Актуальный адрес:
119019, Россия, Москва, улица Новый Арбат, дом 11, строение 1, 23 этаж
Часы работы
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)
- Пятница: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Контактная информация
Телефон справочной службы: +7 (495) -31-01-06
Факс: +7 (495) -31-01-05
Электронная почта: info@czhi.mos.ru
Как добраться
Ближайшая станция метро, Арбатская (Филёвская линия), расстояние ≈ 300 м пешком.
Также удобно доехать от станций Смоленская и Александровский сад.
Основные функции
- Контроль за целевым использованием жилищного фонда.
- Проверка качества услуг ЖКХ и управляющих компаний.
- Рассмотрение жалоб граждан на нарушения в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
- Выдача предписаний по устранению выявленных нарушений.
- Ведение реестра управляющих организаций и ТСЖ ЦАО.
Полезные советы при обращении
- Заранее подготовьте документы: паспорт, договор управления/соцнайма, квитанции, фото- или видеодоказательства нарушений.
- Запишитесь на приём онлайн через портал mos.ru — это сэкономит время.
- Если не можете приехать лично: обращение можно направить по электронной почте или почтовому адресу.
История переезда
С 27 июля 2018 года Центральная жилищная инспекция переехала в новое удобное здание на Новом Арбате, 11, где созданы современные условия для приёма граждан и деловых встреч.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро рассматривают жалобу?
Законодательство предусматривает срок до 30 дней. В большинстве случаев ответ выдаётся в течение 10–15 дней.
Можно ли получить консультацию по телефону?
Да, специалисты справочной службы консультируют по рабочим дням с 08:00 до 17:00.
Работает ли МФЦ на Новом Арбате?
Неподалёку расположен «Мои документы» на ул. Новый Арбат, 24, где можно подать ряд документов, но для сложных жилищных вопросов всё-таки рекомендуется обратиться напрямую в инспекцию.
Следите за актуальными новостями и изменениями в графике работы на официальном сайте czhi.mos.ru или в официальных аккаунтах в социальных сетях.