Департамент жилья Ханты-Мансийска — ключевой орган местного самоуправления‚ который решает вопросы обеспечения жителей города комфортным и доступным жильём‚ контролирует застройщиков‚ распределяет муниципальные квартиры и координирует программы поддержки отдельных категорий граждан.
Основные задачи и функции
- Формирование муниципального жилищного фонда. Пополнение‚ учёт и распределение квартир для детей-сирот‚ ветеранов‚ инвалидов и иных льготников.
- Контроль за строительством и вводом жилых домов. Проверка качества объектов‚ подготовка разрешительной документации‚ приёмка домов в эксплуатацию.
- Реализация федеральных и региональных программ (дальневосточный гектар‚ «Жильё для российской семьи»‚ «Молодая семья»‚ «Социальная ипотека» и др.).
- Организация переселения из аварийного фонда. Инвентаризация ветхих домов‚ расчёт компенсаций‚ подбор новых квартир.
- Приём и рассмотрение обращений граждан по вопросам предоставления субсидий‚ улучшения жилищных условий‚ оспаривания очереди.
Как обратится в Департамент жилья
2.1 Личный приём
Адрес: г. Ханты-Мансийск‚ улица Мира‚ 28‚ здание администрации города‚ 2-й этаж‚ кабинет 201–205.
График: понедельник–четверг с 09:00 до 18:00‚ пятница с 09:00 до 16:45. Перерыв 13:00–14:00.
2.2 Телефоны и электронная приёмная
- Единая «горячая линия»: +7 (3467) -9-99-00
- Электронная почта: zhk@hmao-adm.ru
- Онлайн-форма обращения: https://www.admhm.ru/zhkh/appeals/
2.3 Перечень документов для постановки в очередь на муниципальное жильё
- Паспорт заявителя (и всех членов семьи).
- Свидетельства о рождении несовершеннолетних.
- Выписка из ЕГРН (ЕГРП) на имеющееся жильё.
- Справка о составе семьи (формы 9 или выписка из паспортного стола).
- Документы‚ подтверждающие льготный статус (если есть).
- Заявление по форме‚ выдаваемой в департаменте или скачиваемой на сайте.
Пошаговые инструкции по популярным услугам
3.1 Как встать в очередь на муниципальное жильё
Шаг 1. Соберите полный пакет документов.
Шаг 2. Запишитесь на приём через портал Госуслуг или по телефону.
Шаг 3. При личном визите подайте документы и оставьте заявление.
Шаг 4. Получите выписку с номером в очереди и датой регистрации.
Шаг 5. Раз в год подтверждайте нуждаемость, предоставляйте обновлённые сведения.
3.2 Как получить субсидию на оплату ЖКХ
- Проверьте‚ что доля расходов на коммунальные услуги превышает 22 % (или установленный региональный порог).
- Оформите заявление через МФЦ или на портале Госуслуг.
- Дождитесь решения (до 10 рабочих дней).
- Субсидия начисляется на банковский счёт‚ указанный в заявлении.
Как сообщить о фактах незаконного получения жилья
Граждане‚ располагающие сведениями о подлоге документов‚ «мертвых душах» в очереди или иных нарушениях‚ могут:
- Обратиться в Отдел по контролю и аудиту департамента жилья (кабинет 203‚ тел. +7 (3467) -9-99-22).
- Оставить анонимное сообщение через форму на сайте https://www.admhm.ru/zhkh/antikor/.
- Подать заявление в прокуратуру Ханты-Мансийска (ул. Энгельса‚ 10).
Полезные онлайн-сервисы
- «Жилищный калькулятор» — рассчитает размер субсидии и покажет статус очереди: https://www.admhm.ru/zhkh/calc/
- Карта строящихся домов — интерактивная карта с сроками ввода и количеством свободных квартир: https://www.admhm.ru/map/build/
- Электронная очередь, проверьте своё место в общем списке: https://www.admhm.ru/zhkh/queue/
Сроки и ответственность
Законодательством РФ установлены предельные сроки рассмотрения обращений:
- 30 календарных дней — для стандартных запросов.
- 15 календарных дней — при обращении через портал Госуслуг.
- 5 рабочих дней — при подаче заявления на субсидию ЖКХ.
За нарушение сроков сотрудники департамента несут дисциплинарную ответственность вплоть до увольнения.
Частые вопросы
Вопрос:
Можно ли подать документы через представителя?
Ответ:
Да‚ при наличии нотариально заверенной доверенности.
Как узнать‚ когда подойдёт моя очередь?
В личном кабинете на сайте департамента отображается примерный год предоставления жилья и количество заявок‚ поданных раньше вас. Также раз в квартал приходит SMS-оповещение.
Департамент жилья Ханты-Мансийска ежедневно решает десятки задач‚ влияющих на комфорт и безопасность горожан. Чёткое соблюдение регламента‚ своевременное обновление документов и активное использование онлайн-сервисов позволяют существенно ускорить получение необходимой помощи. Если у вас остались вопросы — не стесняйтесь обращаться по указанным контактам!
Обновлено: 20 апреля 2026 г.