Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства (ДЖКХБ) города Москвы – один из ключевых органов исполнительной власти столицы, отвечающий за
управление многоквартирными домами, реформу жилищно‑коммунального сектора, работу с товариществами собственников жилья (ТСЖ) и вопросы благоустройства
городского пространства.

Исторический контекст и правовая база

Современная правовая рамка Департамента формируется рядом нормативных актов, среди которых:

• Постановление Правительства Москвы от 28 августа 2007 г. № 739‑ПП и последующие изменения к нему, которые определяют функции и полномочия органов,
  отвечающих за ЖКХ.
• Решения Президиума правительства Москвы о реорганизации исполнительных органов, входящих в Комплекс городского управления.
• Распоряжение мэра Москвы Сергея Собянина от 30 марта 2026 г., в котором официально объединяется Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
  с Департаментом топливно‑энергетического хозяйства.

Эти документы создали основу для того, чтобы Департамент стал главным центром реализации всех задач по управлению МКД, реформе ЖКХ и работе с ТСЖ.

Структура и основные подразделения

Для эффективного выполнения своих функций Департамент делится на несколько специализированных управлений:

1. Управление жилищного фонда – контроль за состоянием многоквартирных домов, проведение капитального и текущего ремонта.
2. Управление коммунального обслуживания – надзор за работой управляющих компаний, обеспечение качества предоставляемых услуг.
3. Управление энергосбережения и топливно‑энергетического хозяйства – внедрение энергосберегающих технологий, контроль за поставками газа и электроэнергии.
4. Управление благоустройства – планирование и реализация проектов по озеленению, уличному освещению, созданию детских и спортивных площадок.
5. Управление правового обеспечения – подготовка и адаптация нормативных актов, работа с жалобами и претензиями жителей.

Ключевые задачи и направления деятельности

Основные направления работы Департамента включают:

• Реформа ЖКХ – переход к более прозрачной системе управления, внедрение электронных сервисов для жильцов и управляющих компаний.
• Контроль за управляющими компаниями – регулярные проверки, аудит финансовой деятельности, борьба с переплатами.
• Поддержка ТСЖ – консультирование, обучение членов советов, предоставление юридической помощи.
• Благоустройство жилых территорий – ремонт дорог, установка современных систем уличного освещения, озеленение.
• Энергосбережение и переход к «зеленой» энергетике – модернизация теплотрасс, установка счетчиков электроэнергии и горячей воды, развитие альтернативных источников энергии.
• Цифровизация процессов – создание единого портала «Мой дом», где каждый житель может подать заявку, отследить статус ремонтных работ и получить справки.

Реорганизация и объединение с Департаментом топливно‑энергетического хозяйства

30 марта 2026 г. мэр Москвы подписал распоряжение об объединении Департамента жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства с Департаментом топливно‑энергетического хозяйства. Цели реорганизации:

• Сокращение дублирования функций и повышение эффективности управления энергоресурсами в жилом секторе.
• Создание единой стратегии по энергосбережению и модернизации инженерных сетей.
• Укрепление контроля за финансовой дисциплиной управляющих компаний, в т.ч. в части расходов на топливо и электроэнергию.

После объединения Департамент получил расширенные полномочия по:

1. Согласованию тарифов на коммунальные услуги;
2. Контролю за качеством поставок тепла и электроэнергии;
3. Разработке программ субсидирования энергосберегающих мероприятий для жильцов.

Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ

Одним из острых вопросов, привлекающих внимание общественности, является регулярное переплачивание столичным управляющим компаниям. По данным пресс‑службы Департамента, в 2025‑2026 гг. выявлено несколько случаев превышения договорных сумм, что привело к:

• Проведению аудиторских проверок;
• Внедрению обязательного электронного расчёта платежей через портал «Мой дом»;
• Ужесточению ответственности за нарушения (штрафы, приостановка лицензий).

Для улучшения диалога с ТСЖ Департамент организовал серию круглых столов, где обсуждались:

• Проблемы доступа к полной финансовой отчётности управляющих компаний;
• Вопросы повышения квалификации членов советов ТСЖ;
• Разработка совместных проектов по модернизации жилого фонда.

Планы и перспективы развития

На ближайшие пять лет Департамент планирует реализовать следующие инициативы:

1. Полная цифровизация сервиса «Мой дом» – внедрение мобильного приложения, автоматическое уведомление о предстоящих ремонтных работах и возможности онлайн‑оплаты.
2. Программа «Энергоэффективный дом 2030» – замена старых котельных, установка солнечных панелей, внедрение умных счётчиков.
3. Развитие системы «зелёных зон» – создание новых парков, озеленение территорий вокруг жилых комплексов.
4. Укрепление контроля за финансовой дисциплиной – обязательный аудит всех управляющих компаний раз в год, публичное размещение результатов.
5. Обучающие центры для ТСЖ – открытие «школы управляющего», где жильцы смогут получить практические навыки управления имуществом.

Контактная информация

Для получения дополнительной информации, подачи заявок или обращения с вопросами граждане могут воспользоваться следующими каналами:

• Официальный сайт: https://www.mos.ru/zhkh
• Телефон горячей линии: 8 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: zhkh@moscow.gov.ru
• Портал «Мой дом»: https://myhome;mos.ru

Департамент открывает двери для диалога с жителями, стремясь сделать жизнь в Москве комфортной, безопасной и энергоэффективной.