Миссия и основные задачи Департамента
- Обеспечение жильём отдельных категорий граждан (многодетные семьи, участники программы «Волгоград – территория комфорта», инвалиды, ветераны)․
- Капитальный ремонт многоквартирных домов и управление региональным оператором Фонда капремонта․
- Переселение граждан из ветхого и аварийного жилья․
- Контроль деятельности управляющих компаний и ТСЖ․
- Поддержка малоимущих через субсидии и компенсации на оплату ЖКУ․
Структура Департамента в 2026 г․
Департамент входит в систему Администрации Волгограда и подотчётен заместителю главы города по вопросам ЖКХ и благоустройства․
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел жилищных программ | Формирование списков очередников, контроль выделения субсидий․ |
| Отдел капитального ремонта | Планирование капремонта, приём заявок от собственников․ |
| Отдел переселения и расселения | Работа с аварийным фондом, подготовка и согласование проектов расселения․ |
| Центр цифровых услуг | Развитие онлайн-сервисов, интеграция с порталом «Госуслуги․ Волгоград»․ |
Онлайн-сервисы 2026: как получить жилищные услуги не выходя из дома
Департамент активно переходит на цифровые рельсы; Ниже приведён список самых востребованных электронных услуг:
- Запись в очередь на жильё через Единый портал госуслуг․
- Подача заявления на субсидию ЖКХ (срок рассмотрения – 10 раб․ дней)․
- Онлайн-опросы по выбору управляющих компаний и плану капремонта․
- Виртуальные консультации с юристами Департамента через видеосвязь․
Все услуги доступны в личном кабинете volgograd-gov․ru․ Для доступа необходима подтверждённая учётная запись на «Госуслугах»․
Как создать «цифровой носитель» для подачи документов офлайн
Иногда бывает нужно лично посетить Департамент, например, для подачи оригиналов документов․ Чтобы не тратить время на запись сотрудником с флеш-накопителя, можно заранее подготовить загрузочный USB-диск с электронными копиями документов․ Для этого подойдёт бесплатный инструмент Rufus, который поддерживает русский язык․
Пошаговая инструкция по использованию Rufus для создания загрузочного USB-носителя:
- Скачайте последнюю версию Rufus 4․6 с официального репозитория: rufus․ie (размер файла — чуть более 1 МБ)․
- Вставьте USB-накопитель объёмом ≥ 8 ГБ․
- Запустите Rufus и выберите вашу флешку в списке «Устройство»․
- В качестве «Загрузочного образа» укажите ISO-файл с вашими сканами документов (можно создать ISO через любой архиватор)․
- Выберите файловую систему FAT32 или NTFS — обе поддерживаются UEFI- и BIOS-компьютерами․
- Нажмите «Старт»․ Процесс займёт 1–2 минуты․
Важно: Rufus работает под Windows 11/10/8․1 и не требует установки; достаточно прав администратора․
Контакты и график работы
Адрес: 400005, г․ Волгоград, ул․ Советская, 21, корпус 2․
Телефон «горячей линии»: +7 (8442) -0-30-30 (многоканальный)․
Часы приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
Что планируется в 2026–2027 гг․
- Запуск мобильного приложения «ЖКХ-Волгоград» с push-уведомлениями о капремонте․
- Оцифровка 100 % архивов Департамента и перевод их в открытый доступ (по ФЗ-149)․
- Расширение программы льготной ипотеки 3 % годовых для молодых семей․