Важно: в 2026 году структура администрации города Омска претерпела ряд изменений, утверждённых Омским горсоветом по инициативе мэра Вячеслава Двораковского. Ниже приведены актуальные адреса, телефоны и графики работы всех подразделений Департамента жилищной политики (далее — ДЖП) на 20 апреля 2026 года.
Центральный офис
- Адрес: 644024, г. Омск, ул. Ленина, 26, 5 этаж, каб. 501–510.
- Телефон «горячей линии»: +7 (3812) -1-04-20
- Электронная почта: info@dom.omsk.ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Филиалы по районам города
Кировский отдел
- Адрес: ул. 2-я Челябинская, 7/1.
- Телефон: +7 (3812) -2-77-11
- График: пн–пт 08:30–17:30 (по предварительной записи через zhkh-omsk.ru).
Ленинский отдел
- Адрес: пр-кт Маркса, 58.
- Телефон: +7 (3812) -1-99-02
- График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–13:00 (только приём документов).
Октябрьский отдел
- Адрес: ул. 10 лет Октября, 165/2.
- Телефон: +7 (3812) -3-55-44
- График: пн–пт 08:00–17:00 без перерыва.
Советский отдел
- Адрес: ул. 70 лет Октября, 20/1.
- Телефон: +7 (3812) -0-12-34
- График: круглосуточно работает автоматизированный киоск для выдачи талонов на переселение из аварийного фонда.
Центральный отдел
- Адрес: ул. Красный Путь, 3 (вход с ул. Лермонтова).
- Телефон: +7 (3812) -9-00-55
- График: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00 (только консультации).
Дополнительные офисы и сервисы
МФЦ «Мои документы» для услуг ДЖП
- Главный МФЦ: ул. Масленникова, 12. Оформление субсидий, переселение из ветхого фонда.
- МФЦ «Космос»: ул. 22 Партсъезда, 2. Управление очередью на жильё, согласование перепланировок.
- МФЦ «Авангард»: ул. 10 лет Октября, 195. Только приём заявлений на капремонт.
Круглосуточная справочная онлайн
Режим работы чат-бота «Омск ЖКХ» в мессенджере @OmskDomBot доступен 24/7. Для получения QR-кода приглашения используйте официальный сайт zhkh-omsk.ru/bot.
Как добраться
- До центрального офиса (ул. Ленина, 26):
- Автобусы № 4, 15, 45, 64, остановка «Площадь Ленина».
- Маршрутки № 135, 152 — остановка «БЦ Омск-Плаза».
- До Кировского отдела (ул. 2-я Челябинская, 7/1):
- Трамваи № 1, 5 — остановка «Челябинская».
Важные советы перед визитом
1. Запись онлайн сокращает очередь до 5 минут.
2. При себе обязательно иметь паспорт, СНИЛС и документы на жильё.
3. В 2026 году для оформления субсидий действует новый лимит дохода: не более 21 850 руб. на одного члена семьи.
4. Возможность получения услуг «одного окна» появилась в крупнейших ТЦ города: «Мега», «Ашан», «Лента» (МФЦ-мини).
Контакты в экстренных ситуациях
Если у вас нет отопления, протечка крыши или другие аварийные ситуации, звоните:
- Диспетчерская ЕДДС: +7 (3812) -0-30-30
- Мобильное приложение «Омск ЖКХ»: раздел «Аварийная заявка» (скачать в Google Play или App Store).
Департамент жилищной политики администрации города Омска продолжает расширять сеть приёмных пунктов и онлайн-сервисов. На 20 апреля 2026 года доступно 6 полноценных отделений, 3 МФЦ-партнёра и круглосуточный чат-бот. Сохраняйте эту страницу в закладках, чтобы всегда иметь под рукой актуальные адреса и контакты.