Дата актуализации:  г.

Общее описание

Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (далее, Департамент ЖКХ) Нижегородской области является региональным исполнительным органом, отвечающим за разработку, координацию и контроль реализации государственной политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, энергоснабжения, водоснабжения и теплоснабжения.

Основные функции Департамента

• Разработка нормативных правовых актов в сфере ЖКХ, их согласование с Министерством строительства и региональными органами.
• Контроль за качеством предоставления коммунальных услуг физическим и юридическим лицам, соблюдением тарифов и правил расчётов.
• Мониторинг и анализ состояния жилищного фонда региона, планирование капиталовложений в ремонт и модернизацию.
• Организация и поддержка работы государственных информационных систем, в частности ГИС ЖКХ, позволяющих отслеживать заявки, счета и показатели эффективности.
• Взаимодействие с управляющими компаниями, ТСЖ, ЖКХ‑операторами и контроль их деятельности.
• Обеспечение энергобезопасности и внедрение программ энергосбережения в жилом секторе.
• Работа с обращениями граждан через горячую линию, электронную почту и портал Госуслуг.

Структура департамента

Структурные подразделения Департамента включают:

1. Отдел нормативно‑правового обеспечения.
2. Отдел контроля качества коммунальных услуг.
3. Отдел технической экспертизы и мониторинга жилищного фонда.
4. Отдел энергосбережения и энергоэффективности.
5. Отдел работы с обращениями граждан и публичных коммуникаций.
6. Отдел информационных технологий (поддержка ГИС ЖКХ).

Контактная информация

Ключевые направления деятельности в 2026 году

• Внедрение новой версии ГИС ЖКХ с расширенными возможностями подачи заявок онлайн и мониторинга выполнения работ.
• Запуск региональной программы «Энергоэффективный дом 2026‑2030», предусматривающей субсидирование утепления фасадов и установки энерго‑сберегающего оборудования.
• Проведение аудита качества водоснабжения в 150 населённых пунктах области.
• Обновление нормативов расчёта тарифов с учётом инфляции и динамики стоимости энергоносителей.
• Создание единой базы данных о состоянии многоквартирных домов, доступной для граждан через сервис «Мой дом».

Как гражданин может взаимодействовать с Департаментом

1. Подача заявок через ГИС ЖКХ. На портале можно оформить запрос на ремонт, оплату, уточнение показаний приборов.
2. Обращения по телефону горячей линии. Операторы принимают сообщения о проблемах с водоснабжением, отоплением, электроснабжением.
3. Электронная почта. Для официальных писем и запросов, требующих документального подтверждения.
4. Личный кабинет на портале Госуслуг. Позволяет отслеживать статус заявок, получать копии актов и справок.
5. Участие в общественных слушаниях. Информация о предстоящих слушаниях публикуется на официальном сайте.

Последние новости и события (по состоянию на 19 апреля 2026 г.)

• 12 февраля 2026 г. – опубликовано информационное письмо Министерства строительства, ЖКХ и топливно‑энергетического комплекса Нижегородской области о новых требованиях к энергоаудиту жилых зданий.
• 28 марта 2026 г. – завершена первая фаза модернизации системы ГИС ЖКХ в Нижегородской области, подключено более 2000 ТСЖ и управляющих компаний.
• 5 апреля 2026 г. – открыта горячая линия «Энергосбережение», где эксперты отвечают на вопросы о получении субсидий на утепление домов.

Полезные ссылки

• Государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)
• Сайт правительства Нижегородской области
• ОКЖХ.рф – портал государственных услуг в сфере ЖКХ
• Официальный VK‑канал Министерства энергетики и ЖКХ Нижегородской области

Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Нижегородской области играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни жителей региона. Благодаря развитию цифровых сервисов, таким как ГИС ЖКХ, и активному взаимодействию с гражданами, департамент стремится повысить прозрачность, эффективность и качество предоставляемых коммунальных услуг.

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией, доступной на официальных ресурсах регионального правительства и связанных с ним ведомств.