Актуально на 19 апреля 2026 г.
Кто мы
ГБУ «Жилищник Бутырского района» — государственное бюджетное учреждение города Москвы, которое с 2019 года отвечает за комфортное проживание жителей Бутырского района СВАО. В управлении компании находится 185 многоквартирных домов общей площадью 1 152 769 м² и более 25 000 квартир.
Контактная информация
- Юридический адрес: Москва, ул. Руставели, д. 15
- Фактический адрес диспетчерской службы: ул. Фонвизина, д. 11А
- Дополнительный офис приёма граждан: ул. Яблочкова, д. 18
- Телефоны:
- Единая диспетчерская — +7 (495) -10-42-01
- Отдел по работе с задолженностью — +7 (495) -10-96-92
- Официальный сайт: gbu-butyrskiy.ru
- Электронная почта: указана на сайте в разделе «Контакты»
Режим работы
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
В праздничные и предпраздничные дни график может меняться — уточняйте по телефону 610-42-01.
Услуги, которые мы предоставляем
- Круглосуточный диспетчерский контроль за инженерными системами
- Ремонт и содержание внутридомовых сетей (отопление, водоснабжение, электричество)
- Уборка придомовой территории: зимой — расчистка снега, летом — покос газонов, вывоз мусора
- Обслуживание лифтов и вентиляции
- Электронная приёмная — онлайн-заявки через личный кабинет на сайте
- Оперативная оплата ЖКУ без комиссии через сайт mos.ru или «ЖКХ-Платёж»
Как подать заявку
- Онлайн:
Зайдите на официальный сайт → «Личный кабинет» → «Оставить заявку». Прикрепите фото и укажите точный адрес. - По телефону:
Позвоните в диспетчерскую 610-42-01 и продиктуйте адрес, квартиру, суть проблемы. - Личный визит:
Приходите в офис на ул. Яблочкова, 18. Возьмите паспорт и квитанцию за ЖКУ.
Частые вопросы жителей
6.1 «Получаю две квитанции в месяц»
Если вам как Шайну Г. Я. из ул. Яблочкова, 10А приходят разные суммы — обратитесь в отдел начислений по телефону 610-96-92 или напишите на электронную приёмную через сайт. Мы проведём перерасчёт и вышлем корректную квитанцию.
6.2 «Не убирают снег/подвал залит фекалиями»
Жильцы дома 43 «Б» по ул. Яблочкова жаловались на запахи в подвале и несвоевременную уборку. В таком случае:
- сфотографируйте проблему;
- оставьте заявку онлайн или по 610-42-01;
- если реакции нет в течение 24 ч — жалуйтесь в жилищную инспекцию СВАО через портал dom.mos.ru.
6.3 «Где оставить положительный отзыв?»
Жительница ул. Руставели хвалит работу дворников и просит оставить отзыв. Сделать это можно:
- на странице «Отзывы» на сайте gbu-butyrskiy.ru;
- на Яндекс.Картах: найдите «Жилищник Бутырского района» и нажмите «Написать отзыв»;
- в официальной группе учреждения в соцсетях (поиск по названию).
Как проверить, что ваш дом под нашим управлением
Где пожаловаться, если что-то не так
- Шаг 1. Сначала — письменная претензия в «Жилищник» через сайт или на бумаге.
- Шаг 2. Если проблема не решается — жилищная инспекция СВАО: 8 (495) -57-15-00.
- Шаг 3. Крайний случай — МинЖКХ Москвы, Прокуратура СВАО или суд.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГБУ «Жилищник Бутырского района»
- Портал госуслуг «Мои документы» (оплата ЖКУ, подача показаний)
- dom.mos.ru — карта домов и управляющих компаний
Мы стараемся быть рядом 24/7. Если есть вопросы — звоните, пишите, приходите. Вместе сделаем Бутырский район комфортнее!