Городская жилищная инспекция (Мосжилинспекция) – это главный орган, отвечающий за надзор, контроль и регулирование в сфере жилищных отношений в столице. Инспекция осуществляет проверку соблюдения жилищного законодательства, лицензирование управляющих компаний, а также помогает гражданам решать вопросы, связанные с перепланировкой, обслуживанием многоквартирных домов и другими проблемами.

Структура и территориальное деление

Мосжилинспекция представлена в девяти административных округах:

• Центральный административный округ (ЦАО)
• Северный административный округ (САО)
• Северо‑Восточный административный округ (СВАО)
• Восточный административный округ (ВАО)
• Юго‑Восточный административный округ (ЮВАО)
• Южный административный округ (ЮАО)
• Юго‑Западный административный округ (ЮЗАО)
• Западный административный округ (ЗАО)
• Северо‑Западный административный округ (СЗАО)

Контактная информация

Главный офис

Адрес: г. Москва, проспект Мира, д. 19, стр. 1
Телефон: (499) -63‑18‑56
Сайт: mos.ru/mgi

Региональные отделения (пример)

• Адрес: г. Москва, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18
  Телефоны: (495) -77‑77‑77, (499) -63‑18‑56
• Адрес: г. Москва, проспект Мира, д. 19, корп. 2 (СВАО)
  Телефон: (499) -63‑18‑56

Горячая линия

Бесплатный номер для обращения граждан: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно). Звонки принимаются в любое время, но оператор может работать по расписанию: 9:00–20:00 в будние дни.

Ключевые функции и задачи

1. Надзор за соблюдением жилищного законодательства – проверка выполнения требований по техническому обслуживанию, реставрации и капитальному ремонту многоквартирных домов.
2. Лицензирование и контроль за управляющими компаниями – выдача, продление и аннулирование лицензий, проверка финансовой и технической состоятельности.
3. Согласование перепланировок – рассмотрение и выдача разрешений на перепланировку квартир и нежилых помещений.
4. Решение споров между собственниками и управляющими – посредничество, проведение административных проверок, наложение штрафов.
5. Контроль за соблюдением требований к жилищному фонду – проверка состояния коммунального имущества, проведение аудитов.
6. Информационно‑просветительская работа – публикация методических рекомендаций, проведение семинаров и вебинаров для жильцов.

Как обратиться в Мосжилинспекцию

Через телефон горячей линии

Позвоните по номеру 8‑800‑555‑55‑55. Оператор уточнит ваш запрос и направит вас к нужному отделу или специалисту.

Через электронную форму на официальном сайте

Перейдите на mos.ru/mgi и выполните следующие шаги:

1. Нажмите кнопку «Обратная связь» в правом верхнем углу.
2. Выберите категорию обращения (например, «Согласование перепланировки»).
3. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес квартиры, краткое описание проблемы.
4. Прикрепите сканы документов (паспорт, выписку из ТСЖ, проект перепланировки и т.д.).
5. Отправьте запрос – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении и номер заявки.

Лично в отделении

Для сложных вопросов рекомендуется посетить одно из региональных отделений. Возьмите с собой:

• Паспорт гражданина РФ.
• Документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, выписка из реестра).
• Техническую документацию (проект перепланировки, заключение экспертов).

Через портал Госуслуг

На gosuslugi.ru в разделе «Жилищные услуги» можно подать заявление о согласовании перепланировки, запросить выписку из реестра управляющих компаний и получить справки об исполнении обязательств ЖКХ.

Согласование перепланировки: пошаговый алгоритм

Перепланировка – это любые изменения планировки помещения, которые требуют официального разрешения. Ниже описан процесс получения согласования в Мосжилинспекции.

Шаг 1. Подготовка документов

• Заявление собственника (шаблон доступен на сайте).
• Копия паспорта и ИНН.
• Документ, подтверждающий право собственности (договор, выписка из ЕГРН).
• Технический проект перепланировки, подписанный архитектором.
• Согласие совладельцев (если квартира находится в совместной собственности).

Шаг 2. Подача заявления

Отправьте пакет документов через онлайн‑форму или принесите в отделение Мосжилинспекции по адресу: проспект Мира, д. 19.

Шаг 3. Рассмотрение заявки

Сотрудники инспекции проверяют соответствие проекта требованиям Пожарной службы, санитарных норм и градостроительного регламента. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней.

Шаг 4. Выдача решения

Если все условия соблюдены, вы получаете разрешение на перепланировку. В случае отказа вам предоставляются причины и рекомендации по исправлению недочётов.

Шаг 5. Осуществление работ и последующий контроль

После завершения работ необходимо вызвать инспектора для проведения проверки соответствия выполненных работ проекту. По результатам проверки оформляется акт ввода в эксплуатацию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие услуги предоставляются бесплатно?

Консультации по телефону горячей линии, прием заявлений через портал Госуслуг и выдача справок о наличии лицензий у управляющих компаний – все это предоставляется бесплатно.

Можно ли подать заявление о перепланировке без участия архитектора?

Нет. Проект перепланировки обязателен и должен быть разработан лицензированным архитектором. Без него заявление будет отклонено.

Что делать, если управляющая компания нарушает договор?

Соберите доказательства (акты, фотографии, копии писем) и обратитесь в Мосжилинспекцию через горячую линию или онлайн‑форму. Инспекция проведет проверку и может наложить штраф на управляющую компанию.

Как узнать, есть ли у управляющей компании лицензия?

Перейдите на mos.ru/mgi → «Лицензии и сертификаты» и введите ИНН управляющей компании. Также эту информацию можно уточнить по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Мосжилинспекции
• Портал Госуслуг
• Услуги ЖКХ в Москве
• Нормативные акты и методические рекомендации

Городская жилищная инспекция Москвы – это важный посредник между жителями, управляющими компаниями и государством. Благодаря четкой структуре, доступным каналам связи и подробному регламенту работы, граждане могут эффективно решать жилищные вопросы, от согласования перепланировки до контроля за качеством услуг ЖКХ. При возникновении любой проблемы, связанной с жильём, первым шагом следует обратиться в Мосжилинспекцию – это гарантирует законность и защиту ваших прав.