В этой статье собраны актуальные телефонные номера и другие контакты Департамента жилищно-коммунального хозяйства (ДЖКХ) города Курган. Если вам нужно сообщить о прорыве трубы, перебоях с горячей водой, неработающем лифте, свалке во дворе или задать вопрос по начислению платы за коммунальные услуги, сводите все звонки к одному списку ниже.
Горячие линии и единый дежурный номер
- Единая дежурно-диспетчерская служба города Курган: 8 (3522) 39-99-99
Работает круглосуточно. По этому номеру принимаются заявки на аварийные отключения, утечки воды/газа, неисправности лифтов и общедомового оборудования. - Телефон «горячей линии» ДЖКХ администрации Кургана: 8 (3522) -6-15-15
Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00). Звоните, чтобы уточнить график отключений, узнать статус ранее поданной заявки или получить консультацию по начислениям.
Контакты отделов Департамента ЖКХ
| Отдел / Услуга | Телефон | Адрес приёма граждан | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Общий отдел ДЖКХ (справки, документы) | 8 (3522) -6-15-25 | ул. Куйбышева, 44, 2-й этаж, каб. 205 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Контрольно-технический отдел (жалобы на ТСЖ, УК) | 8 (3522) -6-15-32 | ул. Куйбышева, 44, 1-й этаж, приёмная | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Отдел по обращениям граждан | 8 (3522) -6-15-40 | ул. Куйбышева, 44, 1-й этаж, окно №3 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба управляющих компаний | 8 (3522) -9-99-99 | — | Круглосуточно |
Дополнительные сервисы и онлайн-приёма
- «Госуслуги 45» (региональный портал), uslugi45.ru
Через личный кабинет можно подать заявление о неисправности, записаться на личный приём или отследить статус заявки. - Мобильное приложение «Госуслуги Курган»
Скачайте в App Store или Google Play, чтобы отправить фото-обращение (например, свалки или ямы на дороге) напрямую в ДЖКХ. - Электронная почта: kurgan-dzhkh@gov45.ru
В письме обязательно укажите адрес, контактный телефон и суть проблемы.
Как правильно обратиться: памятка
- Шаг 1; Уточните, кто ваш исполнитель коммунальных услуг — ТСЖ, УК или «КурганКоммунСервис». Это указано в квитанции.
- Шаг 2. Звоните 39-99-99 или 46-15-15. Опишите проблему, назовите точный адрес, подъезд, квартиру.
- Шаг 3. Получите номер заявки (тикет). Запишите время и ФИО оператора.
- Шаг 4; Если проблема не решена за 1–3 рабочих дня (в зависимости от типа работ), звоните в контрольно-технический отдел 46-15-32 и сообщите номер заявки.
- Шаг 5. Для жалоб на бездействие УК или завышение тарифов используйте:
- жалобную книгу на сайте жкх45.рф;
- многофункциональный центр «Мои документы» (ул. Ленина, 61) — запись онлайн через «Госуслуги 45».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать, когда отключат горячую воду на профилактику?
Ответ: Звоните 46-15-15 или смотрите график на жкх45.рф в разделе «Плановые отключения».
Вопрос: Кому жаловаться на отсутствие отопления в частном доме?
Ответ: Если дом обслуживает управляющая компания — звоните в 39-99-99. Если индивидуальное отопление — обращайтесь в службу газа 04 или 104 (с мобильного).
Вопрос: Можно ли приехать на личный приём к руководителю ДЖКХ?
Ответ: Да. День «прямой линии» — каждое 3-е число месяца с 15:00 до 17:00. Предварительная запись по телефону 46-15-40 или через портал госуслуг.
Запомните три цифры: 39-99-99 — для аварий; 46-15-15 — для справок и жалоб; 46-15-40 — для записи на личный приём. Остальные контакты структурных подразделений Департамента жилищно-коммунального хозяйства г. Курган всегда можно проверить на официальном сайте жкх45.рф в разделе «Контакты».
Информация обновлена по состоянию на 19 апреля 2026 г.. При изменении номеров администрация города публикует новые данные на сайте и в официальных соцсетях.