Что такое Департамент жилья городского имущества Москвы
Департамент жилья городского имущества — это структурное подразделение правительства Москвы, которое отвечает за:
- учёт и распоряжение муниципальным жилищным фондом;
- приватизацию и передачу квартир в собственность;
- расселение аварийного фонда и переселение граждан;
- участие в реновации и программе «Московские кварталы»;
- консультации по жилищным вопросам онлайн и офлайн.
Статистика обращений: почему жителям нужна помощь именно в 2026 году
С начала 2023 года пользователи портала mos.ru обратились за видеоконсультациями к специалистам департамента более 8,4 тыс. раз.
- 5,1 тыс. обращений — по вопросам жилищных программ (приватизация, расселение, реновация).
- 2,7 тыс. обращений — по учёту муниципального жилья и договоров соцнайма.
- Электронная приёмная департамента на mos.ru приняла почти 46 тыс. запросов с начала 2022 года.
Спрос продолжает расти: в 2026 году ожидается реорганизация — департамент земельных ресурсов присоединят к департаменту городского имущества. Это упростит единый учёт жилья и земельных участков, но может временно увеличить нагрузку на специалистов.
Как записаться на онлайн-консультацию в 2026 году
Вариант 1. Через портал mos.ru
- Авторизуйтесь на mos.ru через Госуслуги.
- В поиске введите «Видеоконсультация департамента городского имущества».
- Выберите удобную дату и время, подтвердите запись.
- В день консультации получите ссылку на видеозвонок в личном кабинете и по СМС.
Вариант 2. Через мобильное приложение «Мой Москва»
- Откройте раздел «Услуги → Жильё и ЖКХ → Консультация по муниципальному жилью».
- Следуйте шагам записи: выбор специалиста, время, подтверждение.
- Видеозвонок происходит прямо в приложении — ничего скачивать не нужно.
Вариант 3. Очная запись в МФЦ
Если вам нужны оригиналы документов или не хватает цифровой подписи, запишитесь в любой МФЦ «Мои документы»:
- возьмите талон в терминале: услуга «Жилищные программы департамента городского имущества»;
- получите консультацию специалиста и сразу подайте документы.
Топ-5 самых популярных вопросов москвичей в 2026 году
- Как приватизировать квартиру, если один из собственников умер?
Ответ: нужно оформить наследство и предоставить свидетельство в департамент. - Когда меня расселят из аварийного дома?
Проверьте адрес на карте реновации: москварталы.рф. - Можно ли обменять муниципальную квартиру?
Да, но только на равнозначную и с согласием всех прописанных. - Как перевести квартиру в нежилой фонд?
Подать заявление в департамент и получить заключение Москомархитектуры. - Какие изменения принесёт объединение департаментов?
Единый реестр жилья и земель ускорит сделки, но сроки рассмотрения могут вырасти до 30 дней вместо 15.
Какие документы подготовить к консультации
- Основной пакет: паспорт, СНИЛС, выписка ЕГРН, договор соцнайма.
- При приватизации: технический паспорт БТИ, выписка из домовой книги, согласие всех прописанных.
- При реновации: акт обследования аварийности, фотографии повреждений, договор переселения.
Горячие линии и контакты
| Название | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба Москвы | +7 (495) -77-77-77 | круглосуточно |
| Департамент городского имущества | +7 (495) -57-72-22 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Онлайн-чат в mos.ru | через личный кабинет | Пн–Вс 09:00–21:00 |
Что изменится в 2026–2027 годах
Единый реестр жилья и земель
После объединения департаментов все данные о квартирах и участках будут храниться в одной базе. Это позволит:
- отслеживать очередь на реновацию онлайн;
- избегать дублирования документов;
- получать электронные уведомления о статусе заявления.
Расширение видеоконсультаций
Планируется увеличить количество слотов вдвое и добавить вечерние часы (до 22:00) для занятых москвичей.
Новый портал «Московские кварталы 2.0»
Вместо отдельного сайта москварталы.рф появится обновлённый раздел прямо в личном кабинете mos.ru. Там же можно будет:
- выбрать новостройку для переселения;
- подписать электронный договор;
- отслеживать строительство онлайн с помощью веб-камер.
Департамент жилья городского имущества в 2026 году становится ещё ближе к москвичам: онлайн-записи, цифровые документы, единая база жилья и земель. Чтобы не тратить время в очередях, подготовьте документы заранее и воспользуйтесь видеоконсультацией через mos.ru. Следите за обновлениями: уже в сентябре 2026 года запустится полностью обновлённый сервис «Московские кварталы 2.0».
Важно! Если у вас остались вопросы, оставьте заявку в личном кабинете mos.ru и выберите «Жилищные консультации» — специалист перезвонит в течение 1 рабочего дня.