Жилищный отдел Выборгского района Санкт-Петербурга — ключевая структура, обеспечивающая реализацию государственной жилищной политики, контроль за управляющими компаниями, благоустройство дворов и решение жилищных вопросов жителей. В статье собрана самая актуальная информация по структуре, функциям, контактам и электронным сервисам отдела на 20 апреля 2026 г.
Структура и руководство
- Глава администрации Выборгского района, Полунин Виктор Михайлович, действующий на основании Положения о муниципальном образовании.
- Заместитель главы администрации по ЖКХ — курирует вопросы жилищно-коммунального хозяйства, взаимодействие с ТСЖ, ЖКС, управляющими организациями.
- Начальник жилищного отдела — отвечает за:
- распределение муниципального жилищного фонда;
- ведение очередей на улучшение жилищных условий;
- контроль за содержанием общего имущества многоквартирных домов;
- рассмотрение жалоб граждан на управляющие компании.
Контактная информация
Адрес:
194044, Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, д. 17, корп. 1
Телефоны «горячей линии»:
- +7 (812) -73-20-00 — единая диспетчерская служба района;
- +7 (812) -73-20-11 — жилищный отдел (доб. 3-45).
Электронная почта:
zhk@vbg.spb.ru — для приёма обращений граждан.
Режим работы
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
- Пятница: 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00.
- Суббота, воскресенье — выходные дни.
Важно: по предварительной записи можно получить консультацию руководства отдела или записаться на личный приём.
Электронные сервисы и онлайн-запись
Портал «Госуслуги Санкт-Петербурга»
- Войдите через gu.spb.ru.
- Выберите категорию «ЖКХ и благоустройство» → «Жилищные вопросы».
- Оформите заявление онлайн и отслеживайте статус в личном кабинете;
Мобильное приложение «Госуслуги СПб»
Доступно в Google Play и App Store. Вход через ту же учётную запись Госуслуг.
QR-код для записи на приём
В холле администрации размещён QR-код — отсканируйте камерой телефона и запишитесь на удобное время без очередей.
Услуги жилищного отдела
| Услуга | Необходимые документы | Срок исполнения |
|---|---|---|
| Постановка на жилищный учёт | Паспорт, справка о составе семьи, выписка из ЕГРН | 30 дней |
| Выделение служебной квартиры | Паспорт, трудовой договор, справка о нуждаемости | 45 дней |
| Переселение из аварийного фонда | Акт об аварийности, правоустанавливающие документы | Индивидуально (по программе реновации) |
| Признание помещения непригодным | 60 дней |
Как написать обращение
Шаблон электронного письма
Тема: «Жалоба / заявление / обращение».
Текст:
ФИО, адрес, контактный телефон.
Суть вопроса (при необходимости указать № дома, управляющую компанию, дату обращения).
Просьба: рассмотреть, принять меры, предоставить информацию и т.п.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в очереди ли я на жильё?
На портале gu.spb.ru в разделе «Мои заявления» отображается актуальный статус очереди и дата постановки.
Кто отвечает за уборку двора?
Управляющая компания. Если не убирают — направляйте жалобу в жилищный отдел с фото- и видеофиксацией.
Как подать коллективную жалобу?
Соберите подписи не менее 50 % собственников помещений, приложите копии правоустанавливающих документов и направьте в администрацию лично или по почте заказным письмом.
Контроль качества и обратная связь
Все обращения жителей регистрируются в единой системе учёта, присваивается номер и срок. Если ответа нет в установленный срок, можно:
- Позвонить на «горячую линию» и назвать номер регистрации;
- Направить повторный запрос через портал Госуслуг;
- Обратиться в приёмную Полунина Виктора Михайловича лично по предварительной записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Выборгского района
- Группа во «ВКонтакте», оперативные новости и ответы на вопросы
- Телеграм-канал района