Дата актуализации:  г.

Что такое единый федеральный реестр туроператоров?

Единый федеральный реестр туроператоров (далее – реестр) – это централизованная база данных,
в которой фиксируются сведения обо всех юридических лицах, получивших право осуществлять
выездной туризм в России. Ведение реестра возложено на Федеральное агентство по туризму
(Ростуризм) в соответствии с Федеральным законом № 132‑ФЗ от  г.

Реестр предназначен для:

• обеспечения прозрачности туроператорской деятельности;
• защиты прав потребителей туристических услуг;
• контроля за соблюдением финансовых гарантий и лицензий;
• упрощения взаимодействия государственных органов и бизнеса.

Законодательная база

1. Федеральный закон № 132‑ФЗ «Об основах туристской деятельности» (часть 4 статьи 4.2) – определяет порядок внесения сведений о туроператоре в реестр;
2. Приказ Ростуризма «Об утверждении порядка ведения реестра туроператоров» – регламентирует процедуру регистрации, обновления и исключения записей;
3. Федеральный закон № 48‑ФЗ от – внес изменения в требования к финансовым гарантиям и раскрытию информации.

Какие сведения фиксируются в реестре?

Для каждого туроператора в реестре указываются следующие данные:

Как искать и проверять туроператора?

Пользователи могут воспользоваться официальным онлайн‑сервисом «Реестр Гарант»:

• Перейти на официальный сайт реестра;
• Ввести название компании, ИНН, ОГРН или реестровый номер в строку поиска;
• Получить полную карточку туроператора, включая статус лицензии и размер финансовой гарантии.

Сервис доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без регистрации.

Процедура включения туроператора в реестр

1. Получение лицензии туроператора – выдается Ростуризмом после проверки соответствия требованиям закона;
2. Подготовка и подача пакета документов (устав, финансовые гарантии, сведения о руководстве) в Ростуризм;
3. После положительного решения издаётся приказ о внесении сведений в реестр;
4. Приказ подписывается руководителем Ростуризма (или его уполномоченным лицом) и публикуется на сайте в течение трёх рабочих дней;
5. Туроператор размещает на своём сайте открытую карточку с данными из реестра (реестровый номер, финансовые гарантии, контактные данные).

Как исключаются туроператоры?

Исключение происходит в случае:

• Отсутствия финансовой гарантии;
• Нарушения требований лицензирования;
• Подтверждённых жалоб потребителей и судебных решений;
• Сокращения или прекращения деятельности.

О решении об исключении публикуется в официальном реестре, а также в ТАСС и на сайте Ростуризма.

Защита прав потребителей

Благодаря реестру потребитель может:

• Убедиться в наличии финансовых гарантий у туроператора, что защищает от риска неисполнения обязательств;
• Осуществить досудебное обжалование в случае нарушения условий договора – сведения о туроператоре являются доказательной базой;
• Получить информацию о истории лицензирования и о ранее вынесенных санкциях.

Текущие статистические данные (по состоянию на 2026 г.)

По данным официального сайта Ростуризма:

• Всего записей в реестре – ≈ 4 220 туроператоров;
• Количество новых включений в 2025 году – 150 компаний;
• Исключено в 2025 году 19 юридических лиц (в т.ч. с турецкими владельцами) и 6 компаний в 2024 году.

Практические рекомендации для туристов

1. Всегда проверяйте реестровый номер туроператора перед оплатой.
2. Смотрите, указана ли финансовая гарантия (страховой полис, банковская гарантия) и её размер.
3. Обращайте внимание на дату последнего обновления карточки – актуальная информация обновляется не реже чем раз в 90 дней.
4. Сохраняйте скриншоты страницы реестра и номера приказа о включении – они могут понадобиться в спорных ситуациях.
5. При возникновении проблем обращайтесь в Росстуризм (тел.: 7 (495) -70‑29‑21, доб. 13745, 15223, 13565) или в Росреестр прав потребителей.

Контактные данные органов, отвечающих за реестр

Ростуризм
Адрес: 127018, г. Москва, ул. Тверская, 15
Телефон: +7 (495) -70‑29‑21 (доб. 13745, 15223, 13565)
E‑mail: info@tourism.gov.ru
Официальный сайт: tourism.gov.ru

Единый федеральный реестр туроператоров – это основной инструмент государственной политики в сфере туризма, который обеспечивает прозрачность, контроль и защиту прав потребителей.
Регулярное использование реестра помогает туристам принимать обоснованные решения, а туроператорам – поддерживать репутацию надёжного партнёра.
Следите за обновлениями реестра, проверяйте финансовые гарантии и всегда сохраняйте подтверждающие документы – это залог безопасного и комфортного путешествия.

© 2026 Федеральное агентство по туризму (Ростуризм). Все права защищены.