Департамент жилищной политики — ключевое подразделение мэрии Омска, которое регулирует вопросы обеспечения жильём, переселения из аварийного фонда, управления многоквартирными домами и муниципальной жилищной инспекции. Ниже собраны актуальные контактные данные, график работы и полезные ссылки.
Адрес и график работы
- Фактический адрес: 644024, г. Омск, ул. Ленина, 16 (здание городской администрации, 4-й этаж).
- Приёмная: кабинет 401.
- Режим работы:
- Понедельник–четверг: с 09:00 до 18:00.
- Пятница: с 09:00 до 16:45.
- Обед: с 13:00 до 13:45.
- Суббота и воскресенье, выходные.
Контактные телефоны
- Единая справочная мэрии: +7 (3812) -2-02-02
- Департамент жилищной политики:
- Горячая линия по переселению из аварийного жилья: +7 (3812) -2-02-22
- Отдел управления жилищным фондом: +7 (3812) -2-02-33
- Муниципальная жилищная инспекция: +7 (3812) -2-02-44
Электронная почта и онлайн-обращения
Для обращений и заявок вы можете использовать:
- Официальный e-mail: dom@omsk.ru
- Портал «Онлайн-Омск»: https://omsk.ru → раздел «Обращения граждан»
- Госуслуги РФ (федеральные сервисы): https://gosuslugi.ru
Руководство
Дмитрий Владимирович Хрищенко — директор департамента жилищной политики (с 17 октября 2025 года). Приём граждан проводится по предварительной записи каждую первую и третью среду месяца с 15:00 до 17:00.
Запись: +7 (3812) -2-02-55.
Основные функции департамента
- Формирование и реализация муниципальной жилищной политики.
- Программа переселения граждан из аварийного жилищного фонда.
- Учёт очередников и предоставление жилья социально незащищённым категориям.
- Лицензирование управляющих компаний и контроль за их деятельностью.
- Рассмотрение жалоб на управляющие организации (МЖИ).
Полезные документы
- Жилищный кодекс Российской Федерации
- Муниципальная программа переселения 2025-2030 (PDF, 3 МБ)
- Инструкция по вставке на учёт нуждающихся в жилье (PDF, 1,2 МБ)
Как подать заявление онлайн (пошаговая инструкция)
- Зарегистрируйтесь на портале «Онлайн-Омск».
- В личном кабинете выберите «Жилищная политика» → «Электронная очередь».
- Заполните анкету и загрузите сканы документов (паспорт, выписка ЕГРН, квитанции ЖКХ).
- Отправьте заявление: система выдаст номер и дату рассмотрения.
- Статус заявления можно отслеживать в личном кабинете или по телефону 52-02-22.
Карта проезда
Кратко о самом важном
- Для справок: +7 (3812) -2-02-02
- Для жалоб на УК: +7 (3812) -2-02-44
- Если нужно жильё: электронная очередь через omsk.ru или лично по адресу: ул. Ленина, 16, каб. 401.
Информация обновлена по состоянию на 19 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуем звонить и уточнять график работы: иногда режим меняют в праздничные дни.