Дата публикации: , 17:06

Уполномоченный по правам человека Российской Федерации (далее – УПЧ РФ) – это независимый государственный орган, цель которого — защита и восстановление прав и свобод граждан. В Томской области действует региональное отделение уполномоченного, которое предоставляет широкий спектр бесплатных услуг для жителей региона.

Законодательная база

Деятельность УПЧ РФ регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон от № 59-ФЗ «Об уполномоченном по правам человека в Российской Федерации»;
• Конституция РФ (ст. 55‑59) – гарантирует право граждан на защиту их прав;
• Закон Томской области от № 12‑ОЗ «О полномочиях уполномоченного по правам человека в Томской области».

Важно помнить, что Уполномоченный по правам человека РФ самостоятельно правоохранительную деятельность не осуществляет, а лишь оказывает надлежащую правовую и организационную помощь гражданам в защите их законных прав и интересов.

Какие услуги предоставляются бесплатно?

Консультации и правовая помощь

1. Разъяснение законодательства в сфере прав человека;
2. Помощь в составлении жалоб, заявлений и иных процессуальных документов;
3. Консультации по вопросам обращения в суд, органы исполнительной власти и правоохранительные органы.

Рассмотрение жалоб и обращений

• Приём и исследование жалоб граждан на нарушения их прав;
• Проведение проверок в государственных и муниципальных учреждениях;
• Подготовка рекомендаций и предложений по устранению выявленных нарушений.

Посредничество и медиация

УПЧ РФ в Томской области может выступать в роли посредника между гражданином и государственной структурой, помогая найти компромиссное решение без обращения в суд.

Информационная поддержка

• Публикация материалов о правах человека на официальном сайте и в социальных сетях;
• Проведение просветительских мероприятий, семинаров и вебинаров;
• Ведение справочных бюллетеней и брошюр.

Содействие в получении компенсаций

Помощь в подготовке документов и взаимодействии с органами, ответственными за выплату компенсаций пострадавшим от нарушений прав.

Как обратиться за бесплатной помощью?

Шаг 1. Выбор формы обращения

• Лично – посетить приёмную УПЧ в г. Томск (ул. Красноармейская, 12);
• Почтово – отправить письмо с описанием ситуации на адрес: 634000, г. Томск, ул. Красноармейская, 12;
• Электронно – заполнить форму на официальном сайте tomsk.ombudsmanrf.ru;
• По телефону – 3822‑55‑55‑55 (круглосуточно).

Шаг 2. Подготовка документов

Для ускорения рассмотрения рекомендуется предоставить:

1. Копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность);
2. Подробное описание нарушения (дата, место, обстоятельства);
3. Копии подтверждающих документов (решения, постановления, протоколы, справки);
4. Если есть – копии ранее направленных жалоб в другие органы.

Шаг 3. Ожидание ответа

Согласно нормативным требованиям, УПЧ РФ обязан рассмотреть обращение в течение 30 дней; В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Контактная информация Уполномоченного по правам человека в Томской области

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить за юридическую помощь УПЧ?

Ответ: Нет. Все услуги уполномоченного предоставляются бесплатно, в т.ч. консультации, подготовка документов и посредничество.

Вопрос: Может ли УПЧ вынести обязательное решение?

Ответ: Уполномоченный не имеет судебных полномочий, но его рекомендации обязательны к исполнению органами, к которым они адресованы. При игнорировании рекомендаций гражданин может обратиться в суд.

Вопрос: Что делать, если ответ УПЧ не устраивает?

Ответ: Вы имеете право обжаловать действия (или бездействие) уполномоченного в Судебном порядке или подать жалобу в Прокуратуру РФ.

Краткое резюме

Уполномоченный по правам человека в Томской области оказывает широкий спектр бесплатных услуг – от консультаций до посредничества и мониторинга исполнения рекомендаций. Благодаря простой системе обращения (лично, по телефону, почте или онлайн) каждый житель региона может защитить свои права без финансовых затрат.

Не забывайте, что защита прав – ваш законный инструмент, а УПЧ — надёжный партнёр в этом процессе.

© 2026 Уполномоченный по правам человека в Томской области. Все права защищены.