Краткая справка

Департамент городского хозяйства (ДГХ) Севастополя — основной орган местного самоуправления, отвечающий за комплексную работу в сфере жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, дорожного хозяйства, а также координации деятельности подведомственных предприятий․ Основан в рамках административной реформы после вхождения Крыма и Севастополя в состав Российской Федерации в 2014 году․

Местонахождение и контактные данные

• Юридический и фактический адрес: 299029, г․ Севастополь, ул․ Николая Музыки, 98 (Ленинский район)․
• Режим работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45․ В выходные и праздничные дни — выходной․
• Телефон «горячей линии»: +7 (8692) -4-77-77 (справочная ДГХ), +7 (8692) -1-44-11 (Управление ЖКХ и ТЭК)․
• Электронная почта: info@dgh․sev․gov․ru
• Официальный сайт: https://dgh;sev․gov․ru
• Группа во «ВКонтакте»: vk․com/gorhoz_sev — оперативные новости, фотоотчёты, ответы на вопросы горожан․

Структура ДГХ

Департамент подчиняется Правительству города Севастополя и включает в себя:

1. Управление жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса (УЖКХиТЭК), непосредственное регулирование тарифов, контроль за ресурсоснабжающими организациями, приём заявок на аварийное восстановление․
2. Управление благоустройства и озеленения, парки, скверы, детские площадки, контейнерные площадки, санитарное содержание․
3. Управление дорожного хозяйства — ремонт и содержание автомобильных дорог, тротуаров, освещения улично-дорожной сети․
4. Отдел контроля и надзора — проверки подрядных организаций, выдача предписаний, штрафы за нарушения․
5. Центр цифрового взаимодействия, портал «Госуслуги Севастополь», мобильное приложение «Городской хозяин»․

Руководство

Директор Департамента: (по состоянию на апрель 2026 г․) — Андрей Викторович Киселёв․

Приём граждан: вторник и четверг с 15:00 до 17:00 по предварительной записи через сайт или по телефону +7 (8692) -4-77-77 доб․ 2-15․

Основные функции и полномочия

• Разработка и реализация муниципальных программ «Формирование комфортной городской среды», «Реконструкция объектов ЖКХ», «Безопасные дороги»․
• Формирование и контроль тарифов на коммунальные услуги, утверждение нормативов потребления․
• Организация капитального и текущего ремонта многоквартирных домов, внутридворовых территорий, детских и спортивных площадок․
• Выдача разрешений на вырубку зелёных насаждений, размещение временных объектов, проведение земляных работ․
• Взаимодействие с УК, ТСЖ, ОСББ, региональным оператором по обращению с ТКО, водоканалом, энергосбытом․

Как подать обращение

1. Онлайн:
   • На сайте dgh․sev․gov․ru/appeals — форма «Электронное обращение»․
   • В мобильном приложении «Городской хозяин» (App Store / Google Play) — раздел «Жалобы и предложения», фиксируйте геолокацию и фото․
   • Через портал «Госуслуги» → «Региональные услуги Севастополя» → «ЖКХ»;
2. Очно:
   • Центр госуслуг «Мои документы» (ул․ Лазо, 2) — приём перенаправляется в ДГХ в течение 1 рабочего дня․
   • Канцелярия ДГХ по адресу ул․ Николая Музыки, 98, каб․ 101․
3. По почте: 299029, г․ Севастополь, ул․ Николая Музыки, 98, Департамент городского хозяйства․

Контрольные сроки и нормативы

Частые проблемы и что делать

Скамейки и малые архитектурные формы

Ситуация: «Помогите отремонтировать скамейки на ул․ Острякова, 99, у магазина «Мадонна»․»

• Шаг 1․ Сфотографируйте повреждения, укажите ориентир (памятник, магазин)․
• Шаг 2․ Отправьте заявку в приложении «Городской хозяин» или на сайте dgh․sev․gov․ru․
• Шаг 3․ Получите трек-номер (формат: SEV-2026-04-123456)․ Если ответа нет 10 дней — звоните на «горячую линию» 54-77-77, требуйте «контроль с доведением до результата»․

Собаки, мусор, курение на детской площадке

Ситуация: «Гуляют с собаками, гадят и курят на детских площадках․ Когда это закончится?»

• Фиксируйте нарушение на видео/фото с привязкой ко времени․
• Вызовите участкового через 112 или участковый пункт полиции (отдел МВД России по Ленинскому району, ул․ Фрунзе, 4)․
• Параллельно — жалоба в ДГХ → «Управление благоустройства»․ Они обязаны установить таблички, ограничить доступ, увеличить частоту уборки․
• Если бездействие — жалоба в прокуратуру Ленинского района (ул․ Ленина, 22) или через сайт «Приёмная прокуратуры Севастополя»․

Незаконный забор на городской земле

Ситуация: «Целый год не могут убрать самозахват, нет доступа к колодцу водоснабжения, землю засыпали․»

1. Соберите документы: кадастровую выписку (публичная кадастровая карта Росреестра), фото «до/после», заявления соседей․
2. Направьте коллективное обращение в ДГХ → «Отдел контроля и надзора»․
3. Если в течение 30 дней нет реакции — требуйте письменный мотивированный отказ, затем:
   • жалоба в городскую прокуратуру,
   • иск в суд о признании самовольного строения незаконным и сносе․

Финансирование и отчётность

В 2026 году на реализацию муниципальной программы «Формирование комфортной городской среды» выделено 1,8 млрд рублей, из них:

• 1,1 млрд — из федерального бюджета (софинансирование 70/30);
• 0,7 млрд — бюджет города Севастополя․

Отчёты о ходе ремонтов публикуются ежеквартально на сайте ДГХ и на официальной странице ВКонтакте․

Полезные ссылки и QR-коды

• Официальный сайт ДГХ
• VK: новости, фотоотчёты
• Структура Управления ЖКХ и ТЭК

QR-коды:

Департамент городского хозяйства Севастополя действует как единое окно для решения вопросов ЖКХ, благоустройства и дорожного хозяйства․ Однако, как показывают отзывы, приходится активно использовать доступные каналы контроля, от мобильных приложений до прокуратуры и суда․ Помните: только грамотно оформленная жалоба с фото, точным адресом и трек-номером может быть доведена до результата․