Если вы не можете лично присутствовать при подключении услуг Ростелеком, достаточно правильно оформить доверенность. Ниже, подробная инструкция, образец формулировок и ответы на самые частые вопросы.
В каких случаях нужна доверенность Ростелекому?
- владелец квартиры временно отсутствует (командировка, отпуск, пребывание за границей);
- жильё оформлено на несовершеннолетнего или недееспособного человека;
- вы хотите, чтобы договор подписал родственник, сосед или специалист-жилец;
- квартира сдаётся в аренду и вы как собственник не хотите лично встречаться с техниками.
Какие бывают доверенности
Упрощённая (до 1 года)
Максимально быстрый вариант. Достаточно написать от руки доверенность от собственника, заверить у нотариуса необязательно, если:
- договор заключается на сумму до 100 000 ₽;
- технические работы выполняются без вскрытия стен и замены электросчётчиков;
- оборудование остаётся собственностью Ростелекома (аренда).
Нотариальная (до 3 лет)
Обязательна, когда:
- потребуется замена вводного кабеля, штробление стен или согласование с управляющей компанией;
- вы оформляете покупку оборудования (роутер, ТВ-приставка) в кредит или рассрочку;
- квартира находится в ипотеке (дополнительно нужно согласие банка).
Что должно быть в доверенности
Обязательные реквизиты
- Дата и место составления.
- Паспортные данные доверителя (Ф. И. О., серия, номер, кем и когда выдан, адрес регистрации).
- Паспортные данные представителя.
- Точный адрес квартиры, где будут подключаться услуги.
- Перечень полномочий:
- подписание договора на оказание телекоммуникационных услуг;
- согласование места установки оборудования;
- приём-сдача техники при завершении работ;
- первоначальная оплата и получение чеков/квитанций.
- Срок действия (например, «до »).
- Подписи сторон (для нотариальной — подпись нотариуса и печать).
Готовый образец
ДОВЕРЕННОСТЬ г. Москва 04 апреля 2026 года Я, Иванова Мария Сергеевна, паспорт 45 04 567890, выдан ОМВД "Северное", , зарегистрирована по адресу: 127000, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 25, доверяю Петрову Алексею Викторовичу, паспорт 60 11 123456, выдан ОМВД "Центральное", , зарегистрированному по адресу: 123000, г. Москва, ул. Гагарина, д. 5, кв. 12, свои права представлять мои интересы в ОАО «Ростелеком» и его филиалах, а именно: - подписать договор № ___ на предоставление услуг доступа в интернет по технологии GPON; - согласовать место установки оптоволоконного терминала и Wi-Fi-роутера; - оплатить первый месяц обслуживания и получить кассовые чеки. Адрес объекта подключения: 127000, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 25. Срок действия доверенности: с 15 апреля 2026 года по 15 июня 2026 года. Подпись доверителя: ___________ /Иванова М. С./
Как передать доверенность в Ростелеком
- В бумажном виде — привезите оригинал в офис продаж или отдайте курьеру в день монтажа.
- В электронном виде, сделайте чёткое сканирование всех страниц, включая оборот нотариальной печати, и отправьте на e-mail заявки.
- Через личный кабинет — если у вас подключён сервис «Доверенные действия» в приложении «Мой Ростелеком».
Ответы на частые вопросы
Нужна ли доверенность, если я совершеннолетний собственник, но не смогу присутствовать?
Да. Техник не имеет права подписать акт выполненных работ без владельца или его представителя.
Может ли доверенность быть «на себя»?
Нет. Доверитель и представитель должны быть разными людьми.
Что делать, если квартира оформлена на ребёнка?
Один из родителей (или опекун) подаёт заявление от своего имени, а доверенность оформляет на взрослого представителя.
Действует ли доверенность после смерти доверителя?
Нет. В таком случае потребуется свидетельство о праве на наследство и новые документы на квартиру.
- Уточните у Ростелекома, нужна ли нотариальная форма именно в вашем случае.
- Скачайте образец выше и внесите свои данные.
- Заверьте у нотариуса или подпишите у участкового (если упрощённая форма).
- Передайте оригинал или сканированную копию представителю или курьеру.
Соблюдая эти правила, вы избежите задержек при подключении интернета и защитите свои права.