Департамент жилищного и строительного надзора Свердловской области
г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, 101
Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (ГЖИСН СО) —
это исполнительный орган региональной власти, созданный в апреле 2007 года и зарегистрированный по
адресу: 620026, Свердловская область, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 101․
Основная миссия ведомства — контроль качества и безопасности жилищно-коммунального хозяйства,
выдача лицензий управляющим компаниям, а также надзор за строительством и капитальным ремонтом․
Руководство и структура
- Директор: Алексей Россолов, назначенный распоряжением губернатора Дениса Паслера․
- Первый заместитель директора: Лилия Карпухина, отвечает за аналитику, планы работы
и взаимодействие с муниципалитетами․ - В подчинении:
- Государственная жилищная инспекция Свердловской области (филиалы во всех муниципалитетах);
- Контрольно-надзорные отделы по строительству и ЖКХ;
- Центр лицензирования и экспертизы․
Ключевые функции и полномочия
- Лицензирование: единственный орган в регионе, уполномоченный выдавать лицензии
на управление многоквартирными домами (через Единый портал госуслуг)․ - Надзор:
- Качество содержания жилого фонда;
- Правильность тарификации и начисления платежей ЖКХ;
- Соблюдение технических регламентов при строительстве и капитальном ремонте․
- Защита прав потребителей: участие в системе защиты прав потребителей
(постановление Правительства Свердловской области № 185-ПП от )․
Режим работы и контакты
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | перерыв 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | перерыв 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Контактный центр:
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная приёмная: info@gzhis․midural․ru
- Официальный сайт: https://gzhis․midural․ru
Единый портал Госуслуг и мобильные сервисы
Все процедуры лицензирования, подачи заявлений и апелляций принимаются
исключительно через Единый портал государственных и муниципальных услуг
(gosuslugi․ru)․
Через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» можно:
- отслеживать ход жалобы на управляющую компанию 24/7;
- оплачивать услуги ЖКХ;
- получать уведомления о проведении капитального ремонта․
Отзывы жителей и статистика 1 квартала 2019 года
В первом квартале 2019 года Лилия Карпухина озвучила основные показатели:
- Поступило 8 742 обращения граждан;
- Выявлено 1 256 нарушений в сфере ЖКХ;
- Выдано 312 предписаний на устранение недостатков;
- Возвращено жильцам 15,7 млн рублей переплат по коммунальным услугам․
На популярных площадках (Яндекс․Карты, Отзовик) департамент получает
в среднем 4,2 балла из 5․ Жители отмечают оперативность реакции
на «горячую линию» и доступность онлайн-сервисов․
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Войдите на gosuslugi․ru и авторизуйтесь․
- Выберите раздел «ЖКХ» → «Жалобы и обращения»․
- Заполните форму, приложите фото/документы․
- Получите трек-номер и следите за статусом в мобильном приложении․
- При необходимости — звоните на горячую линию ###-###-####․
Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области
— ключевой институт, обеспечивающий комфорт и безопасность жителей региона․
Современные онлайн-сервисы, круглосуточная «горячая линия» и прозрачная статистика
делают ведомство доступным и эффективным․ При любых вопросах, связанных с
качеством услуг ЖКХ или строительством, смело обращайтесь по адресу:
ул․ Малышева, 101, г․ Екатеринбург, или через цифровые каналы связи․