Социальное обслуживание на дому – один из важнейших инструментов государственной поддержки граждан, нуждающихся в постоянном уходе, помощи в быту или медицинском наблюдении. Оформление договора с учреждением, предоставляющим такие услуги, является обязательным этапом, который регулирует права и обязанности обеих сторон.

Что представляет собой такой договор?

Это гражданско‑правовой документ, заключаемый между:

• Поставщиком – государственным (или муниципальным) учреждением, оказывающим социальные услуги на дому (в примере – Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края «Ленинградский комплексный центр социального обслуживания населения»);
• Получателем – гражданином (или его законным представителем), который нуждается в услугах.

Договор фиксирует:

1. Предмет и объём услуг;
2. Права и обязанности сторон;
3. Стоимость, порядок и сроки оплаты;
4. Условия изменения и расторжения договора;
5. Ответственность и порядок разрешения споров.

Структура типового договора (по образцу от 27 января 2023)

Шапка договора

Содержит реквизиты сторон: название организации‑поставщика, её юридический адрес, ИНН, ОГРН, ФИО руководителя (в примере – Березикова Наталья Анатольевна) и данные получателя (ФИО, паспортные данные, место жительства).

Предмет договора (раздел 1)

В этом пункте указываются:

• Обязанность поставщика оказать услуги согласно индивидуальной программе (ИППСУ);
• Место оказания услуг – фактический адрес получателя;
• Фиксацию выполнения услуг в ежемесячных отчетах социального работника.

Права и обязанности сторон (раздел 2)

Содержит два подпункта – обязанности поставщика и обязанности получателя, а также их права. Ключевые моменты:

Стоимость и порядок оплаты (раздел 3)

Устанавливается в виде приложения (приложение № 3). Платёж производится безналичным перечислением на расчётный счёт поставщика до 10‑го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг. При изменении дохода получателя возможно изменение стоимости услуг посредством дополнительного соглашения.

Изменение и расторжение договора (раздел 4)

Основания прекращения включают:

• Письменное заявление получателя об отказе;
• Изменение обстоятельств, утрачивающих статус нуждающегося;
• Нарушение условий договора или правил поведения;
• Медицинские противопоказания;
• Смерть получателя или ликвидация поставщика.

Любое изменение или расторжение должно быть оформлено в письменной форме и подписано обеими сторонами.

Ответственность сторон (раздел 5)

Стороны несут ответственность в соответствии с Гражданским кодексом РФ. При систематическом нарушении сроков оплаты поставщик вправе расторгнуть договор и требовать возмещения убытков (ст. 728 ГК РФ).

Разрешение споров (раздел 6)

Сначала – переговоры, затем – передача спора в Министерство труда и социального развития Краснодарского края. При необходимости стороны могут обратиться в суд.

Как правильно заполнить договор?

Подготовка документов

Перед заполнением убедитесь, что у вас имеются:

• Паспортные данные и СНИЛС получателя;
• Документы, подтверждающие право на получение социальных услуг (выписка из реестра нуждающихся, справка о доходах, медицинское заключение);
• Согласие законного представителя, если получатель несовершеннолетний или недееспособный.

Заполнение шапки договора

1. В строке «Дата и место заключения» укажите фактическую дату подписания (пример: ««____» 20____ года») и адрес учреждения.
2. В разделе «Поставщик» проверьте точность юридических реквизитов (название, ИНН, ОГРН, адрес).
3. В разделе «Получатель» впишите ФИО полностью, серию и номер паспорта, дату выдачи, адрес регистрации.

Индивидуальная программа и перечень услуг

Эти документы обычно готовятся специалистом соцработника после обследования. При заполнении договора укажите:

• Номер и дату утверждения ИППСУ;
• Перечень услуг (санитарно‑гигиенический уход, медицинский контроль, доставка продуктов и т.д.) с указанием объёма (часов в неделю, количество визитов).

Стоимость услуг

В приложении № 3 указываются тарифы и итоговая сумма. При заполнении проверьте:

• Соответствие тарифов установленным в Краснодарском крае нормативам;
• Отметку о возможности получения услуг бесплатно (если получатель имеет льготы).

Платёжные реквизиты

Заполните реквизиты банковского счёта поставщика, укажите порядок перечисления (через кредитную организацию) и срок оплаты (не позднее 10‑го числа месяца, следующего за оказанием услуг).

Согласие и подписи

После заполнения всех полей:

1. Получатель (или его представитель) подписывает раздел «Получатель». Если получатель недееспособен – подпись законного представителя.
2. Директор поставщика (в примере – Березикова Н. А.) ставит подпись и печать учреждения.
3. Составьте две копии договора – по одной у каждой стороны.

Практические советы при оформлении

• Проверяйте даты. Все приложения (индивидуальная программа, перечень услуг, расчёт стоимости) должны быть датированы и подписаны.
• Сохраняйте оригиналы документов. При изменении дохода или семейного положения понадобится предоставить новые справки.
• Не подписывайте, пока не ознакомились. Попросите разъяснить все непонятные пункты, особенно касающиеся штрафов за просрочку оплаты.
• Сохраняйте копию письма‑запроса. Если вы отправляете какие‑либо документы поставщику (например, справку о доходах), делайте это заказным письмом с подтверждением получения.
• Регулярно проверяйте отчётность. Ежемесячный отчёт социального работника должен быть подписан обеими сторонами – это подтверждает факт оказания услуг.

Типовой шаблон договора (с заполненными полями)

ДОГОВОР № ___
о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

«____» _______ 20____ г. 353740, р‑н Ленинградский, ст‑ца Ленинградская, ул. Коммунальная, д. 42

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края «Ленинградский комплексный центр социального обслуживания населения»,
именуемое в дальнейшем «Поставщик», в лице директора Березиковой Натальи Анатольевны, действующего на основании устава, с одной стороны, и

Гражданин(ка) Иванов Иван Иванович, паспорт РФ 45 01 123456, выдан г. УФМС России по Ленинградскому району, проживает: 353740, р‑н Ленинградский, ул. Советская, д. 10, кв. 5, именуемый в дальнейшем «Получатель», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Предмет договора
Поставщик обязуется оказывать Получателю социальные услуги на дому согласно индивидуальной программе предоставления социальных услуг № ИП‑2026‑001 от г.
Место оказания услуг: 353740, р‑н Ленинградский, ул. Советская, д. 10, кв. 5.
Выполнение услуг фиксируется в ежемесячном отчете социального работника, подписанном Поставщиком и Получателем.

Права и обязанности сторон
Поставщик обязан:
 • Предоставлять услуги согласно ИППСУ и Перечню услуг (приложение № 2);
 • Информировать Получателя о правах, тарифах и порядке оплаты;
 • Вести учет и устранять недостатки в течение 3 дней;
 • Оповещать о любых изменениях условий предоставления услуг в письменной форме.
Поставщик имеет право:
 • Требовать от Получателя соблюдения условий договора и правил поведения;
 • Прекратить услуги при неоднократных нарушениях;
 • Отказать в услугах при наличии медицинских противопоказаний (медицинская справка № М‑2026‑015).
Получатель обязан:
 • Своевременно оплачивать услуги (см. раздел 3);
 • Предоставлять необходимые документы (справка о доходах, медицинские заключения);
 • Соблюдать правила поведения и уважительно относиться к сотрудникам Поставщика.
Получатель имеет право:
 • На бесплатную информацию о своих правах и условиях оказания услуг;
 • На отказ от услуг в любой момент;
 • На защиту персональных данных.

Стоимость услуг, сроки и порядок оплаты
Стоимость услуг согласно приложению № 3 – 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей в месяц.
Оплата производится безналичным перечислением на р/с 40702###-###-####1234 в АО «Тинькофф Банк» до 10‑го числа месяца, следующего за оказанием услуг.
При изменении среднедушевого дохода семьи стоимость услуг уточняется дополнительным соглашением.

Изменение и расторжение договора
Договор может быть расторгнут по заявлению Получателя, при изменении обстоятельств, медицинских противопоказаниях, либо по взаимному согласию сторон.
Изменения оформляются письменным дополнительным соглашением, подписанным обеими сторонами.
Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с ГК РФ.
При неоднократных просрочках оплаты Поставщик вправе расторгнуть договор и требовать возмещения убытков;

Разрешение споров
Споры решаються переговорным путем, при отсутствии согласия – в Министерстве труда и социального развития Краснодарского края.

Срок действия договора
Договор вступает в силу с момента подписания и действует до окончания срока действия индивидуальной программы .

Заключительные положения
Договор составлен в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
Приложения: 1 – Правила поведения; 2 – Перечень услуг; 3 – Расчёт стоимости.

Подписи сторон:

Поставщик: ______________________ / Березикова Н. А. (директор) М.П.

Получатель: ______________________ / Иванов И. И. (паспорт: 45 01 123456)

Что делать, если возникли вопросы или спорные ситуации?

Обратитесь к соцработнику – он обязан разъяснить любые пункты договора и помочь оформить претензии.

Подавайте письменную претензию в течение 3 дней после обнаружения недостатка услуги. В претензии укажите дату, суть нарушения и требуемое решение.

При отсутствии реакции – направьте обращение в Министерство труда и социального развития Краснодарского края (контактные данные указаны в договоре).

При необходимости обращайтесь в суд – подготовьте копии всех документов (договор, приложения, переписка, подтверждения оплаты).

Договор о предоставлении социальных услуг на дому – важный юридический документ, который защищает интересы как получателя, так и поставщика. Тщательное заполнение всех полей, внимательное изучение прав и обязанностей, а также соблюдение установленного порядка оплаты и предоставления документов позволяют избежать конфликтов и гарантировать качественное обслуживание.

Помните: любые изменения в вашей жизненной ситуации (доход, состояние здоровья, место жительства) требуют незамедлительного уведомления поставщика, чтобы своевременно корректировать условия договора и избежать штрафных санкций.

Дата составления статьи: