Важно! Все контакты, приведённые ниже, актуальны на 19 апреля 2026 г.
Проверяйте данные на официальном сайте перед отправкой критично важных писем.
Основной адрес электронной почты
Для общих обращений, жалоб и предложений используйте:
- E-mail: gzhisaratov.gov.ru
Специализированные адреса отделов
Если ваш вопрос относится к конкретному направлению деятельности инспекции, обращайтесь напрямую в профильный отдел:
- Отдел надзора за начислением платы за коммунальные услуги:
comm-charges@gzhisaratov.gov.ru - Отдел правовой работы:
legal@gzhisaratov.gov.ru - Отдел организационно-аналитической и кадровой работы:
hr@gzhisaratov.gov.ru
Как правильно оформить письмо
- Тема письма: кратко изложите суть вопроса.
Пример: «Жалоба на неправильное начисление платы за отопление, ул. Вавилова, д. 5». - Текст обращения:
- Ф. И. О. полностью
- Адрес проживания (регистрации)
- Контактный телефон
- Описание проблемы (дата возникновения, что предпринимали, приложите фото/квитанции)
- Подпись: в конце обязательно укажите дату и Ф. И. О.
Дополнительные каналы связи
В случае, если электронная почта временно недоступна или требуется срочная консультация, воспользуйтесь:
- Телефон «горячей линии»: 8 (8452) -1-02-02 (приёмная)
- Факс: 8 (8452) -7-54-39
- Официальный сайт: gzhisaratov.gov.ru
Почтовый адрес для бумажных обращений
410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114
(указать на конверте: «В Государственную жилищную инспекцию Саратовской области»)
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
«Сколько времени занимает рассмотрение письма?»
Ответ:
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ, срок рассмотрения письменного обращения — 30 дней с момента регистрации.
«Можно ли подать жалобу через Госуслуги?»
Да. На портале gosuslugi.ru выберите услугу «Приём жалоб на нарушения в сфере жилищно-коммунального хозяйства» в разделе «ЖКХ» → «Роспотребнадзор и региональные жилищные инспекции».
Совет: сохраняйте исходящее письмо и «чек» о доставке (outlook/gmail).
Это облегчит отслеживание статуса вашего обращения и защитит ваши права.