Актуальные контакты (по состоянию на апрель 2026 г․)
Электронная почта: zhilishny@ruzmo․ru
Дополнительный адрес для обращений по ЖКХ: gkh@ruzmo․ru
Дополнительные способы связи
- Телефон: +7 (496) -73-02-77 (горячая линия жилищного отдела)
- Факс: +7 (496) -73-02-78
- Адрес для корреспонденции: 143100‚ Московская обл․‚ г․ Руза‚ ул․ Советская‚ д․ 53‚ каб․ 214
Время работы
- Понедельник–четверг: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Пятница: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота–воскресенье: выходные
Как правильно оформить обращение
В теме письма кратко укажите суть вопроса‚ например:
«Вопрос по начислению платы за капремонт» или «Неисправность лифта в подъезде № 5»․
В самом письме обязательно включите:
- Ваши ФИО и контактный телефон‚
- Точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира)‚
- Описание проблемы или вопроса‚
- При наличии — фотографии или документы во вложении․
Ответственность за обработку обращений
Все входящие письма регистрируются в течение одного рабочего дня․ Срок предоставления развернутого ответа составляет до 15 календарных дней‚ если требуется дополнительная проверка․
Контроль качества
Если вы не получили ответ в установленный срок или вас не устроило содержание ответа‚ вы можете:
- Повторно обратиться по тому же адресу электронной почты с пометкой «Повторное обращение»․
- Воспользоваться сервисом Госуслуги‚ выбрав «Жилищные вопросы» → «Рузский городской округ»․
- Позвонить на региональную горячую линию Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области: 8 (800) -50-50-30․
Полезные ссылки
- Официальный раздел ЖКХ на сайте администрации Рузского городского округа
- Онлайн-запись на личный приём к специалистам жилищного отдела
Информация актуализирована 19 апреля 2026 г․ При изменении контактных данных администрация публикует уведомление на официальном портале ruzmo․ru․