С 2013 года москвичи могут в онлайн-режиме заказывать и получать справки из архива жилищного отдела города Москвы. Сегодня, 19 апреля 2026 года, услуга остаётся одной из самых востребованных: за 13 лет её использовали более 10 миллионов раз. Ниже – подробная инструкция, почему и как пользоваться сервисом, какие документы можно запросить и какие изменения произошли в 2026 году.
Что такое архив жилищного отдела
Архив жилищного отдела Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы хранит:
- жилищные карточки с 1917 года;
- ордера на жилые помещения с 1920-х годов;
- договоры социального найма;
- приказы о предоставлении и выселении;
- личные дела нанимателей и членов их семей.
Какие справки можно получить онлайн
В личном кабинете на mos.ru доступны следующие виды справок:
- Сведения о жилищном учёте – подтверждение того, что человек стоял на учёте для получения жилья.
- Копия жилищной карточки – для подтверждения регистрации по адресу на конкретную дату.
- Копия ордера – если помещение предоставлялось по ордеру до 2005 года.
- Выписка из приказа о предоставлении жилого помещения.
Как заказать справку в 2026 году: покроковая инструкция
Шаг 1. Авторизация
Войдите на портал mos.ru через ЕСИА (Госуслуги). Убедитесь, что ваш аккаунт подтверждён не ниже «Подтверждённого» уровня.
Шаг 2. Поиск услуги
В строке поиска наберите «Справки архива жилищного отдела» или перейдите:
«Услуги» → «Жильё» → «Архив жилищного отдела».
Шаг 3. Заполнение заявки
- Укажите ФИО, дату рождения и адрес, по которому интересует архивная информация.
- Выберите тип документа (один или несколько).
- Укажите период (необязательно точную дату – допускается ±2 года).
Шаг 4. Оплата госпошлины
В 2026 году госпошлина составляет:
| Тип документа | Цифровой формат (PDF) | Бумажный формат |
|---|---|---|
| Справка о жилищном учёте | 210 ₽ | 350 ₽ |
| Копия жилищной карточки | 260 ₽ | 400 ₽ |
| Копия ордера | 210 ₽ | 350 ₽ |
Шаг 5. Получение результата
Электронный документ появится в личном кабинете в течение 3 рабочих дней. Бумажную копию доставляют курьером или в МФЦ на выбор – срок до 7 дней.
Нововведения 2026 года
- QR-код подлинности: каждая справка снабжается уникальным QR-кодом для проверки на подлинность через мобильное приложение «Мой документ».
- Интеграция с Госуслугами: теперь можно заказать справку напрямую из профиля на gosuslugi.ru без повторной авторизации.
- Автоматический перевод: при необходимости документ можно перевести на английский язык прямо на портале.
Частые вопросы
Можно ли заказать справку за умершего родственника?
Да, если вы являетесь наследником или официальным представителем. Потребуется приложить свидетельство о праве на наследство или нотариальную доверенность.
Что делать, если адрес сменился или дом снесён?
В заявке укажите актуальные данные и прикрепите скан документа, подтверждающего старый адрес (ордер, выписка ЕГРН, паспорт с отметкой о регистрации).
Как обжаловать отказ?
Отказ можно обжаловать в течение 10 дней через форму обратной связи на mos.ru или лично в Департаменте жилищной политики по адресу: ул. Новая Басманная, д. 2.
Полезные ссылки
- Прямая ссылка на услугу mos.ru
- Ответы на частые вопросы по жилищному архиву
- Телефон горячей линии: +7 (499) -77-77-77
Архив жилищного отдела Москвы – это не только исторические документы, но и официальные подтверждения права на жильё. С 2013 года портал mos.ru сделал процесс получения справок максимально удобным: 10 миллионов обращений говорят сами за себя. В 2026 году сервис стал ещё быстрее и безопаснее благодаря QR-кодам и прямой интеграции с Госуслугами.
Заказывайте справки онлайн, экономьте время и будьте уверены в подлинности документов!