Если вам необходимо решить вопрос, связанный с муниципальным жильём, приватизацией, переселением или предоставлением квартиры, Департамент городского имущества Москвы (ДГИМ) — главный орган, который регулирует эти процессы. Ниже приведён подробный алгоритм, как оформить обращение, чтобы оно быстро дошло до нужного специалиста и был получен исчерпывающий ответ.
Виды жилищных вопросов, которые рассматривает ДГИМ
- Приватизация муниципального жилья
- Очередь на улучшение жилищных условий
- Программы переселения из аварийного фонда
- Оформление жилищных субсидий
- Вопросы по выселению/выселению из служебных квартир
- Ошибки в ЕГРН (Едином государственном реестре недвижимости)
Подготовка документов перед отправкой письма
Не начинайте письмо, пока не соберёте обязательный пакет документов. Это позволит избежать длительной переписки и получить ответ быстрее.
Общий список документов:
- Паспорт заявителя (все страницы в копии).
- Свидетельство о праве собственности или договор соцнайма (если есть).
- Выписка из ЕГРН (заказывается за 5–7 минут через rosreestr.gov.ru).
- Квитанции об оплате госпошлин (если приватизация или корректировка реестра).
- Заявление о признании нуждающимся (если ставите вопрос очереди).
- Форма 9 (справка о составе семьи), берётся в МФЦ.
- Расчёт жилищной субсидии (по форме ДГИМ, можно взять на сайте mos.ru).
Структура письма (шаблон на русском)
Шапка документа
Департамент городского имущества города Москвы 125047, Москва, ул. Новая Басманная, д. 10 От: [ФИО полностью] Адрес проживания: [улица, дом, квартира, индекс] Телефон: [+7 (XXX) XXX-XX-XX] E-mail: [ваш@email.ru]
Тело письма
Заявление на [указать конкретную процедуру: приватизацию, постановку в очередь, переселение и т.д.] Уважаемые специалисты Департамента городского имущества Москвы! Я, [ФИО], зарегистрирован(а) и проживаю по адресу: [указать адрес]. В соответствии с Жилищным кодексом РФ и постановлениями Правительства Москвы прошу: [Кратко и по пунктам изложить суть просьбы:] Поставить меня (нас) на учёт нуждающихся в улучшении жилищных условий. Предоставить жилое помещение по договору социального найма. Провести приватизацию квартиры № [номер] по адресу: [адрес]. [Другое]. Причина обращения: [описать кратко: теснота, аварийное состояние, отсутствие документов, ошибка в ЕГРН и т.д.] К заявлению прилагаю следующие документы: – копия паспорта (все страницы); – копия договора социального найма; – выписка из ЕГРН от [дата получения]; – справка о составе семьи (форма 9); – [указать остальные]. Прошу сообщить о результатах рассмотрения в установленный законом срок не позднее 30 календарных дней со дня получения заявления. С уважением, [Подпись] [ФИО]
Как и куда отправить письмо
| Способ | Куда | Как оформить | Срок ответа |
|---|---|---|---|
| Лично в приёмную ДГИМ | ул. Новая Басманная, д. 10 (станция метро «Красные Ворота») | Взять талон электронной очереди, отдать документы на 2 этаже | 30 дней |
| МФЦ «Мои документы» | Любой филиал | Сказать: «Подаю в Департамент городского имущества» | 30 дней + 3 дня на пересылку |
| Почта России | 115054, Москва, а/я 54, ДГИМ | Заказное письмо с уведомлением | 30 дней с момента получения |
| Электронная приёмная | mos.ru/dgi → «Обратная связь» | Прикрепить сканы документов, указать тему «Жилищный вопрос» | 15 рабочих дней |
Проверка статуса обращения
Через 7–10 дней после отправки зайдите:
- На mos.ru → «Госуслуги» → «Мои обращения» → введите номер заявления.
- В мобильном приложении «Москва Госуслуги» → раздел «Мои документы».
- Телефон горячей линии ДГИМ: +7 (495) -57-04-44 (пн–пт 08:00–20:00).
Частые ошибки, которых стоит избегать
- Отсутствие подписи — заявление без личного подписи не принимается.
- Неправильный адрес, письма «в Департамент жилищной политики» теряются.
- Недостоверные данные — указание неверного количества квадратных метров приводит к отказу.
- Отсутствие электронной копии — при отправке онлайн документы должны быть в PDF или JPG, весом до 10 МБ.
Образец приватизационного запроса (сокращённый)
Департамент городского имущества Москвы От Иванова И.И., проживающего по адресу: ул. Ленина, д. 5, кв. 15, 123456, тел. +7 -99 123-45-67 Заявление о приватизации квартиры № 15 Прошу предоставить возможность приватизации квартиры общей площадью 42,5 м² по адресу: ул. Ленина, д. 5, кв. 15, в соответствии с ФЗ-1541-1. Прилагаю: копию паспорта, договор соцнайма, выписку ЕГРН от , квитанцию оплаты госпошлины № 123456789 от . С уважением, Иванов И.И. 20 апреля 2026 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДГИМ (mos.ru/dgi)
- Госуслуги — приватизация жилья
- Бланк заявления ДГИМ 2026 (DOCX)
Важно: с 1 июля 2026 г. вступает в силу обновлённая форма заявления — убедитесь, что используете последнюю версию на сайте Департамента.
Следуя указанным шагам, вы минимизируете сроки и избежите возврата документов на доработку. При возникновении сложностей записывайтесь на личный приём через портал mos.ru или звоните на горячую линию +7 (495) -57-04-44. Удачи в решении вашего жилищного вопроса!