Общая справка
Аральский районный отдел жилищно-коммунального хозяйства — структурное подразделение местного исполнительного аппарата, отвечающее за организацию и контроль жилищно-коммунальных услуг на территории Аральского района Кызылординской области Республики Казахстан․ Учреждение обеспечивает бесперебойное водо- и теплоснабжение, санитарную очистку, содержание дорожной и дворовой инфраструктуры, а также координацию работы управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций․
История создания
Отдел был образован в 1997 году в рамках административной реформы, направленной на децентрализацию коммунального хозяйства․ Изначально в его структуру входили:
- Служба водоснабжения и канализации;
- Тепловые сети;
- Эксплуатационные участки жилищного фонда;
- Бюджетное предприятие «Аральский коммунальник»․
В 2014 году в соответствии с государственной программой «Жилищно-коммунальное хозяйство-2020» структура была оптимизирована: тепловые сети переданы в концессию АО «Аральские Тепловые Сети», а водоканал реорганизован в ТОО «Арал-Су»․
Основные функции
- Лицензирование и контроль деятельности управляющих компаний и ТСЖ․
- Формирование тарифной политики на услуги ЖКХ в пределах района․
- Координация аварийно-восстановительных работ на инженерных сетях․
- Реализация программ капитального ремонта многоквартирных домов․
- Обеспечение санитарных норм и экологической безопасности․
Структура отдела (2026 год)
| Отдел/Сектор | Кол-во сотрудников | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел водоснабжения и водоотведения | 12 | Контроль качества питьевой воды, ремонт водопроводных и канализационных сетей |
| Сектор теплоснабжения | 8 | Мониторинг тепловых сетей, взаимодействие с АО «Аральские Тепловые Сети» |
| Жилищная инспекция | 5 | Проверки управляющих компаний, рассмотрение жалоб граждан |
| Бухгалтерия и тарифная комиссия | 4 | Формирование и утверждение тарифов, бюджетное планирование |
Контактная информация
Адрес: Республика Казахстан, Кызылординская область, г․ Аральск, ул․ Абая, 14
Телефон/факс: +7 (72433) —14-87
Электронная почта: jkh@aral․gov․kz
Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 12:30–13:30
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: https://aral-gkh․kz/lk
- Приём электронных обращений: https://aral-gkh․kz/appeal
- Мобильное приложение «Aral JKM» (Android/iOS) — оплата коммуналки, подача показаний счётчиков, фото-фиксация нарушений․
Актуальные проекты 2025–2026
Реконструкция водопроводных сетей микрорайона Жайнақ
Объём финансирования: 420 млн тенге
Сроки: май–октябрь 2026․ Заменено 11,4 км аварийных труб, установлено 4 новые насосные станции․ Благодаря проекту количество ежедневных аварий снизилось на 68 %․
Модернизация системы теплоснабжения коттеджного посёлка «Qyzyljar»
В рамках концессии с АО «Самruk-Energy» введён индивидуальный тепловой пункт (ИТП) на базе современных пластинчатых теплообменников․ Экономия газа — 18 % за отопительный сезон 2025–2026․
Пилотное внедрение «умных» счётчиков воды
Установлено 2 100 IoT-датчиков, данные поступают в облачную платформу Microsoft Azure․ Система позволяет дистанционно отключать должников, выявлять скрытые утечки и формировать детальную статистику потребления по улицам и домам․
Права и обязанности потребителей
Права:
- Бесперебойное получение качественных коммунальных услуг;
- Получение полной и достоверной информации о тарифах и нормативных потреблениях;
- Обжалование действий поставщиков услуг в жилищную инспекцию или суд․
Обязанности:
- Своевременная оплата коммунальных услуг до 25 числа каждого месяца;
- Не допускать самовольного вмешательства в инженерные системы;
- Предоставлять доступ специалистам для проверки счётчиков и аварийно-ремонтных работ․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как подать заявку на капитальный ремонт крыши?
Ответ: Необходимо собрать подписи не менее 51 % собственников квартир и подать пакет документов в отдел ЖКХ (приложить техническое заключение и акт обследования)․
Вопрос: Почему в квитанции появился новый тариф «ИПК»?
Ответ: Индивидуальный прибор учёта (ИПК) взимается при отсутствии общедомового счётчика․ Сумма распределяется пропорционально площади квартиры․
Аральский районный отдел ЖКХ остаётся ключевым звеном между властью, ресурсоснабжающими организациями и жителями․ Благодаря цифровизации, прозрачной тарифной политике и инвестиционным проектам, качество жизни в малых городах и посёлках Аральского района стабильно улучшается․ При возникновении вопросов используйте официальный сайт и мобильное приложение — современные технологии делают коммунальные услуги доступными и понятными каждому․