Актуально на 19 апреля 2026 года. Все телефоны, адреса и инструкции проверены по официальным каналам предприятия Центрожилком города Луганск ЛНР.
Что такое «Центрожилком» и зачем нужен личный кабинет?
Центрожилком (ГКП «Центр обслуживания жилищно-коммунального хозяйства Луганска»), главный расчётный центр, через который жители Луганска:
- оплачивают жилищно-коммунальные услуги (отопление, водоснабжение, водоотведение, вывоз мусора, газ и др.);
- подают показания счётчиков;
- отслеживают задолженности, переплаты и льготы;
- записываются на приём к специалистам.
Личный кабинет — это онлайн-офис, где всё это можно сделать без очередей 24/7.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
Шаг 1. Откройте сайт
В адресной строке браузера введите: kzhzel.su — официальный ресурс предприятия.
Шаг 2. Найдите кнопку входа
На главной странице в правом верхнем углу кликните «Личный кабинет».
Шаг 3. Первичная регистрация
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Укажите ФИО владельца квартиры и контактный телефон.
- Придумайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Подтвердите регистрацию по SMS-коду, который придёт на указанный телефон.
Шаг 4. Вход в уже созданный кабинет
- Введите логин = номер лицевого счёта.
- Введите пароль.
- Нажмите «Войти».
Возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Счета и оплата | Оплатить услуги онлайн картой «Мир», СБП или электронным кошельком. |
| Показания счётчиков | Сдать показания до 25 числа каждого месяца без СМС-ок. |
| История платежей | Скачать чеки и выписки за любой период в PDF. |
| Обращения | Отправить заявку на перерасчёт, льготы, ремонт и получить ответ в профиле. |
Контакт-Центр Центрожилком: телефоны и адрес
Адрес офиса: Луганск, квартал ГБК, 31-А (ориентир — остановка «Поликлиника №4»).
Телефоны «горячей линии»:
- 61-61-30, справочная;
- 34-94-94 — приём показаний счётчиков;
- 92-08-20 — техническая поддержка личного кабинета;
- 41-91-99 — диспетчерская служба.
Приёмная: 61-61-34, факс 61-61-32.
Электронная почта: zelhozlpryandex.ru
Популярные вопросы и быстрые ответы
❓ Забыл пароль от личного кабинета
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа → введите номер лицевого счёта → получите SMS со ссылкой на восстановление.
❓ Ошибка «Лицевой счёт не найден»
Проверьте корректность номера (10 цифр без пробелов). Если всё верно — позвоните по 92-08-20.
❓ Не приходит SMS-код
Возможен сбой оператора. Подождите 5 минут или обратитесь в Contact-Center: 34-94-94.
Как оплатить ЖКУ без комиссии через личный кабинет
- Авторизуйтесь в кабинете.
- Выберите «Оплатить».
- Проверьте сумму (автоматически берётся из базы ЕПД).
- Выберите способ оплаты: СБП, карта «Мир», QIWI-кошелёк.
- Подтвердите оплату по SMS-коду.
- Скачайте квитанцию в PDF, она сохранится в «Истории платежей».
Мобильное приложение «Центрожилком Луганск»
Для Android:
- Скачайте APK-файл с официального сайта kzhzel.su.
- Разрешите установку из неизвестных источников в настройках телефона.
Для iOS (iPhone):
- Используйте мобильную версию сайта через Safari — она адаптирована под экран смартфона.
Резюме: Личный кабинет Центрожилкома экономит время, позволяет оплачивать ЖКУ без комиссии и получать справки онлайн. При любой проблеме звоните на 61-61-30 или пишите на zelhozlpryandex.ru.