‚ г. Краснодар‚ ул. В.Н. Мачуги‚ 2.
3. Используйте приёмную губернатора через сайт admkrsk.ru.

Полезные советы и лайфхаки

Как ускорить рассмотрение

• Размещайте фото/видео на облачный сервис и вставляйте ссылки в заявление.
• Указывайте конкретные даты‚ когда фиксировалось нарушение.
• Объединяйтесь с соседями: коллективная жалоба получает более высокий приоритет.

Мобильные приложения

Скачайте приложения:

• «Госуслуги ЖКХ» — оплата‚ показания счётчиков‚ онлайн-заявки.
• «Краснодар ЖКХ» — региональный сервис для жителей края.

Краткая памятка «Всё в одном месте»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если остались вопросы‚ смело звоните или пишите — жилищная инспекция Краснодара работает‚ чтобы ваш дом был тёплым‚ чистым и безопасным!