Важно! Ниже приведён актуальный шаблон должностной инструкции, разработанный с учётом требований Трудового кодекса РФ, ГОСТ Р 12.0.006-2025 «Организация труда. Должностные инструкции» и методических рекомендаций Минтруда от . Вы можете адаптировать его под конкретный ЖК, заменив выделенные фрагменты «[…​]».

Общие положения

1. Должность: консьерж (далее — «Работник»).
2. Категория: технический персонал.
3. Подчинённость: непосредственно — управляющей компании (далее — «Работодатель») через старшего консьержа/управдома.
4. Цель работы: обеспечение безопасности, порядка и комфорта жильцов многоквартирного дома [указать адрес], контроль доступа, первичное реагирование на аварийные ситуации.
5. Правовые основания: Трудовой кодекс РФ, ПП РФ № 290 от (о минимальном составе общего имущества), локальные акты Работодателя.

Функции

• Контроль въезда/выезда транспорта и прохода граждан.
• Ведение журнала посетителей и поставщиков.
• Оперативное оповещение аварийных служб при ЧС.
• Информирование жильцов о времени отключений, ремонтных работах и пр.
• Контроль за соблюдением правил благоустройства (шум, парковка, выгул животных).

Должностные обязанности

3.1 В рабочее время (с 08:00 до 20:00, 5/2)

1. Осуществлять визуальный контроль подъездов, двора, парковки через систему видеонаблюдения и маршрутные обходы каждые 2 часа.
2. Проверять исправность домофонов, освещения мест общего пользования, лифтов (визуально).
3. Вести электронный журнал посетителей в системе [наименование ПО].
4. Выдавать ключи от подъездов временным жильцам (по списку, согласованному с УК).
5. Сопровождать инспекторов, курьеров, клининговые бригады до нужного подъезда/квартиры.

3.2 Вне рабочего времени (при наличии дежурства)

• Нести круглосуточную ответственность за сохранность имущества Работодателя, находящегося на посту (монитор, система контроля доступа, переговорное устройство).
• Отвечать на экстренные звонки диспетчера УК и жильцов по установленному номеру +7 […​].

Права

• Требовать от посетителей предъявления документов и назначения визита.
• Временно ограничивать доступ лицам в состоянии алкогольного или иного опьянения.
• Запрашивать у УК материалы и средства, необходимые для выполнения обязанностей.
• Вносить предложения по улучшению системы безопасности дома.

Ответственность

Работник несёт:

• Дисциплинарную — за опоздания, невыходы на смену без уважительной причины.
• Материальную — за утрату или повреждение имущества Работодателя и жильцов по вине Работника (ст. 238–248 ТК РФ).
• Административную, за нарушение правил пожарной безопасности, санитарных норм (КоАП РФ).

Квалификационные требования

Условия труда

• Место работы: консьержный пост (помещение 6 м², оборудовано кондиционером, санузлом).
• Режим труда: сменный 12 часов (день/ночь) или 8 часов (день) по графику, утверждённому УК.
• Оплата: оклад + премия за отсутствие жалоб (п. 6.2 Положения об оплате труда УК).

Порядок допуска к работе

1. Прохождение медосмотра в поликлинике [наименование].
2. Инструктаж по охране труда и технике безопасности.
3. Подписание настоящей должностной инструкции и «Журнала инструктажа».

Процедура ознакомления и изменений

Работник знакомится с инструкцией под роспись в течение 3 рабочих дней с момента приёма на работу. Любые изменения вносятся приказом Работодателя, согласовываются с профсоюзом (при наличии) и доводятся до сведения Работника под роспись не позднее 3 дней со дня вступления в силу.

Версионность и утверждение

• Версия: 2.1 от г.
• Утверждена: приказом УК «[…​]» № 12/26 от г.
• Действует: с г. по г. с последующей актуализацией.

Краткий чек-лист для управляющей компании

• Согласовать инструкцию с юридическим отделом.
• Утвердить локальным нормативным актом.
• Ознакомить каждого сотрудника под роспись.
• Хранить подписанные экземпляры не менее 75 лет (ст. 392 ТК РФ).

© УК «[Название]», 2026. Актуально на 06:35:36