Срабатывание пожарной сигнализации — всегда стресс. Важно не паниковать, а чётко выполнить алгоритм действий: за 3–5 минут можно спасти жизни и имущество. Ниже — подробная инструкция для жителей многоквартирного дома, а также контакты, куда звонить в Санкт-Петербурге и других регионах.
Проверьте, есть ли признаки пожара
- Осмотрите квартиру: запах гари, дым, треск, искрение розеток.
- Загляните на лестничную клетку и в подвал — часто возгорание начинается в мусоропроводе или электрощитовой.
- Если огонь или дым видны, немедленно эвакуируйтесь и переходите к пункту 4.
Если возгорания нет, действуйте быстро
- Отключите бытовую технику на кухне и в ванной, выключите газ.
- Откройте окна для проветривания: ложные срабатывания часто вызывает пар или пыль.
- Найдите пульт управления пожарной автоматикой (обычно на первом этаже или в диспетчерской) — погасите тревогу кнопкой «Сброс» или «Reset».
Кому звонить в первую минуту
| Куда звонить | Номер | Когда звонить |
|---|---|---|
| Единая служба спасения (МЧС) | 101 или 112 | При любом подозрении на пожар. |
| Диспетчер УК/ТСЖ | Номер на доске объявлений | Если тревога ложная и нужно отключить систему. |
| Сервисная организация АПС | Указан в договоре на обслуживание | Если сигнализация «залипла» или часто ошибается. |
В Санкт-Петербурге на сегодняшний день действуют те же номера — 101 и 112. С мобильного звонок на 112 бесплатный и проходит по любому оператору.
Если пожар подтверждён
- Немедленно позвоните 101, назовите адрес, подъезд, этаж и этаж, где видите огонь.
- Эвакуируйтесь по лестничной клетке, НЕ используйте лифт.
- Перед выходом закройте двери квартиры, но не запирайте на ключ.
- Встретьте пожарных у подъезда и кратко опишите ситуацию.
Как отключить ложную тревогу самостоятельно
Если вы уверены, что пожара нет:
- Найдите ключ-карту или кодовый брелок от пульта АПС (обычно хранится у консьержа).
- Введите пароль или приложите карту → нажмите «Reset».
- Убедитесь, что световая индикация перешла из красного в зелёный режим.
Важно: отключать автоматику могут только обученные лица. Несанкционированное отключение — штраф до 30 000 ₽ по ст. 20.4 КоАП РФ.
Профилактика ложных срабатываний
- Не оставляйте на плите посуду без воды.
- Раз в год заключайте договор технического обслуживания АПС с аккредитованной организацией.
- Раз в квартал протирайте датчики от пыли.
- Не сушите бельё над датчиками дыма.
Контакты в Санкт-Петербурге и ЛО
ГУ МЧС по Санкт-Петербургу: +7 (812) -75-18-01 (круглосуточно)
Единая диспетчерская служба: 112
Телефон доверия МЧС: ###-###-####
Главное правило: проверка → уточнение → звонок → эвакуация. Помните, что каждая минута при пожаре экономит жизни. Сохраните эту инструкцию в закладках и расскажите о ней соседям!