Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19

Телефоны: (495) -96‑30‑36, (495) -96‑71 32, (495) -96‑71 36

E‑mail: info@def.mil.ru

Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (приём граждан без предварительной записи)

Содержание

1. Общее описание и история создания
2. Основные задачи и функции
3. Перечень предоставляемых услуг
4. Как подать документы
5. Контактная информация и схема проезда
6. Часто задаваемые вопросы

Общее описание и история создания

Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны Российской Федерации (далее – Департамент) является
специализированным подразделением Минобороны, созданным для реализации жилищных прав военнослужащих, гражданского персонала,
а также ветеранов и их семей. Официальный адрес департамента – ул. Знаменка, 19, г. Москва.

Департамент был учреждён в 1998 году (регистрационный номер ИНН 7704252261) в рамках реформы оборонной отрасли,
направленной на повышение эффективности управления государственным жилищным фондом. С момента основания он
постоянно расширяет перечень оказываемых услуг, внедряет электронные сервисы и формирует современную
систему взаимодействия с военнослужащими и их семьями.

Ключевые вехи развития

• 1998 г. – регистрация юридического лица, открытие первого приёмного пункта.
• 2005 г. – начало работы региональных управлений жилищного обеспечения в субъектах РФ.
• 2012 г. – внедрение электронного кабинета «Личный кабинет военнослужащего».
• 2020 г. – переход на полностью дистанционную подачу заявлений в связи с пандемией COVID‑19.
• 2023 г. – открытие нового отделения в г. Санкт‑Петербург (ул. Садовая, 12) для повышения доступности услуг.

Основные задачи и функции

Согласно приказу Минобороны РФ, Департамент осуществляет следующие функции:

1. Предоставление жилых помещений военнослужащим, их семьям, гражданскому персоналу и ветеранам.
2. Управление государственным жилищным фондом Министерства обороны (покупка, продажа, аренда, ремонт).
3. Выдача жилищных субсидий и компенсаций в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
4. Контроль за соблюдением жилищных прав и решение споров, связанных с пользованием жилой площадью.
5. Разработка и внедрение нормативных актов в сфере жилищного обеспечения вооруженных сил.
6. Взаимодействие с региональными управлениями для обеспечения единообразного уровня услуг по всей стране.

Перечень предоставляемых услуг

Услуги Департамента делятся на две группы: по предоставлению жилья и по финансовой поддержке.

Жилищные услуги

• Выдача служебного жилья по согласованию с воинской частью.
• Оформление права собственности на жилой объект (купля‑продажа).
• Аренда муниципального жилья (для тех, кто не имеет права на служебное).
• Перепланировка и ремонт служебных квартир (по согласованию).
• Переселение в другое жильё в случае изменения семейного положения или службы.

Финансовые услуги

• Выплата единовременных денежных компенсаций при выселении.
• Субсидирование расходов на оплату коммунальных услуг.
• Компенсация расходов на приобретение и установку вспомогательных средств (лифты, пандусы).
• Помощь в получении ипотечного кредита на жильё (в рамках государственных программ).

Консультационные услуги

• Бесплатные консультации по вопросам жилищного законодательства.
• Помощь в подготовке и заполнении документов.
• Информационная поддержка через официальный сайт и телефонную линию.

Как подать документы

Для получения любой из перечисленных услуг необходимо собрать пакет документов и направить его в Департамент. Возможны три способа подачи:

Подача в письменной форме (по почте)

1. Сформировать заявление в свободной форме (шаблоны доступны на официальном сайте).
2. Приложить копии удостоверения личности, военного билета/карты, свидетельства о браке (если применимо) и другие требуемые документы.
3. Отправить пакет в адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19 (почтовый индекс 119160).
4. Сохранить копию сопроводительного письма с трек‑номером.

Подача лично в приёмном отделе

1. Записаться на приём по телефону (495) -96‑30‑36 (запись обязательна в случае загруженности).
2. Прийти в офис в назначенное время, взять номер в очередь и предъявить оригиналы документов.
3. Получить расписку о приёмке документов и ожидаемый срок рассмотрения (обычно 30‑45 дней).

Электронная подача через «Личный кабинет»

• Зарегистрироваться на официальном портале Минобороны.
• Загрузить сканы всех документов в разделе «Жилищное обеспечение».
• Отправить заявку онлайн и следить за статусом в личном кабинете.

Важно: При подаче документов необходимо обратить внимание на актуальность сроков действия удостоверений и наличие всех подпечатанных страниц.

Контактная информация и схема проезда

Как добраться

• Метро: станции «Таганская» (линия 5) и «Кузнецкий Мост» (линия 6) – выход к улице Знаменка.
• Автобусы: маршруты 28, 73, 93, 119 останавливаются у остановки «Знаменка».
• На автомобиле: от МКАД – съехать на выезд 24 «Кольцевая автодорога», далее по Таганской улице, повернуть налево на Знаменку.

Карта проезда

Открыть в Яндекс.Картах

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто имеет право обратиться в Департамент?

Военнослужащие (служащие сухопутных, воздушных и морских сил), гражданский персонал Минобороны, ветераны, их супруги и дети, а также лица, признанные в законодательстве РФ как имеющие право на жилищное обеспечение.

Какой срок рассмотрения заявления?

Обычно 30‑45 календарных дней. В случае необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление.

Можно ли получить жильё, если я служу в другом регионе?

Да. Департамент имеет региональные управления в каждом субъекте РФ, которые координируют выдачу жилья в соответствии с местными условиями. Заявление подаётся в центральный Департамент, а дальнейшее размещение осуществляется региональным управлением.

Какие документы нужны для получения субсидии на коммунальные услуги?

Необходимо предоставить:

• Заявление о предоставлении субсидии.
• Копию паспорта и военного билета.
• Квитанцию об оплате коммунальных услуг за последний месяц.
• Справку о доходах (при необходимости).

Что делать, если я потерял договор аренды?

Обратитесь в отдел документооборота Департамента, предоставьте копию удостоверения личности и заявление о восстановлении договора. В течение 10‑15 рабочих дней будет выдана дубликат.

Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны РФ, расположенный по адресу
ул. Знаменка, 19, Москва, играет ключевую роль в реализации жилищных прав военнослужащих и их семей.
Современные сервисы, такие как электронный личный кабинет и региональная сеть управлений, делают процесс получения
жилья и финансовой поддержки максимально удобным и прозрачным. При возникновении вопросов рекомендуеться
воспользоваться официальными контактными каналами – телефонной линией, электронным письмом или личным визитом в
приёмный отдел.